met die garantie van VDB heb ik ook niet bepaald goeie ervaringen.
3 jaar geleden kwam er plots (geen schok of zo gekregen) een contactje los in 'n laptop waardoor er een defecte pixellijn kwam. Direct teruggedaan naar de winkel, en ze namen 'm terug. Ze zouden 'm direct opsturen (dit was eind november). Midden december had ik nog niets gehoord en belde ik nog eens naar VDB. Hij was al bij Acer zeiden ze. Online kon ik de vooruitgang volgen.. maar daar veranderde niet bijster veel aan. Begin januari (na nog een paar keer bellen naar VDB) contact opgenomen met Acer mbv dossiernummer en serienummer van m'n laptop. Ik had gehoord dat de garantiedienst bij Acer soms wat mankeerde, dus vreesde al dat 't daar aan lag, maar daar wisten ze me te vertellen dat ze de laptop nog niet hadden gekregen.
Onmiddelijk naar VDB gebeld natuurlijk, en ah ja, ze waren 'm blijkbaar vergeten op te sturen.. Meer dan een maand 'n half stond hij daar gewoon te staan! 2 weken later was ik't echt kotsbeu en serieus van m'n foert gemaakt dat 't zo niet verder kon. Dan konden ze me plots onmiddelijk een waardebon geven ter waarde van m'n aankoopsom.
(dan had ik wel wat geluk want dezelfde laptop stond in promotie dus heb iker nog mooi boxen en 'n muis bijgekocht ook). Waarom ze dit niet onmiddelijk konden doen, ik weet het niet. Omdat ze moesten wachten op het onderzoek van Acer? ah, die zouden 't toch zowiezo op valschade steken wss (wat geen waar was). Wss is de laptop nooit bij Acer geweest..