Archief - Belgacom boost het internet, opnieuw!

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
J

Joeshoe

Legacy Member
Burrid zei:
Hazo, dan zou ik helemaal geen kosten meer hebben?
Die modem, digibox, en levering zijn dan allemaal gratis?
Klik om te vergroten...

Modem is sowieso al gratis. Digibox weet ik niet, ik neem aan dat je gebruik maakt van de promotie gratis digitale tv bij je internet abonnement? Indien dit zo is, is die ook gratis.

Bel eens naar de klantendienst en zeg dat je een kennis hebt die geen activatiekost moest betalen. Ze zullen je dan wel een jaarcontract aanbieden en normaal zal je dan geen kosten moeten betalen.
Vraag het ook nog eens letterlijk na of je iets gaat moeten betalen of niet, dan kom je achteraf niet voor verrassingen te staan.
B

Burrid

Legacy Member
JoeCatshoe zei:
Modem is sowieso al gratis. Digibox weet ik niet, ik neem aan dat je gebruik maakt van de promotie gratis digitale tv bij je internet abonnement? Indien dit zo is, is die ook gratis.

Bel eens naar de klantendienst en zeg dat je een kennis hebt die geen activatiekost moest betalen. Ze zullen je dan wel een jaarcontract aanbieden en normaal zal je dan geen kosten moeten betalen.
Vraag het ook nog eens letterlijk na of je iets gaat moeten betalen of niet, dan kom je achteraf niet voor verrassingen te staan.
Klik om te vergroten...

Inderdaad, dat ga ik eens doen.
Want ze zeggen dat alles gratis is, behalve die 50 euro activatie, en dat we geen extra kosten per maand gaan moeten betalen.
Maar ik kan dat nogal moeilijk geloven.
Ook omdat je die digibox blijkbaar huurt.

Maar ik zal nog eens bellen, bedankt voor de hulp!
J

Joeshoe

Legacy Member
Graag gedaan :)
Als ze dat gezegd hebben klopt dat wel. Toen ik overschakelde naar VDSL2 geloofde ik eerst ook niet dat het volledig gratis was. Dit kwam dus omdat ik instemde met een nieuw jaarcontract en hierdoor de activatiekost niet moest betalen.

Let wel: dit was een jaar geleden, maar ik denk wel dat ze dit nog altijd doen. Zeker op je strepen staan als je belt, dat durft al eens helpen om promoties e.d. los te krijgen.
B

Burrid

Legacy Member
JoeCatshoe zei:
Graag gedaan :)
Als ze dat gezegd hebben klopt dat wel. Toen ik overschakelde naar VDSL2 geloofde ik eerst ook niet dat het volledig gratis was. Dit kwam dus omdat ik instemde met een nieuw jaarcontract en hierdoor de activatiekost niet moest betalen.

Let wel: dit was een jaar geleden, maar ik denk wel dat ze dit nog altijd doen. Zeker op je strepen staan als je belt, dat durft al eens helpen om promoties e.d. los te krijgen.
Klik om te vergroten...

Oja, gaan ze ons dan op VDSL zetten, of op VDSL2, want dat is niet hetzelfde denk ik?
En ik zal uw raad zeker volgen.
J

Joeshoe

Legacy Member
VDSL2. Is inderdaad niet hetzelfde, maar VDSL gebruiken ze niet meer (toch niet bij nieuwe aansluitingen).
B

Burrid

Legacy Member
De digibox en modem is toegekomen en er zat een factuurtje bij.
Er staat naast digibox: rent 5€
Ik neem aan dat we die nu moeten huren aan 5€ per maand?

Hoewel ze aan de telefoon zeiden dat er absoluut geen andere extra kosten meer waren naast de 50€ en dat we absoluut niets meer moesten betalen per maand dan dat we nu al betalen.

Weet iemand hoe het echt zit?
f

frye

Legacy Member
Zit hier nog steeds op ADSL...
Kvroeg aan belgacom wanneer ze hier voor VDSL2 gingen zorgen.

'Op korte termijn zijn er geen vooruitzichten.'
Terwijl er over iemand die bijna 2 jaar moest wachten wel een datum stond...

Dus achter 5 jaar VDSL2?
B

Burrid

Legacy Member
JoeCatshoe zei:
Bellen en vragen hoe dat zit, dat zou normaal niet mogen..
Klik om te vergroten...

Ja er gaat zeker gebeld worden, enkel kan dat niet meer vandaag.
Daarmee dat ik het nu even vroeg in deze thread.
A

Atrox

Legacy Member
Wanneer sturen ze u de kosten van de installatie op? Heb sinds de 18de vorige maand de installatie laten doen, maar nog steeds geen factuur voor de installatie

*hoopt op een gratis installatie na al dieje miserie*
r

rscaboy

Legacy Member
Atrox zei:
Wanneer sturen ze u de kosten van de installatie op? Heb sinds de 18de vorige maand de installatie laten doen, maar nog steeds geen factuur voor de installatie

*hoopt op een gratis installatie na al dieje miserie*
Klik om te vergroten...

Komt op de eerste factuur, normaal gezien na 2 maanden.Als je een compensatie wil moet je bellen naar de klantendienst ze zullen zelf geen initiatief nemen.Ik heb zelf ook redelijk wat problemen gehad met de installatie en toen ik belde en dreigde met het contract te verbreken hebben ze een stuk van de factuur gedaan(rond de helft).
A

Atrox

Legacy Member
rscaboy zei:
Komt op de eerste factuur, normaal gezien na 2 maanden.Als je een compensatie wil moet je bellen naar de klantendienst ze zullen zelf geen initiatief nemen.Ik heb zelf ook redelijk wat problemen gehad met de installatie en toen ik belde en dreigde met het contract te verbreken hebben ze een stuk van de factuur gedaan(rond de helft).
Klik om te vergroten...

Mja, nu is het beke te laat voor een compensatie te vragen, niet?
Normaal gezien ging ik de 13de mijn internet krijgen, maar die installateur is gewoon niet langs gekomen. Mijn ma was daarvoor speciaal afgekomen (150km) en is daar ne hele dag gebleven voor niks :)
r

rscaboy

Legacy Member
Atrox zei:
Mja, nu is het beke te laat voor een compensatie te vragen, niet?
Normaal gezien ging ik de 13de mijn internet krijgen, maar die installateur is gewoon niet langs gekomen. Mijn ma was daarvoor speciaal afgekomen (150km) en is daar ne hele dag gebleven voor niks :)
Klik om te vergroten...

Denk het wel maar je kan het wel gebruiken als er later nog problemen zijn. Bij mij zijn ze trouwens 3 maal moeten komen voordat alles werkte.
H

Hell

Legacy Member
ben je zeker dat het een factuur is ?
zat er overschrijvingsformulier bij ?
volgens mij is da gewoon overzicht van standaard kosten, maar bij je eerste echte factuur zal je de promotie in rekening zien en moet je dat niet betalen.

dat was zo bij mijn scarlet en nu ook met mijn BGC intense.

promoties mogen ze niet op papier zetten als standaard kosten of whatever dat eerste brief is met al je account gegevens op

Burrid zei:
De digibox en modem is toegekomen en er zat een factuurtje bij.
Er staat naast digibox: rent 5€
Ik neem aan dat we die nu moeten huren aan 5€ per maand?

Hoewel ze aan de telefoon zeiden dat er absoluut geen andere extra kosten meer waren naast de 50€ en dat we absoluut niets meer moesten betalen per maand dan dat we nu al betalen.

Weet iemand hoe het echt zit?
Klik om te vergroten...
C

Corleone

Legacy Member
Net telefoon gehad, 24/09 heb ik ook terug BGC, VDSL2 + BelgacomTV , 61€ tov 45€ nu bij Tele2 voor 12Mbps...prijsverschil was nog te doen, nu alleen hopen dat unlimited is zoals bij Base/Tele2. (belachelijk veel binnentrekken zonder ooit iets te horen :p)
r

rscaboy

Legacy Member
Hell zei:
ben je zeker dat het een factuur is ?
zat er overschrijvingsformulier bij ?
volgens mij is da gewoon overzicht van standaard kosten, maar bij je eerste echte factuur zal je de promotie in rekening zien en moet je dat niet betalen.

dat was zo bij mijn scarlet en nu ook met mijn BGC intense.

promoties mogen ze niet op papier zetten als standaard kosten of whatever dat eerste brief is met al je account gegevens op
Klik om te vergroten...

Heb je het nu op mijn post?
H

Hell

Legacy Member
rscaboy zei:
Heb je het nu op mijn post?
Klik om te vergroten...

sry, heb post ge-edit met quote.
was bedoeld voor

Burrid zei:
De digibox en modem is toegekomen en er zat een factuurtje bij.
Er staat naast digibox: rent 5€
Ik neem aan dat we die nu moeten huren aan 5€ per maand?

Hoewel ze aan de telefoon zeiden dat er absoluut geen andere extra kosten meer waren naast de 50€ en dat we absoluut niets meer moesten betalen per maand dan dat we nu al betalen.

Weet iemand hoe het echt zit?
Klik om te vergroten...
B

Burrid

Legacy Member
Hell zei:
ben je zeker dat het een factuur is ?
zat er overschrijvingsformulier bij ?
volgens mij is da gewoon overzicht van standaard kosten, maar bij je eerste echte factuur zal je de promotie in rekening zien en moet je dat niet betalen.

dat was zo bij mijn scarlet en nu ook met mijn BGC intense.

promoties mogen ze niet op papier zetten als standaard kosten of whatever dat eerste brief is met al je account gegevens op
Klik om te vergroten...

Het is inderdaad geen factuur maar een brief met de kosten op. Het zou wel aangenaam zijn moest het zijn zoals je zegt, morgen zekerheid.
Bedankt voor de geruststellende woorden :)
B

Burrid

Legacy Member
Hallo, wederom nieuw vraagje.

De digibox en b-box is aangekomen en heb deze allen geïnstalleerd volgens de gebruiksaanwijzing.
Volgens deze moet er de "@" op de modem verlicht worden bij aanzetting, maar hij doet dit niet. Eveneens de reset knop doet niets.

Kan dit zijn omdat ze ons bij belgacom nog niet geactiveerd hebben op hun netwerk?
Dit gaan ze morgen doen.

Maar ik dacht dat je de modem gewoon kon gebruiken als modem, ook al was het niet met VDSL2 snelheid.

Enige hulp wordt zeer gewaardeerd.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan