Archief - ik of zij gelijk?

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
S

S.conceiçao7

Legacy Member
snelle vraag:

ik kocht enkele potten verf in de gamma.
mocht omruilen binnen 14 dagen met kasticket.

ik ruil na 1 week 1 pot in tegen een andere (kleur) ; exact dezelfde merk en prijs

echter. toen ik deze kocht was die verf in 20 % reclame.
nu (moment omruiling) dus 20 % duurder.


kassierster eiste dat ik die 20 % cash betaalde, bovenop de omruil
(had gedacht dat dit gewoon omruilen was en daarmee de kous af..)


na wat discussieren heb ik dit dan maar gedaan, maar is in principe toch mijn zaak niet als die nu duurder is?
kunnen ze even goed een prijs stijging doen van 50 %, en me verplichten te betalen...

soit, wat is jullie idee hierover?
Y

Yann!ck

Legacy Member
?? Normaal moeten ze u gewoon het exacte bedrag wat u betaald heeft terugbetalen.
R

Rotraking

Legacy Member
Omruilen en terugnames zijn een gunst in fysieke winkels. Dus het feit dat Gamma dit toestaat en zelfs niet moeilijk doet om u de volle pot terug te betalen terwijl jij het in promo en met korting gekocht hebt zegt toch veel over hun imo goede intenties.

Ze hadden evengoed kunnen zeggen dat er op items waar korting op was/is geen terugnames gedaan worden (zoals de meeste winkels doen).
S

S.conceiçao7

Legacy Member
Rotraking zei:
Omruilen en terugnames zijn een gunst in fysieke winkels. Dus het feit dat Gamma dit toestaat en zelfs niet moeilijk doet om u de volle pot terug te betalen terwijl jij het in promo en met korting gekocht hebt zegt toch veel over hun imo goede intenties.

Ze hadden evengoed kunnen zeggen dat er op items waar korting op was/is geen terugnames gedaan worden (zoals de meeste winkels doen).
Klik om te vergroten...

goed lezen aub
ik heb geen geld terug gevraagd.

enkel een pot verf van een ander kleur, van hetzelfde merk, van hetzelfde prijs (echter ditmaal was er geen korting meer op)
B

Bompaization

Legacy Member
Ik vind dat de OP gelijk heeft, omruilen == omruilen. Of je die pot nu wel of niet met korting hebt aangekocht zou niks terzake moeten doen.

Ze zijn wel in hun recht om dit te vragen, maar klantvriendelijk is het allesbehalve.
z

zarathustra

Legacy Member
Rotraking zei:
Omruilen en terugnames zijn een gunst in fysieke winkels. Dus het feit dat Gamma dit toestaat en zelfs niet moeilijk doet om u de volle pot terug te betalen terwijl jij het in promo en met korting gekocht hebt zegt toch veel over hun imo goede intenties.

Ze hadden evengoed kunnen zeggen dat er op items waar korting op was/is geen terugnames gedaan worden (zoals de meeste winkels doen).
Klik om te vergroten...

Correct en dus weerom een goede reden om zaken online te kopen ^^
R

Rotraking

Legacy Member
S.conceiçao7 zei:
goed lezen aub
ik heb geen geld terug gevraagd.

enkel een pot verf van een ander kleur, van hetzelfde merk, van hetzelfde prijs (echter ditmaal was er geen korting meer op)
Klik om te vergroten...

excuseer ;)
Dan nog blijft mijn theorie overeind, terugnames of omruilen is een gunst van de fysieke winkel en geen verplichting zoals bij webshops (zie zarahustra).
Op zich wel vreemd dat men nu opleg vraagt voor dezelfde pot te kunnen ruilen, maar misschien dacht de kassierster dat de andere kleur gewoon duurder was en je daarvoor dus zou moeten opleggen.

Men had dus evengoed nee kunnen zeggen en in hun goede recht blijven.
S

S.conceiçao7

Legacy Member
Rotraking zei:
Men had dus evengoed nee kunnen zeggen en in hun goede recht blijven.
Klik om te vergroten...

dat lijkt me toch een brug te ver, als op kasticket staat omruilen binnen de 14 dagen (ongeacht promo's), dan zijn ze toch verplicht...!

maar goed , hier gaat mijn vraag niet over
R

Rotraking

Legacy Member
S.conceiçao7 zei:
dat lijkt me toch een brug te ver, als op kasticket staat omruilen binnen de 14 dagen (ongeacht promo's), dan zijn ze toch verplicht...!

maar goed , hier gaat mijn vraag niet over
Klik om te vergroten...

Ik zie het probleem niet?

Verf die jij hebt gekocht was ter waarde van 5 euro (terwijl die normaal 7 euro kost).
Jij hebt een pot teveel of fout gekocht en wil deze nu omruilen voor een andere kleur die nu 7 euro kost.

Gezien jij maar 5 euro hebt betaald en perse die pot van 7 euro wilt, moet je dus opleggen.
Wilde je die aan dezelfde prijs, had je maar moeten ruilen op de moment dat die andere kleur en pot ook in promo was, niet nu.

