Archief - Essent slaat door!

garfield007 zei:

Wat is uw probleem? Iedereen hier zegt dat hij goed Nederlands schrijft, en dat hij zekerder mag zijn van zichzelf, en dat laatste mag weglaten, en dan geefde zo nen commentaar, GTFO

Klik om te vergroten...

Nee er staan wel degelijk een paar posts tussen van mensen die weer lastig moeten doen zoals nsboy, mad villain en in beperkte maten skeven. Welp had het waarschijnlijk op mad villain.

De wereld spreekt niet alleen vlaams. Er bestaan 1000en verschillende talen dus leg je er gewoon bij neer dat walen frans spreken en probeer ze niet te dwingen om nederlands te leren.
On the fly vertaling op gsm geraakt toch meer en meer ingeburgerd dus binnekort is er helemaal geen probleem meer. Ik spreek ook niet zo goed frans of duits of swahili en heb geen interesse om het te leren en zou het niet graag hebben als anderstaligen me er steeds op wijzen dat ik hun taal niet spreek.

DaFreak zei:

Nee er staan wel degelijk een paar posts tussen van mensen die weer lastig moeten doen zoals nsboy, mad villain en in beperkte maten skeven. Welp had het waarschijnlijk op mad villain.

De wereld spreekt niet alleen vlaams. Er bestaan 1000en verschillende talen dus leg je er gewoon bij neer dat walen frans spreken en probeer ze niet te dwingen om nederlands te leren.
On the fly vertaling op gsm geraakt toch meer en meer ingeburgerd dus binnekort is er helemaal geen probleem meer. Ik spreek ook niet zo goed frans of duits of swahili en heb geen interesse om het te leren en zou het niet graag hebben als anderstaligen me er steeds op wijzen dat ik hun taal niet spreek.

Klik om te vergroten...

Interessant stukje tekst

de edit heeft echt mijn ogen open gedaan

zijn jullie serieus of detecteer ik toch een lichte vorm van sarcasme?

Ik versta niet wat jullie doen om zoveel te verbruiken, betaalde in mijn éénpersoonsappartement alleen 70 € voor gas & elek en kreeg nog geld terug... Was wel bij ECS.

Qua prijs zit er niet ZO veel verschil tussen de leveranciers hoor, Essent is gewoon een incompetente groep in België, in NL valt hun service nog mee. Maar hier is de klantendienst in Antwerpen bemand met mensen die vrijwel letterlijk op straat zijn aangesproken om voor hen te komen werken.

En teken toch aub niets met iemand die aan uw keukentafel zit bij wijze van spreken. Je kan het contract altijd nalezen en hebt in de periode erna nog bedenktijd om op je beslissing terug te komen.

Misschien de VREG of CREG eens contacteren?

VREG
www.creg.be

Ook steeds een aanrader is toch om de zoveel tijd je meterstanden te noteren en zelf enigzins uit te rekenen wat het je op het einde gaat kosten. Zo zie je ook meteen of je nergens een elektriciteitsverlies hebt door oude apparaten (diepvries die niet goed meer koelt of teveel draait bijvoorbeeld).

Het is spijtig dat de mensen nog altijd niet voldoende geïnformeerd worden om zelf stappen te ondernemen om de goedkoopste oplossing te zoeken, en er nog geen echte ombudsdienst is voor de energiesector. Liberalisering mijn g*t.

In Nederland is het deur aan deur principe veel volwassener en eerlijker, daar zien ze het als een verlengde van de dienstverlening zoals de Mobistar/Belgacom/Base shops in België. Wantoestanden komen natuurlijk altijd voor, maar een betrouwbaar advies sla je natuurlijk niet altijd af.

De meter standen tonen een minder verbruik dan de jaren ervoor . Het probleem is dat de communicatie met Essent bijna onmogelijk is door hollanders die enkel hun scherm nalezen en de fout blijven herhalen in mijn oren . Ik ben aan het overwegen om naar de media te stappen .
Er zijn er ook een paar tussen die bijna geen nederlands kunnen spreken , dit is infeite kantje boort voor mij om bij zo een dienst aan de lijn te hangen .

"Er zijn er ook een paar tussen die bijna geen nederlands kunnen spreken" Hollanders?

