Archief - Je ergernissen van vandaag - deel 27

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

sluysen

Legacy Member
Derp, misschien hebde gij een lezer die -R gebruikt, en hem niet hé? :doh:

Burrid

Legacy Member
glashelder zei:
GSM in de vijver laten vallen. Kapot :sad: Had hem er nochtans op minder dan een seconde weer uitgehaald (zat op m'n knieën te kijken naar de eitjes van de vissen, boog me voorover, gsm viel uit de zak van m'n trui). Ligt nu te drogen in de rijst. FML.

Awel, ik had daar vannacht over gedroomd, en dacht dat het ging gebeuren als ik vandemiddag over een smal brugje reed in een bos. Het was blijkbaar niet voor mij bedoeld :o

glashelder

Legacy Member
glashelder zei:
GSM in de vijver laten vallen. Kapot :sad: Had hem er nochtans op minder dan een seconde weer uitgehaald (zat op m'n knieën te kijken naar de eitjes van de vissen, boog me voorover, gsm viel uit de zak van m'n trui). Ligt nu te drogen in de rijst. FML.

Oooooh. Toen hij er net uit was deed hij niks meer. Na 4 uur drogen in de rijst zei hij wel "bzzt" als ik hem aandeed, maar verder niks. Nu net (nog eens 5 uur later) zei hij weer bzzt en ging het scherm aan! En toen weer uit.

Misschien wordt hij beter. Snif.

Nu. Mark zegt haardroger, ik lees overal drogen in rijst. Wat is beter? Ow, nu lees ik ook al dat je hem niet mag aanzetten.

KO

Legacy Member
glashelder zei:
GSM in de vijver laten vallen. Kapot :sad: Had hem er nochtans op minder dan een seconde weer uitgehaald (zat op m'n knieën te kijken naar de eitjes van de vissen, boog me voorover, gsm viel uit de zak van m'n trui). Ligt nu te drogen in de rijst. FML.

Je zou hem 2 dagen moeten laten liggen en dan pas proberen dat ding te starten. Anders kan je redelijk wat kapot helpen door korsluitingen etc.

glashelder

Legacy Member
KO zei:
Je zou hem 2 dagen moeten laten liggen en dan pas proberen dat ding te starten. Anders kan je redelijk wat kapot helpen door korsluitingen etc.
:cry:

Rubmifer

Legacy Member
De support van Ubisoft, wat een schande is me dat zeg.

Ik probeer anderhalve week terug Splinter Cell Conviction op mijn laptop te instaleren. Het is de steam versie die ik eerder al heb geinstaleerd op mijn andere PC.

Nu wou ik het spel opstarten, en vraag het spel me om een cd key in te geven. Ik geef de key in, en hij komt me melden dat hij al in gebruik is. Topic geopend op het ubisoft forum, en meteen gesloten met de melding dat ik de support moet contacteren.

Geen probleem, vriendelijk mailtje opgesteld en verstuurd. Meteen vragen ze me om screenshots van het cd key venstertje en een steam bevestiging dat ik het spel legaal heb. Ook geen probleem, mailtje opgesteld, screenshots genomen, en verstuurd. Dan 4 dagen (!) tot ik eindelijk antwoord kreeg. Ik kreeg eindelijk antwoord terug, vragen ze me opnieuw achter screenshots. Ik raak al een beetje geërgerd, maar blijf vriendelijk en zeg in de mail dat deze screenshots altijd voldoende moeten zijn om te kunnen veriferen of mijn account legitiem is en ik het spel legaal heb. Nog een paar nieuwe screenshots opgestuurd, en dan weer maar wachten.

Opnieuw 3 dagen moeten wachten, om dan deze melding te krijgen:

Helaas, de foutmelding die u kreeg is het gevolg van een sleutel die reeds geactiveerd is.
Het spel is geregistreerd onder een ander account.
Deze account vertoont geen overeenkomsten met uw account.
Op basis van de wet Bescherming Persoons Gegevens, kunnen wij u helaas niet verder ondersteunen.

Wat een bullshit zeg. Heb ik hier dus een legaal spel dat ik niet eens kan spelen doordat hun hele systeem gewoon voor geen hol werkt. Belachelijk. Nu ga ik toch maar even een kwade mail terugsturen.

u4ea

Legacy Member
Karre zei:
Na een heerlijk weekend met de vriendin terug thuis en morgen een hele dag les om de week mee te beginnen :(




Ik vind niet eens iemand om mee te gaan omdat zij geen fan zijn van de muziek die men die dag spelen :(. En ik zou nochtans Kasabian en Wolfmother willen zien.

+ inderdaad, ken ook geen mense da daar hene luisteren.:p

Snaggit

Legacy Member
u4ea zei:
+ inderdaad, ken ook geen mense da daar hene luisteren.:p

Waarom niet alleen gaan?
En als ge maar 1 dag zou gaan... Ik loop zo vaak alleen rond op festivals omdat vrienden naar andere dingen willen gaan zien.

Ik snap wel dat als ge meerdere dagen zou gaan het maar saai is zonder vrienden maar voor 1 dag zou ik dat niet erg vinden om alleen te gaan :p

Rubmifer

Legacy Member
Meteen maar de mail gestuurd. Dit stond erin:

Fred,

Ik wil je bedanken om er voor te zorgen dat mijn hele vertrouwen in Ubisoft een grote deuk heeft gekregen. Ik speel al meer dan 15 jaar games, waaronder ik ook veel plezier heb beleefd met talloze Ubisoft games.
Desondanks ben ik nu ontzettend ontgoocheld dat ik een spel dat ik LEGAAL in mijn bezit heb niet kan spelen doordat jullie online authenticatie systeem niet naar behoren werkt, en ik als klant dus met alle gevolgen van dien zit opgezadeld.

Wat ik nu dus eigenlijk moet doen volgens jullie is gewoon mijn buidel weer opendoen om een nieuw exemplaar in de winkel te gaan kopen doordat JULLIE mij op geen goede manier kunnen verder helpen. Persoonlijk ben ik van mening dat dit geen manier is om met je klanten om te springen. Ik heb u alle mogelijke gegevens doorgestuurd die ervoor moesten zorgen dat ik uiteindelijk weer aan de slag kan, maar in plaats van mij deftig te helpen schepen jullie me maar vlug af met de melding dat het onder een andere account geregistreerd staat en ik dus mag ophoepelen en jullie van dit probleem af zijn.

Ik heb op jullie forum andere topics gevonden van mensen die exact hetzelfde probleem hadden. Ik mag hopen dat die mensen wel correct geholpen zijn, want anders mogen jullie je als bedrijf diep gaan schamen. De manier waarop jullie met je klanten, de mensen die telkens opnieuw veel geld betalen voor jullie games, omspringen is werkelijk schrijnend. In plaats van de klant te gaan helpen schepen jullie hem zo snel mogelijk af, en is zijn enige mogelijkheid het product opnieuw aan te schaffen. Stel je even voor dat bijvoorbeeld gebeurt met een nieuw spel. Dan mag ik nu opnieuw +50€ gaan neertellen voor een spel dat ik voordien al legaal heb aangekocht, maar opnieuw mag aanschaffen doordat jullie een systeem gebruiken dat DUIDELIJK niet naar behoren werkt, en op de koop toe de gebruiker niet op een correcte en behulpzame manier verder helpen.

Ik ben jammer genoeg dan ook als klant nog nooit zo slecht behandelt geweest. Ik dacht dat het met hele DRM systeem niet erger kon, maar jammer genoeg laat de support ook de wensen over.

Bram Van Der Stichelen

Nog geen 5 minuten krijg ik dit uitgebreide antwoord terug:

Helaas staat het spel geregistreerd onder een andere account.
Ik begrijp dat u dat niet leuk vind, maar ik kan daar niets aan doen.

En dan nog maar eens een mail gestuurd:

Fred,

Als 'ik kan daar niets aan doen' het enige antwoord is wat een grote multinational als Ubisoft kan geven naar een klant toe met een probleem, dan is er iets serieus mis met de visie van het bedrijf naar zijn klanten toe. Misschien dat u denkt dat één klant met een probleem die niet verder geholpen wordt geen invloed heeft op zo'n groot bedrijf, maar dat is in mijn ogen een totaal verkeerde ingesteldheid.

Ik ben als klant op rechtmatige wijze in bezit gekomen van een product dat jullie aanbieden. Als dan blijkt dat door problemen van bij jullie uit (aangezien ik exact dezelfde problemen heb gelezen op jullie fora) er voor zorgen dat ik geen gebruik meer kan maken van dat product, dan verwacht ik dat op een correcte wijze wordt geholpen. En niet wordt afgescheept met een 'ik kan daar niets aan doen'. Als u zelf niet inziet dat dit ontzettend respectloos overkomt naar de klant met het probleem dan vind ik dat ontzettend erg.

En als u zegt dat het product onder een andere account staat geregistreerd zou dat willen zeggen dat iemand op een illegale manier toegang heeft gekregen tot mijn cd key. Dan wil dat zeggen dat die persoon rustig verder kan blijven spelen, terwijl ik als echte klant in de kou blijf staan doordat jullie niet de nodige moeite willen doen om mij op een correcte wijze verder te helpen. Alhoewel ik het betwijfel dat iemand anders mijn cd key heeft verkregen. Het lijkt mij eerder een probleem te zijn met de authenticatie in combinatie met meerdere installaties met Steam.

Maar of het nu iemand is die illegaal mijn key gebruikt, of een probleem met Steam, of wat dan ook, dan verwacht ik nog steeds dat ik word verder geholpen zodat ik op het einde van de rit kan zeggen dat jullie alles gedaan hebben om mij verder te helpen. Dat heb ik op dit moment alles behalve niet. En dat stoot me ontzettend tegen de borst.

Ik weet niet of ik nog een mailtje moet terug verwachten of je deze meteen in de prullenbak gooit, maar ik wou toch meedelen dat ik absoluut niet te spreken ben over de manier waarop jullie me als klant behandelt hebben.

Bram Van Der Stichelen.

Misschien overdrijf ik wel volgens sommigen, maar hier gaat mijn haar dus rechtop van gaan staan. Altijd maar mekkeren dat piraterij de sector doodt, maar als er een eerlijke klant met een probleem naar voor komt schuiven ze hem meteen opzij. Schandalig.

ryoudragon

Legacy Member
Rubmifer zei:
wall of text.

Eens naar Tessa Vilyn sturen, ook een medewerkster van Ubisoft, een zeer behulpzame meid die op veel conventies aanwezig is in naam van Ubisoft :)

Rubmifer

Legacy Member
ryoudragon zei:
Eens naar Tessa Vilyn sturen, ook een medewerkster van Ubisoft, een zeer behulpzame meid die op veel conventies aanwezig is in naam van Ubisoft :)

Heb je per ongeluk een mail adres? Zie enkel een Twitter account op haar naam.

Bart Religion

Legacy Member
Rubmifer zei:
Meteen maar de mail gestuurd. Dit stond erin:



Nog geen 5 minuten krijg ik dit uitgebreide antwoord terug:



En dan nog maar eens een mail gestuurd:



Misschien overdrijf ik wel volgens sommigen, maar hier gaat mijn haar dus rechtop van gaan staan. Altijd maar mekkeren dat piraterij de sector doodt, maar als er een eerlijke klant met een probleem naar voor komt schuiven ze hem meteen opzij. Schandalig.

+1. Ook herkenbaar...

En flauw van Ubisoft. Destijds met EA hetzelfde voorgehad en die maakten er geen probleem van. Een mailtje later had ik een andere. Als EA dat kan, zie ik niet in waarom Ubisoft dat niet zou kunnen.

Dennoman

Legacy Member
Efkes berichtje sturen op FB anders. Voor de één of andere reden zijn mijn ex-gaming collega's altijd héél vriendelijk tegen haar geweest :unsure:

Yusifer

Legacy Member
Rubmifer zei:

Echt kut, maar ipv 50 euro's uit te geven zou ik het gewoon downloaden. Of dat piraterij is of niet kun je over discussiëren, mijn standpunt is, je hebt er al eens voor betaald, dan mag jij hoe dan ook zo'n kopie bezitten. Ik heb zelf zo'n 5 games waarvan ik door slordigheid het boekje met de gamecode niet meer hebt, dus heb ik die gewoon gedownload.

Maar zulke dingen zetten idd aan tot piraterij. Zelfde als je een DVD huurt, ik erger me hier soms aan. Je zet die DVD erin, krijgt eerst een heleboel reclame (vind ik soms niet erg), maar je krijgt ook 1 of 2 stukjes over piraterij & dat breinfilmpje. Laat het toch wel erg ironisch zijn dat die filmpjes enkel op legale dvds voorkomen, en als je eentje downloadt van het internet, sla je al die bullshit over.

En wat ik pas echt erg vind is, als je al die reclame en die piraterij/brein filmpjes niet kan skippen.

rscaboy

Legacy Member
Geef het op, Ubisoft hun klantendienst en DRM beleid zijn pure reclame voor warez.

Cycloon

Legacy Member
Ben doodmoe. Zeker de eerste dag met hooikoorts symptomen die daar voor iets tussen zit :sop:

Anoniem04

Legacy Member
Ubi Soft zuigt apenkloten.

Kan Steam u geen nieuwe key geven?

Put_met_keren

Legacy Member
Ik heb sinds dit weekend 3 kippen en ik ben 2 van de 3 al iedere avond uit de boom mogen gaan plukken.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan