Archief - Belgacom gaat ongelimiteerd

Ronnie86 zei:

http://www.speedtest.net/result/733440651.png
da kan toch gewoon ni...ad:
ik wil wel waarvoor ik betaal!:doh:

Klik om te vergroten...

Ja kijk dan is naar mijn dit is nog erger
+ nog een noob vraag: als ge van adsl go>vdsl2 gaat wordt u abokoste dan ook verhoogd?

http://img59.imageshack.us/img59/2531/volumeq.jpg
Waar zitten ze met hun onbeperkte volume
Ik heb de brief hier voor me liggen.
Vanaf 1 maart wordt uw volume spectaculair opgeschroefd:van 60 gigabytes(GB) naar een ONBEPERKTE VOLUME;
Zet er dan gewoon 500 GB bij he in plaats van onbeperkt.

cram zei:

http://img59.imageshack.us/img59/2531/volumeq.jpg
Waar zitten z met hun onbeperkte volume
Ik heb de brief hier vor me liggen.
Vanaf 1 maartwordt uw volumespectaculair opgeschroefd:van 60 gigabytes(GB) naar een ONBEPERKTE VOLUME;
Zet er dan gewoon 500 GB bij he in plaats van onbeperkt.

Klik om te vergroten...

Na die 500GB kunt ge GRATIS volumepacks afhalen van 20GB

Zijn er hier nog die een 10 euro per maand extra betalen voor die "monthly additional volume"-optie? Zoja, hoeveel GB krijgen jullie extra?

Volgens hun voorwaarden zou het toch echt 100 GB extra moeten zijn (staat hier ook ergens in dit topic vermeld door Eva van Belgacom), maar ik heb nog steeds maar 25 GB extra (dus 75 GB + 25 GB = 100 GB in mijn geval => Belgacom Favorite).

Ulixes zei:

Ok noobs, nog eenmaal een korte uitleg, want sommigen slaan hier blijkbaar vanalles door elkaar

Zit je nog op adsl of adsl2+ dan bepaalt je afstand tot de telefooncentrale de snelheid. Van de verhoogde snelheden merken jullie niets. Ook niet door die b-box te gaan halen: 't is niet met een simpele modemswap dat je plots hogere snelheden gaat halen.

Om de beloofde 20Mbit te halen moet je worden overgezet naar vdsl2. Hiervoor wordt je aangesloten op een ROP, een wijkkast die verbonden is met glasvezelnetwerk. Dit gaat enkel als je op minder dan +/- 1 km van zo'n rop woont. En niet elke gele marker op die kaart is een ROP. Kijk naar de foto's van Lord Seth om het verschil te kennen tussen een ROP en andere types telefoonkasten. Voor vdsl2 heb je ook die b-box 2 nodig. En ook al woon je bij wijze van spreken naast de ROP, meer dan 20Mbit zal je niet halen, want dat is de snelheid waarop de downstream wordt gecapped door belgacom.

En al wie zit te knoeien met speedtest.net:
- het is zelden betrouwbaar
- doe die speedtests niet over een draadloos netwerk
- download liever een linux-iso van ftp.belnet.be en kijk hoe snel dat gaat

Klik om te vergroten...

dus het is eigenlijk maar dikke afzetterij gelijk we gewoon zijn, je betaald meer maar alles blijft hetzelfde buiten eigenlijk de limiet die eigenlijk al ongelimiteerd zou moeten zijn?

Tja ze zijn nog bezig met de uitrol van vdsl2. Ik kan begrijpen dat het frustrerend is voor de mensen die het nog steeds met adsl moeten stellen, maar niemand houdt hen tegen om over te stappen naar telenet. Ik zou in die situatie toch niet twijfelen.

http://www.speedtest.net/result/733747566.png

hm, vanmiddag was het 19,2mb ;/

ok ulixes , je zegt dat speedtest zelden betrouwbaar is maar in mijn geval moet er toch "iets" aan de hand zijn...?

sommige hebben hier rond de 18Mbps down en ik 1,92Mbps en kvind dat toch wel grote verschillen

Levitation zei:

Zijn er hier nog die een 10 euro per maand extra betalen voor die "monthly additional volume"-optie? Zoja, hoeveel GB krijgen jullie extra?

Volgens hun voorwaarden zou het toch echt 100 GB extra moeten zijn (staat hier ook ergens in dit topic vermeld door Eva van Belgacom), maar ik heb nog steeds maar 25 GB extra (dus 75 GB + 25 GB = 100 GB in mijn geval => Belgacom Favorite).

Klik om te vergroten...

Zoals ik al zei gisteren ik heb dit ook, maar geraak maar niet op e-services.
Ik heb er ondertussen ook al een mail voor gezonden ik laat je iets weten als ik er iets van hoor.

Ronnie86 zei:

ok ulixes , je zegt dat speedtest zelden betrouwbaar is maar in mijn geval moet er toch "iets" aan de hand zijn...?

sommige hebben hier rond de 18Mbps down en ik 1,92Mbps en kvind dat toch wel grote verschillen

Klik om te vergroten...

Heb je gelezen wat daarboven stond, over het verschil tussen adsl / adsl2+ en vdsl2?
Jij zal prolly nog met adsl zitten, op een niet zo fantastische lijn...

@hierboven: geen geduld ofzo? Bij mij klopt het volume ook nog niet helemaal, het is dan ook nog maar dag 1 van de wijzigingen. Geef het een paar dagen en het komt vast vanzelf in orde.

idd , is da dan normaal?

Mensen stop is met zeuren over dat die e-service pagina het niet doet. Who cares.. een bedrijf is grote wijzigingen aan het doorvoeren, geef ze is wat tijd om het op orde te brengen.

Fatalix zei:

Mensen stop is met zeuren over dat die e-service pagina het niet doet. Who cares.. een bedrijf is grote wijzigingen aan het doorvoeren, geef ze is wat tijd om het op orde te brengen.

Klik om te vergroten...

Meeste bedrijven testen hun wijzigingen achter de schermen, zodat ze er klaar voor zijn tijdens het lanceren van de klucht.

Zoals ik al zei, klantvriendelijkheid staat niet bovenaan het lijstje van Belgacom.


PS: Waarvoor staat de datum in uwen handtekening, Fatalix?

Ronnie86 zei:

idd , is da dan normaal?

Klik om te vergroten...

Waarschijnlijk wel.

Belgacom TV --> beschikbaarheid
Kan je Belgacom TV hebben? --> adsl 2+ mogelijk
Kan je Belgacom TV in HD hebben? --> vdsl2 mogelijk
In beide gevallen contact opnemen met Belgacom en vragen naar de snelheidsverhoging. Je hoeft hiervoor geen Belgacom TV te nemen.

Geen Belgacom TV beschikbaar?
Jammer, geen snelheidsverhoging voor jou. Contacteer Belgacom om te weten wanneer vdsl2 wel beschikbaar zou zijn. Weten ze het niet of duurt het nog lang, stap dan gewoon over naar telenet.

Ulixes zei:

Waarschijnlijk wel.

Belgacom TV --> beschikbaarheid
Kan je Belgacom TV hebben? --> adsl 2+ mogelijk
Kan je Belgacom TV in HD hebben? --> vdsl2 mogelijk
In beide gevallen contact opnemen met Belgacom en vragen naar de snelheidsverhoging. Je hoeft hiervoor geen Belgacom TV te nemen.

Geen Belgacom TV beschikbaar?
Jammer, geen snelheidsverhoging voor jou. Contacteer Belgacom om te weten wanneer vdsl2 wel beschikbaar zou zijn. Weten ze het niet of duurt het nog lang, stap dan gewoon over naar telenet.

Klik om te vergroten...

Zei ge daarnet niet nog dat men met adsl 2+ geen significante snelheidsverhoging zal waarnemen?

stoomboot zei:

Meeste bedrijven testen hun wijzigingen achter de schermen, zodat ze er klaar voor zijn tijdens het lanceren van de klucht.

Zoals ik al zei, klantvriendelijkheid staat niet bovenaan het lijstje van Belgacom.

Klik om te vergroten...

De beste stuurlui staan natuurlijk altijd aan wal (en ze zagen het hardst).

stoomboot zei:

Zei ge daarnet niet nog dat men met adsl 2+ geen significante snelheidsverhoging zal waarnemen?

Klik om te vergroten...

Je gaat geen 20Mbit halen nee, maar mogelijk wel 12Mbit, wat in zijn geval toch al een serieuze verbetering zou zijn aangezien hij op adsl zit.

Wie al op adsl2+ zat, zal idd geen verbetering merken.

En kost dat iets, dat laten overschakelen van adsl naar adsl 2+?
Sorry, ga geen 37 pagina's doorlopen of een website die zo lek is als een zeef.

En'k neem het u ook ni kwalijk als ge het niet voor de 100ste keer wilt herhalen

stoomboot zei:

En kost dat iets, dat laten overschakelen van adsl naar adsl 2+?
Sorry, ga geen 37 pagina's doorlopen of een website die zo lek is als een zeef.

En'k neem het u ook ni kwalijk als ge het niet voor de 100ste keer wilt herhalen

Klik om te vergroten...

Indien je toegang hebt tot het ADSL2+ netwerk (dit kan je controleren op http://www.belgacomtv.be => klik op de knop "Kijk de beschikbaarheid van Belgacom TV na". Indien er een vinkje staat bij digitale tv dan heb je alvast bereik tot ADSL2+. Indien er ook een vinkje staat bij HD, dan heb je zelfs toegang tot VDSL) dan moet je naar de klantendienst bellen en vragen om je over te zetten op ADSL2+. Normaal gezien kost dat 50 euro, maar je kan afdingen zodat je die 50 euro weer in je zak kan houden.

En Ulixes sorry hoor maar ik vind dat jij wel erg positief over Belgacom bent. Misschien heb ik iets gemist, maar ben je een BGC-medewerker ofzo?

Mijn ervaringen tijdens 7 jaar Belgacom zijn niet zo best. In die tijd zijn trouwens ook al mijn kennissen overgestapt naar Telenet en ik heb niemand meer horen klagen.

Moest mijn vader het hier thuis niet voor het zeggen hebben, dan was dat hier ook al lang gebeurd, natuurlijk inclusief de slechte reclame over Belgacom van mijn kant aan iedereen die overweegt het aan te gaan schaffen.

Ik vind dit een grote blunder. Klanten zoals Robbie86, mezelf (maar ik heb al genoeg geklaagd) en anderen alleen hier in dit topic al worden erg benadeeld terwijl de fout bij Belgacom ligt. 73% VDSL dekking in België op datum van algemene upgrades doorvoeren? Jezus... Hoe haalt men het in hun hoofd? Die andere 27% worden dus erg benadeeld en nog geen klein beetje. Ze betalen evenveel voor minder en wie weet voor hoe lang nog...

Vandaag heb ik 3x de klantendienst proberen te bereiken en ik heb 3x gedurende 10 minuten naar een irritant muziekje moeten luisteren. Het ergste van al was hun slogan aan het begin van het telefoontje "Vanaf nu geniet IEDEREEN van de nieuwe aanbiedingen, zonder er iets voor te moeten doen". Dit noem ik misleidende reclame. De gemiddelde internetgebruiker weet geen bal af van het VDSL-netwerk, laat staan die ROP's en al die B-boxen.

Zoals op de vorige pagina nog iemand zei: Je betaalt inderdaad meer voor niks, behalve dan voor dat beetje extra volume terwijl er anno 2010 eigenlijk al helemaal geen limiet meer hoort te zijn in the first place...

En laat ons maar klagen, dat blijft Belgacom alleen maar redenen geven om hun service nog te verbeteren, want hij laat duidelijk nog steeds te wensen over vandaag hoewel ze blijkbaar denken dat ze goed bezig zijn.

Belgacom e-Services site werkt weer momenteel.

500GB (doe je dit toch op, kan je telkens 20 gb 'GRATIS' packs bestellen)


20GB packs