Archief - EDPNET
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Joeshoe
Legacy Member
De kring en centrale waarop jij bent aangesloten is hoogstwaarschijnlijk overbelast. File op de koper dus. Meestal is er maar 1 centrale/kring per gemeente. Ligt dus aan de hele infrastructuur, niet aan het appartementsgebouw. Je kan navragen of er nog een andere is die dichtbij ligt en of ze je daar op willen aansluiten.halovision zei:
halovision
Legacy Member
DaMob
Legacy Member
Ik heb de laatste week ook serieuze lage snelheden
Zo'n ticket aangemaakt, maar ze zeiden dat ze tests hadden uitgevoerd en alles oke was. Me dan gezegd dat ik wat speedtests moest opschrijven, heb ik gedaan en nu merken ze miraculeus wel een soort van probleem
Heb er zojuist aan toegevoegd "En wat nu, want het hangt serieus men voeten uit"
Ik moet wel zeggen dat ze zeer vriendelijk zijn en ik zo niet gereageerd heb, maar ze moeten er maar iets aan doen
Zo'n ticket aangemaakt, maar ze zeiden dat ze tests hadden uitgevoerd en alles oke was. Me dan gezegd dat ik wat speedtests moest opschrijven, heb ik gedaan en nu merken ze miraculeus wel een soort van probleem
Heb er zojuist aan toegevoegd "En wat nu, want het hangt serieus men voeten uit"
Ik moet wel zeggen dat ze zeer vriendelijk zijn en ik zo niet gereageerd heb, maar ze moeten er maar iets aan doen
halovision
Legacy Member
ticket blijven aanvullen en regelmatig eens bellen en goed uitleggen dat je met geen hardware probleem zit en de hoge snelheden aankan. is het bij jou ook het geval dat overdag en 's avonds het niet te doen is qua snelheden?
voor een keer heb ik om dees uur geen last, zit rond de 640kbps
voor een keer heb ik om dees uur geen last, zit rond de 640kbps
DaMob
Legacy Member
Nu haal ik 730kb/s, maar zou normaal 1000 moeten zijn
Ik heb het probleem ook 's nachts dat het onder de 100kb/s zit, dus ik veronderstel dat het geen capaciteitprobleem is maar iets anders
Ze hebben zojuist geantwoord dat het probleem in escalatie is bij de leverancier, m.a.w. ik kan nog weken wachten op een antwoord
Bende klootzakken en ik zit nog met een contract van 2 jaar gelovek, als het blijft duren ga ik hun vragen om het contract op te zeggen zonder betaling, kan ik eindelijk overstappen naar dommel of telenet
Ik heb het probleem ook 's nachts dat het onder de 100kb/s zit, dus ik veronderstel dat het geen capaciteitprobleem is maar iets anders
Ze hebben zojuist geantwoord dat het probleem in escalatie is bij de leverancier, m.a.w. ik kan nog weken wachten op een antwoord
Bende klootzakken en ik zit nog met een contract van 2 jaar gelovek, als het blijft duren ga ik hun vragen om het contract op te zeggen zonder betaling, kan ik eindelijk overstappen naar dommel of telenet
halovision
Legacy Member
vandaag vrij stabiel, 1ste dag sinds een goeie week, maar voor hoelang? ik zal de feedback posten eens ze het morgen bekeken hebben.
http://www.speedtest.net/result/585332846.png
http://www.speedtest.net/result/585332846.png
halovision
Legacy Member
8/10/2009 9:42:44
*** NOTES 08/10/2009 09:40:58 mdedecke Action Type: Manager review
Dear EDPNET,
We acknowledge receipt of your tickets referring to speed issues. After several checks at level of backbone we indeed see some load on certain interfaces but such load cannot be justified taking into account the number of provisioned connections/customers and our standard capacity planning rules, which have been communicated to you on several occasions. We invite you to monitor your customer's usage profile closely and implement an acceptable usage policy rule so to avoid general performance degradation.
You can refer to your commercial contact for any further discussions.
Rond 16 oktober volgt er meer feedback. Wedden dat ze er niks aan zullen doen?
*** NOTES 08/10/2009 09:40:58 mdedecke Action Type: Manager review
Dear EDPNET,
We acknowledge receipt of your tickets referring to speed issues. After several checks at level of backbone we indeed see some load on certain interfaces but such load cannot be justified taking into account the number of provisioned connections/customers and our standard capacity planning rules, which have been communicated to you on several occasions. We invite you to monitor your customer's usage profile closely and implement an acceptable usage policy rule so to avoid general performance degradation.
You can refer to your commercial contact for any further discussions.
Rond 16 oktober volgt er meer feedback. Wedden dat ze er niks aan zullen doen?
DaMob
Legacy Member
Ik heb exact hetzelfde antwoord gekregen, tot op de punten en komma's toe. Standaard reply en dus helemaal geen interesse
Bende janetten dat het zijn
Hun eens vragen op een zeer ontevreden toon of ik het contract kan opzeggen zonder verdere betalingen wegens teveel problemen
Bende janetten dat het zijn
Hun eens vragen op een zeer ontevreden toon of ik het contract kan opzeggen zonder verdere betalingen wegens teveel problemen
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.