Ma serieus, naar de media stappen. Je hebt een probleem dat dagelijks in de energiesector voorkomt. Het hele Essent-verhaal is ook al breed uitgesmeerd geweest.

Daarnaast moet je er rekening mee houden dat er geen verplichting is om jaarlijks je meterstand op te nemen, en dat ze om het jaar (of 2 jaar, weet niet juist) een schatting van die meterstand doen, en indien deze op je factuur niet overeen komt met hetgeen nu op je meter kan je een correctie eisen bij je intercommunale (check VREG website).

Wat is de meterstand op je vorige en huidige factuur (en datum van deze factuur), en wat is je werkelijke meterstand nu?

Essent is, net zoals al die andere Nederlandse energiebedrijven, van oorsprong de overheidsinstelling die verantwoordelijk was voor de energielevering binnen 1 Nederlandse regio. Sinds die privatisering zijn de salarissen daar enorm gestegen voor de topbestuurders en is het aantal 'topbestuurders' ook nog eens erg toegenomen, ook maakt dat bedrijf enorm veel kosten voor reclame.
Het zou dus best weleens kunnen dat de prijs van Essent substantieel hoger ligt, anderzijds is het natuurlijk evengoed mogelijk dat hij een te hoge rekening krijgt doordat de administratie niet in orde is (wat blijkt uit de erkenning van Essent dat ze een fout hadden gemaakt met zijn rekening).

Hoe dan ook, het is dom om een contract te tekenen bij deur aan deur verkoop. Überhaupt moet je niets tekenen, ook niet wanneer je denkt dat het iemand anders is. Altijd eerst eens rustig de details nalezen, informeren bij andere mensen en op het internet enz. en pas dan al dan niet tekenen.
Hopelijk is dit een goede waarschuwing voor anderen.
In Nedeland kan je gelukkig het contract ongedaan maken door het binnen een X aantal (werk)dagen op te zeggen of wanneer er sprake is van misleiding, voor zo ver ik het heb begrepen is in België de klant minder goed beschermd.

satanreleased zei:

een bende lullkoek van hollanders die arrogant aan de lijn klinken

Klik om te vergroten...

Ik vind walen ongeschoold, boers en schooierig klinken maar dat weerhoudt mij er niet van om daar te komen. Lees je contract na en als je nu nog steeds niet weet dat je niets moet tekenen zonder het te lezen ben je echt naief.

heb je echt geen idee hoeveel je dit jaar hebt verbruikt?
want bij het overschakelen van leverancier dienen de meterstanden altijd doorgegeven te worden aan zowel je oude als nieuwe leverancier. Je moet het toch ergens kunnen terugvinden!
Noteer je huidige meterstand, trek deze af met de meterstanden rond de periode van de omschakeling en je hebt een goede schatting van je verbruik.
Vul de gegevens hier in en je hebt een vrij nauwkeurige schatting van de kostprijs op jaarbasis (zonder de voorschotten te hebben afgetrokken)

Een goede tip is om maandelijks je meterstanden te controleren en op te schrijven. Je weet wat je die maand heb verbruikt en of de meterstanden in lijn zijn met je normale verbruik.

georitos zei:

heb je echt geen idee hoeveel je dit jaar hebt verbruikt?
want bij het overschakelen van leverancier dienen de meterstanden altijd doorgegeven te worden aan zowel je oude als nieuwe leverancier. Je moet het toch ergens kunnen terugvinden!
Noteer je huidige meterstand, trek deze af met de meterstanden rond de periode van de omschakeling en je hebt een goede schatting van je verbruik.
Vul de gegevens hier in en je hebt een vrij nauwkeurige schatting van de kostprijs op jaarbasis (zonder de voorschotten te hebben afgetrokken)

Een goede tip is om maandelijks je meterstanden te controleren en op te schrijven. Je weet wat je die maand heb verbruikt en of de meterstanden in lijn zijn met je normale verbruik.

Klik om te vergroten...

satanreleased zei:

De meter standen tonen een minder verbruik dan de jaren ervoor . Het probleem is dat de communicatie met Essent bijna onmogelijk is door hollanders die enkel hun scherm nalezen en de fout blijven herhalen in mijn oren . Ik ben aan het overwegen om naar de media te stappen .
Er zijn er ook een paar tussen die bijna geen nederlands kunnen spreken , dit is infeite kantje boort voor mij om bij zo een dienst aan de lijn te hangen .

Klik om te vergroten...

ok hier zijn de meter standen
09-1-2005 3297
12-8-2005 4131
18-8-2006 6242
07-8-2007 7899
25-8-2008 11760
17-8-2009 15241
21-9-2009 15269 " een maandje later dus een lek was uitgesteld "

periode van 2006 betaalde ik 176 euro voor gas en electriciteit
2007 197
2008 215
2009 253 \o/ lets dance \o/

satanreleased zei:

ok hier zijn de meter standen
09-1-2005 3297
12-8-2005 4131
18-8-2006 6242
07-8-2007 7899
25-8-2008 11760
17-8-2009 15241
21-9-2009 15269 " een maandje later dus een lek was uitgesteld "

periode van 2006 betaalde ik 176 euro voor gas en electriciteit
2007 197
2008 215
2009 253 \o/ lets dance \o/

Klik om te vergroten...

Verbruik:
Vanaf 2111 - 1657 - 3861 - 3481

Dat ziet er mij redelijk logisch uit. Anderzijds wel raar dat er zo'n verschil opzit, 2007 is maar de helft van 2008. Dat zou er op kunnen wijzen dat ge ergens toch echt wel gas aan't verspillen zijt, de laatste 2 jaar.

Blackend zei:

Verbruik:
Vanaf 2111 - 1657 - 3861 - 3481

Dat ziet er mij redelijk logisch uit. Anderzijds wel raar dat er zo'n verschil opzit, 2007 is maar de helft van 2008. Dat zou er op kunnen wijzen dat ge ergens toch echt wel gas aan't verspillen zijt, de laatste 2 jaar.

Klik om te vergroten...

Als er inderdaad zo een mega lek was dat 3 maal meer is dan mijn verbruik denk ik toch dat mijn huis de lucht ingesprongen zou zijn want hier wordt gerookt . Ik heb zelfs al gedacht dat de meter stuk was .

De enige toestellen die hier gas gebruiken zijn mijn kookfornuis en mijn boiler voor aardgas.Mijn boiler is voleedig electronisch.En mijn vrouw kookt 1 maal per dag .

satanreleased zei:

*insert verhaal*

Klik om te vergroten...

Ok, direct al eens wat dingen duidelijk maken.

Er zijn distributie bedrijven en leveranciers. Je was bij electrabel en hebt iets van Essent getekend. Jammer als je dit niet na leest, maar je hebt getekend en je termijn is al verstreken wrs om te annuleren. Eigen schuld.

Nu je meterstanden.

Een leverancier heeft geen zak te maken met u meterstanden. Die krijgen die AUTOMATISCH door van u distrubatiemaatschappij. Verder heb je hier ergens je meterstanden gepost. Deze gaven duidelijk een verhoging aan van gebruik. Waar dat extra verbruik van komt is
1. u probleem
2. u kan uw distributeur vragen voor het zoeken naar een lek (al gedaan blijkbaar)
3. een verbruiksanalyse aanvragen (info via distributeur)
4. NIET VAN BELANG VOOR U LEVERANCIER.

Dit is wat jij overeengekomen zijt: IK BETAAL DEZE PRIJS VOOR ZOVEEL ELEKTRICITEIT.
Al de rest is door een akkoord en wettelijk bepaald tussen de distrubutiemaatschappij en uw leverancier. Het enige dat uw leverancier verkeerd kan gedaan hebben is een verkeerd tarief. Wat ze blijkbaar eerst hadden gedaan (allé das toch wat gij zegt, ma ik geloof daar maar weinig van tbh). Nu kan je ofwel betalen, ofwel niet betalen en de leverancier wint toch want die standen worden doorgegeven door een extern bedrijf.

Eén ding is zeker. Het is NIET de schuld van essent, maar ofwel van u ofwel u distributiebedrijf. Dus klagen bij hen slaat echt op geen zak.