Nogmaals, men is niet verplicht om u te laten ruilen.
r

rsc

Legacy Member
S.conceiçao7 zei:
kassierster eiste dat ik die 20 % cash betaalde, bovenop de omruil
Klik om te vergroten...

Zij heeft 100% gelijk. Een promotie is eindig; vanaf een bepaalde datum geldt een promotie niet meer. Als die pot verf €50 kostte op het kasticket, dan moet zij u die €50 teruggeven (maar dat vroeg jij niet, je vroeg een product ipv geld).

Yann!ck zei:
?? Normaal moeten ze u gewoon het exacte bedrag wat u betaald heeft terugbetalen.
Klik om te vergroten...
Dat wilt hij niet, hij wilt een product in de plaats van geld krijgen.

S.conceiçao7 zei:
(ongeacht promo's)
Klik om te vergroten...

Dat heeft gamma nergens vermeld. Dat is een regeltje dat je zelf uitvindt.
P

Proto

Legacy Member
Ik begrijp de mensen niet goed die vinden dat de kassierster gelijk heeft. Ok hij heeft die pot in promotie gekocht en wil die nu omwisselen terwijl de promotie gedaan is. Zij gaan die gewisselde pot gewoon terug in de winkel zetten voor 7 euro hoor, dus ze maken er geen verlies op. Waarom zou hij dan nog eens extra moeten bijleggen.
L

Loser

Legacy Member
Proto zei:
Ik begrijp de mensen niet goed die vinden dat de kassierster gelijk heeft. Ok hij heeft die pot in promotie gekocht en wil die nu omwisselen terwijl de promotie gedaan is. Zij gaan die gewisselde pot gewoon terug in de winkel zetten voor 7 euro hoor, dus ze maken er geen verlies op. Waarom zou hij dan nog eens extra moeten bijleggen.
Klik om te vergroten...

Omdat ik anders 80 potten ga halen als ze in reclame staan, en ze ga omruilen voor nieuwe potten als ze niet meer in reclame staan.
Dan heb ik plots verf twv 160€ meer in mijn huis. En dan ga ik m'n geld terugvragen/wisselen voor iets duurs.
p

pie-jie

Legacy Member
Ik vind dat Gamma gelijk heeft. Je moet het zo bekijken: hun die het willen terugnemen is inderdaad al een gunst, en in principe betalen ze terug wat jij betaalt hebt ervoor (daarmee is iedereen akkoord). Dus als OP €5 heeft betaald, krijgt hij €5 terug. Echter, wil hij nu een gelijkaardige pot verf kopen, deze kost nu €7 en dus moet OP €7 betalen .. Logisch toch? Je kan zo de vergelijking doortrekken en in principe een tuinset kopen in de Gamma die in promo staat aan €1000, en die de week erna terugbrengen en geld terugeisen ter waarde van diezelfde tuinset die niet meer in promo staat, en een bon van €1200 terugwillen... Dit is toch logisch dat dit niet zal gebeuren?
P

Proto

Legacy Member
Loser zei:
Omdat ik anders 80 potten ga halen als ze in reclame staan, en ze ga omruilen voor nieuwe potten als ze niet meer in reclame staan.
Dan heb ik plots verf twv 160€ meer in mijn huis. En dan ga ik m'n geld terugvragen/wisselen voor iets duurs.
Klik om te vergroten...

Maar hij vraagt geen geld terug en wil niet wisselen voor iets anders. Dezelfde pot verf in een andere kleur. Als hij geld zou terugvragen is het logisch dat hij maar €5 zou krijgen ipv €7. Maar nu gaat die pot toch gewoon terug in de winkel en verkopen ze hem weer voor €7, dus niemand maakt verlies.
L

Loser

Legacy Member
Proto zei:
Maar hij vraagt geen geld terug en wil niet wisselen voor iets anders. Dezelfde pot verf in een andere kleur. Als hij geld zou terugvragen is het logisch dat hij maar €5 zou krijgen ipv €7. Maar nu gaat die pot toch gewoon terug in de winkel en verkopen ze hem weer voor €7, dus niemand maakt verlies.
Klik om te vergroten...

Ja, maar in dat voorbeeld vraag ik m'n geld toch ook niet terug voor die eerste gewisselde pot? Zij weten dan nog niet of ik de rest van m'n voorbeeld ook ga uitvoeren of niet. Ik vind het dus logisch.
P

Proto

Legacy Member
Loser zei:
Ja, maar in dat voorbeeld vraag ik m'n geld toch ook niet terug voor die eerste gewisselde pot? Zij weten dan nog niet of ik de rest van m'n voorbeeld ook ga uitvoeren of niet. Ik vind het dus logisch.
Klik om te vergroten...

In uw voorbeeld wissel je toch ook gewoon 80 potten verf voor 80 potten van dezelfde verf. Dat is voor hun geen €160 meer of minder op dat moment. Want die gaan gewoon terug in de winkel aan de huidige prijs. Dat je uw 80 potten verf niet mag wisselen voor een boormachien lijkt me dan weer wel logisch.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan