Archief - De juist prijs aan de kassa

Hallo,

Ik vroeg me af hoe het nu zit met je rechten als consument wanneer je een artikel koopt dat aan de kassa duurder is dan geafficheerd in het rek.

Ik heb vandaag namelijk een dergelijke situatie meegemaakt.

Ik was gehaast op zoek naar een controller voor mijn PS3, omdat dit slechts een noodoplossing was besloot ik de goedkoopste controller te pakken.
Er hingen een stuk of 10 doosjes met een controller erin, en boven die doosjes hing een prijskaartje, met daarop:"controller mix ps3" van 14.90 euro.
Er hingen geen andere controllers in de buurt, enkel hoesjes, screenprotectors...

Aangezien een 'officiële" sony controller 50 euro kost leek me dit wel een koopje en besloot deze te kopen.

Toen ik echter aan de kassa aankwam zei de kassier dat het 29.90 euro was.
De kassier ging mee kijken, ik wees aan waar ik het item had gepakt en vond het raar. dan wandelde hij 20 meter verder en daar stond dan in de gang een bak/rek met allemaal controllers erin voor de xbox, PS3,..
Diezelfde controller als ik daar wou kopen lag er ook, er lagen er nog een stuk of 6 achter elkaar.
Echter, al de prijskaartjes hingen kriskras door elkaar, met nietszeggende namen als ps3 controller mix, ps3 controller mix pakket,..

De kassier wees dan naar een plaatje dat helemaal links van de bak hing,onder de xbox controllers, terwijl mijn controller helemaal rechts lag. De prijs op dat kaartje gaf dan weer 34 euro aan.

Toen ik maar bleef aandringen is hij zijn verantwoordelijke gaan halen, die dan vervolgens begon te beweren dat de barcode niet overeen kwam, en dat ik die dus absoluut niet kon krijgen aan 14.90 euro.

Toen ik hem erop wees dat er nog 10 controllers in het rek hingen met duidelijk het prijskaartje van 14.90 euro, begon hij van "ja maar klanten verwisselen die soms wel eens" En dan ronduit belachelijk door zelf vlak voor mijn neus het label een laptop van +1000 euro te verwisselen met een van 300 euro, een Sony en een HP...

Ik heb het uiteindelijk dan maar gelaten, aangezien ik niet weet waar ik recht op had.

Kan iemand me hierover meer informatie gegeven?

Ik denk dat gij nergens recht op hebt omwille van de reden die de verkoper u gegeven heeft. Wat als gij dat plaatje verwisseld hebt om dan te gaan eisen dat ge korting krijgt? Fouten zijn menselijk...

Als je niet akkoord bent met de prijs, dan laat je het gewoon liggen en ga je weg. Meer valt er niet te zeggen.

hong? serieus?

Muscleduck zei:

hong? serieus?

Klik om te vergroten...

Nog iets bij te dragen?

Als je dat echt wilt: door 'hong' te schrijven krijg ik direct een beeld van u dat niet echt positief is en dat is de reden waarom ik niks anders geschreven heb. Als je hing had geschreven had mijn reactie nuttiger geweest. Correcte spelling en gramatica loont.

Als ze de prijs 'vergeten' aan te passen zijn aan het rek, of het is een drukfout, dan moeten ze het leveren aan die prijs. (Soms weigeren ze, maar wettelijk zijn ze dan wel degelijk fout bezig) Maar, als de barcode niet overeenkomt dan heb je weinig te eisen vrees ik. Wie zegt dat jij ze niet snel verwisselt hebt hé?

Sparco, ge stelt het wel beetje TE simpelistisch voor in uw koppeke zulle!

Voor zelfste geld heb JIJ die prijzen verplakt! (puur als voorbeeld he)

Ik werk zelf in een winkel en heb al meermaals mensen betrapt die prijzen verplakken!

Zo zou het makkelijk zijn om iemand iets te verkopen he, je verplakt ze en dan eisen aan de kassa dat je het aan die prijs krijgt... zo werkt dat dus NIET

ALs een winkel verkeerde prijzen communiceert in hun media is dat wat anders, dan is het duidelijk de fout van de winkel of de marketing van hogerhand.

Ik vind het zelfs eerder oneerlijkheid van u als klant, je zegt zelf dat je WEET wat die controllers kosten, en dan toch proberen door de mazen te glippen en er mee weg te komen, zegt meer over u persoon imo dan over die winkel.

En neen ook in een andere zaak dan die waar ik werk zou ik mezelf nie belachelijk maken, neen.

Maar misschien kan ik dat beter thuisbrengen omdat ik zelf al lang in een winkel werk.

@TS: Als er geen overeenkomst is over de prijs en de zaak, dan is de beste optie die controller gewoon te laten liggen. Eigenlijk kan je er - als het echt gaat om prijzen verkeerd aangeven tenminste - wel de economische inspectie op afsturen, want de prijs moet in principe duidelijk en ondubbelzinnig - zonder mogelijke betwisting dus - op/bij het artikel vermeld staan.

http://www.belgium.be/nl/economie/handel_en_consumptie/handelspraktijken/prijsweergave/

Muscleduck zei:

Correcte spelling en gramatica loont.

Klik om te vergroten...

Correcte speling (pun intended) en grammatica ook wellicht. Misschien kan je toch beter zelf eerst Nederlands leren en dan pas anderen de les spellen?

Ge zijt niet verplicht om het te kopen he? Als ik nu voor de leut alle producten X met product Y ga verwisselen in de winkelrekken, moet die winkel toch niet verplicht zijn om alle X met prijs Y te verkopen en vice versa?

Winkelverantwoordelijke had in dit geval groot gelijk, en gij zijt gewoon ne lastige klant, sparco.

Volgens mij zal uw antwoord te vinden zijn de vernieuwde Marktpraktijkenwet. Zal snel es zien schatje.

e:
Art 5 WMPC

Art. 5. § 1. Behalve bij openbare verkoop, moet elke onderneming die aan de consument goederen te koop aanbiedt, de prijs hiervan schriftelijk en ondubbelzinnig aanduiden.
Indien de goederen te koop uitgestald zijn, moet de prijs bovendien leesbaar en goed zichtbaar aangeduid zijn.
§ 2. Elke onderneming die aan de consument homogene diensten aanbiedt, moet de prijs hiervan schriftelijk, leesbaar, goed zichtbaar en ondubbelzinnig aanduiden.

Dus, in principe moet ge het meekrijgen aan die prijs. Indien dubbelzinnig zal het in uw voordeel geïnterpreteerd worden.

Geven ze het u niet mee, zult ge wel winnen in de rechtbank. Helaas is het onmogelijk om voor zo'n gedrag te procederen dus is het best om te dreigen met testaankoop, economische inspectie, zelf niet meer te komen + als uw vrienden vragen waar te gaan hen in elk geval niet aan te raden.

laatst naar supra bazaar geweest om een DFGT te kopen voor GT5

daar stond de DFGT in promotie aan 88 euro ipv 120euro, ik doe het mee en kom aan de kassa en die rekent mij 120 euro aan.

ik zeg sorry ma er stond 88 euro.
ze belt iemand op en vraagt hoe het komt en volgens die persoon was de promotie sedert gisteren afgelopen en hadden ze nog geen tijd gehad om de prijzen aan te passen.

ik heb toen die persoon gevraagd te komen , en heb gezegd dat het niet mijn probleem was dat ze nog geen tijd hebben gehad om die prijzen aan te passen en dat ik het stuur meedeed aan 88 euro.

die zei toen dat het niet kon omdat promotie afgelopen was, en toen hebbek gezegd dat het geen probleem was maar dat ik eens ging informeren bij testaankoop.

ze heeft toen gebeld naar de opperste ofzo, en ik heb het stuur mooi meegedaan aan 88 pleuro ^^

Muscleduck zei:

Als je dat echt wilt: door 'hong' te schrijven krijg ik direct een beeld van u dat niet echt positief is en dat is de reden waarom ik niks anders geschreven heb. Als je hing had geschreven had mijn reactie nuttiger geweest. Correcte spelling en gramatica loont.

Klik om te vergroten...

Dat moet "was" zijn, jongeman.

Zet de ezelsoren maar op en drie banken achteruit!



OT: soms staan producten nu eenmaal op de verkeerde plaats. Ik dacht ook eens een gigabit switch te kopen voor 15,99 euro. Aan de kassa scande hij 49,99 euro en ook hier klopte de barcode op het product niet met de barcode aan het schap.

Kan gebeuren.

Dan laat je het gewoon staan. Men deed er in de winkel helemaal niet moeilijk over.

TrsH zei:

laatst naar supra bazaar geweest om een DFGT te kopen voor GT5

daar stond de DFGT in promotie aan 88 euro ipv 120euro, ik doe het mee en kom aan de kassa en die rekent mij 120 euro aan.

ik zeg sorry ma er stond 88 euro.
ze belt iemand op en vraagt hoe het komt en volgens die persoon was de promotie sedert gisteren afgelopen en hadden ze nog geen tijd gehad om de prijzen aan te passen.

ik heb toen die persoon gevraagd te komen , en heb gezegd dat het niet mijn probleem was dat ze nog geen tijd hebben gehad om die prijzen aan te passen en dat ik het stuur meedeed aan 88 euro.

die zei toen dat het niet kon omdat promotie afgelopen was, en toen hebbek gezegd dat het geen probleem was maar dat ik eens ging informeren bij testaankoop.

ze heeft toen gebeld naar de opperste ofzo, en ik heb het stuur mooi meegedaan aan 88 pleuro ^^

Klik om te vergroten...

wat u volste recht is. ik heb ook nog games die duidelijk aan 30 euro stonden in de winkel maar aan de kassa plots het dubbele kosten voor de lage prijs meegegeven. meer nog ze zijn verplicht(of het moet een totaal belachelijke prijs zijn natuurlijk)

Muscleduck zei:

Correcte spelling en gramatica loont.

Klik om te vergroten...

Grammatica. Zwarte pot! :naughty:
En het zijn twee dingen, dus ze lonen...

Een spel- en grammaticafout in één zin, waarin je nota bene een ander de les wilt spellen over grammatica en spelling. Sterk.

Muscleduck zei:

hong? serieus?

Klik om te vergroten...

'Hong' is streekdialect uit de streek van Turnhout, als ik me niet vergis is sparco oorspronkelijk van de regio Turnhout.
Als je daarover komt muggenziften kan je beter niet posten.

hatetn zei:

wat u volste recht is. ik heb ook nog games die duidelijk aan 30 euro stonden in de winkel maar aan de kassa plots het dubbele kosten voor de lage prijs meegegeven. meer nog ze zijn verplicht(of het moet een totaal belachelijke prijs zijn natuurlijk)

Klik om te vergroten...

Veel hangt ook af van de mensen die het artikel willen kopen hé
Heb ook nog een tijdje in een winkel gewerkt met kassa werk erbij, dan had ge erbij die het precies eruit zochten, en dan direct meekijken op uw schermke om de prijs te zien, zien dat het niet klopt en beginnen te schelden en brullen en lopen om dat kaartje te halen.. Tja sorry maar dan gaf ik of de baas het ook niet hoor

Als die persoon daaren tegen kalm bleef en wel begreep dat ge onmogelijk de prijzen van 1000en artikels altijd juist kon krijgen dan kon er wel een efforke vanaf en kreeg die het mee aan de goedkopere prijs

Beetje respect mag ook wel hé

Ik wist niet hoeveel zo'n imitatie controller kost. De originele sony controllers kosten 50 euro, als ik dan een Xbox imitatie controller zie staan aan 20 euro, dan kan het toch zijn dat een ps3 imitatie controller 15 euro kost?

Ik zie niet in hoe dat iets over mijn persoonlijkheid zou zeggen.

En ik ben geen drama beginnen te maken in de winkel, ik heb het rustig uitgelegd en begreep de kassier zijn verhaal wel, maar als hij zelf zegt;"Ja dan zullen we dat hier fout hebben gehangen.."

De reden waarom ik dit aankaartte bij de kassier is ook omdat dezelfde winkel bij enkele weken geleden al een soortgelijk probleem had bezorgd. Er stonden, ik zeg maar iets, 10 opzetstukjes voor een tandenborstel, in promoverpakking, aan bv. 22 euro.

Toen ik thuiskwam en mijn kassaticket nakijk, hadden ze hiervoor 36 euro aangerekend... Wat zelfs bijna duurder uitkwam als die opzetstukjes apart kopen.

Ik heb het product gewoon laten liggen, en koop mezelf wel een originele sony controller online. Ik vroeg me enkel af "waar ik recht op had".

En ik ben inderdaad afkomstig van Turnhout, vandaar dat ik in alle haast hong typte ipv van hing.

Ik vind sparco wel gelijk hebben eigenlijk. Dat officiele controllers meer kosten, weet iedereen maar een imitatie kan gerust 15 euro kosten. Ik zou ook wel op die 15 euro gestaan hebben. Het is niet zijn fout dat zij hun prijzen niet deftig uithangen.
Tegen dat argument van prijzen verwisselen is er nu wel weinig te doen, ik zou gewoon weggegaan zijn zonder iets te kopen.

Muscleduck zei:

Correcte spelling en gramatica loont.

Klik om te vergroten...

Denkte dawwe om u domme mening te weten correct gaan schrijven?