PS: Ik heb zelf bij een leverancier gewerkt, NIET essent. En het is echt zielig hoeveel mensen 1. hun contract niet lezen 2. niet snappen hoe elektriciteit werkt 3. DE FUCKING VREG WEBSITE NI EENS KUNNEN LEZEN.

Het is inderdaad zeer triestig om te lezen dat er veel mensen hun contract niet bekijken als ze iets aan het tekenen zijn maar wat in mijn ogen nog veel triestiger is dat er effectief mensen rondlopen die er hun beroep van gemaakt hebben om mensen zomaar wat dingen te gaan wijsmaken zodat ze dan een contract tekenen met allemaal valse beloftes en uiteindelijk iemand zwaar in het zak gezet hebben.

@Satanreleased, tracht eens een oorzaak te vinden voor de verdubbeling van uw gasverbruik.

Math'ke zei:

Het is inderdaad zeer triestig om te lezen dat er veel mensen hun contract niet bekijken als ze iets aan het tekenen zijn maar wat in mijn ogen nog veel triestiger is dat er effectief mensen rondlopen die er hun beroep van gemaakt hebben om mensen zomaar wat dingen te gaan wijsmaken zodat ze dan een contract tekenen met allemaal valse beloftes en uiteindelijk iemand zwaar in het zak gezet hebben.

@Satanreleased, tracht eens een oorzaak te vinden voor de verdubbeling van uw gasverbruik.

Klik om te vergroten...

Meestal is het onoplettendheid van de klant ze. Want anders is dat contract niet geldig en zal dit ook niet doorgaan. Het komt voor, maar wees gerust. Meestal is het omdat mensen het contract niet lezen. Er staat bv altijd een logo op het contract. Het is pas moest dit document nu vervalst zijn dat er inderdaad iemand echt in het zak gezet is. En dit wordt direct ongedaan gemaakt.

ik heb nog onthaal gedaan bij een electriciteitsleverancier en kan toch zeggen dat er veel leveranciers zijn die malafide praktijken toepassen bij het ronselen van klanten. Deze mensen kwamen dan bij ons hun beklag doen omdat wij nog de enigen waren met fysieke contactpunten.

Ze zoeken bewust minder weerbare personen (lees ouderen of mensen uit een sociale wijk) op, gaan daar aan de deur en overdonderen die om ze te doen tekenen bij hun.
Er waren er zelf bij (enkelingen, maar toch) die beweerden dat ze van electrabel waren en dat ze even moesten tekenen op dit papierke voor een fikse korting te krijgen.
Waarna bleek dat deze mensen dan gewoon een contract getekend hadden bij een andere maatschappij.

Als de mensen dit op tijd ontdekten hebben ze gelukkig nog een wettelijk termijn om onder dit contract uit te komen maar voor de meesten was het dan wel te laat.

Het grote probleem bij essent en dergelijke is dat ze idd geen deftige klantendienst hebben. tIs allemaal via mail of per telefoon en daar is het natuurlijk makkelijk om een klant met een moeilijk probleem af te poeieren.
Je wordt dan van het kastje naar de muur gezonden en je probleem raakt nooit opgelost.

Als ik 1 grote tip mag geven is het dit: werk NOOIT met een domiciliëring. tIs misschien een groot gemak maar heden ten dage wordt alles automatisch gefactureerd en van de rekening getrokken.
Gevolg, een foute meterstand of een fout in het computerprogramma en je zit opeens met een rekening van honderden of duizenden euro's die al van je rekening gegaan is.
Ik heb veel zo'n gevallen gehad en je krijgt wel je geld terug hoor maar dit duurt meestal weken tot maanden.

@danzig thx , inderdaad het communicatie tussen klant en essent verloopt extreem moeilijk . Soit , morgen betaal ik hun 2000 euro en zoveel en ze horen me nooit meer in hun leven . de eerste die aan mijn deur sta voor gelijk welke praktijk crap dat zogezegd voordelig kan zijn krijgt een vuist op zijn lip .Ik zal deze contract bij essent stoppen onmidelijk na het betalling via aangetekende brief en ik ga terug naar onze oude electrabel .

@RBN ,je zou eens moeten weten hoeveel maal ik al heb gebeld naar essent voor een tarief wijziging en hoeveel maal ze hebben gezegd dat ze dat niet kunnen doen .