FleXe
Legacy Member
Zo. Zonet na 10 minuten wachten eindelijk ook binnen geraakt op de klantendienst en mij eens van de domme gehouden en gevraagd hoe het kon dat ik nog altijd op 4,6 mbit surf.
Het eerste dat ik te horen kreeg was al dat ik in aanmerking moest komen voor een snellere lijn (m.a.w. een ADSL+ of VDSL-verbinding). Dit bleek natuurlijk niet zo te zijn, waarna ik vroeg wanneer dat dan wel zou gebeuren. Daar wist ze me geen antwoord op te geven. Dat kon dit jaar zijn maar ook pas volgend jaar. Daarop vroeg ik: "En u vindt het dus normaal dat ik evenveel betaal als iemand die wel sneller kan surfen?"
"Tja meneer, het enige dat ik kan zeggen is dat ik als klant ook nog steeds tegen dezelfde snelheid als u surf, maar ik wijs u erop dat u het recht heeft om uw contract op te zeggen aangezien er prijswijzigingen zijn doorgevoerd."
Daarna (na nog eens 5 min. wachten) gevraagd hoe het kwam dat m'n volumemeter nog niet geupdated was. Dat blijkt toch een foutje op hun site te zijn want bij hun konden ze blijkbaar zien dat ik toch 175 GB beschikbaar had.
Gisteren nog in discussie geweest met onze pa, en 't is toch duidelijk dat we nog niet aan het overstappen zijn op Telenet of iets anders omdat hij daar al helemaal geen vertrouwen in heeft.
Vanaf nu zal ik dus ook alleen nog maar in dit topic posten om andere mensen te helpen. Voor mij is het schip toch gezonken
(De meter loopt wel degelijk al trouwens.)
Het eerste dat ik te horen kreeg was al dat ik in aanmerking moest komen voor een snellere lijn (m.a.w. een ADSL+ of VDSL-verbinding). Dit bleek natuurlijk niet zo te zijn, waarna ik vroeg wanneer dat dan wel zou gebeuren. Daar wist ze me geen antwoord op te geven. Dat kon dit jaar zijn maar ook pas volgend jaar. Daarop vroeg ik: "En u vindt het dus normaal dat ik evenveel betaal als iemand die wel sneller kan surfen?"
"Tja meneer, het enige dat ik kan zeggen is dat ik als klant ook nog steeds tegen dezelfde snelheid als u surf, maar ik wijs u erop dat u het recht heeft om uw contract op te zeggen aangezien er prijswijzigingen zijn doorgevoerd."
Daarna (na nog eens 5 min. wachten) gevraagd hoe het kwam dat m'n volumemeter nog niet geupdated was. Dat blijkt toch een foutje op hun site te zijn want bij hun konden ze blijkbaar zien dat ik toch 175 GB beschikbaar had.
Gisteren nog in discussie geweest met onze pa, en 't is toch duidelijk dat we nog niet aan het overstappen zijn op Telenet of iets anders omdat hij daar al helemaal geen vertrouwen in heeft.
Vanaf nu zal ik dus ook alleen nog maar in dit topic posten om andere mensen te helpen. Voor mij is het schip toch gezonken

(De meter loopt wel degelijk al trouwens.)


ad: