Als jullie teveel hebben betaald maar het eigenlijk niet zo veel was dat je teveel betaalde, keren jullie dan terug naar de winkel?
Ik was vandaag in Kruidvat en ze hadden zo'n 1+1 gratis-actie op alle huismerk bad-, douche- en lichaamsverszorgingsproducten. Ik neem twee douchegels mee (€1.99/stuk) en ga naar de kassa. Ik moest €3.98 betalen? Ik vraag aan die kassierster of het geen actie was en ze zei ja, maar dat wordt verrekend als 50% korting. Ik twijfelde alsnog maar heb dan gewoon betaald en naar buiten gegaan. Ik kijk voor de zekerheid nog eens op dat kasticket: 3 items stonden erop en ook de 50% korting. Ik had dus teveel betaald en ik keer terug naar Kruidvat. Ik spreek een andere kassierster aan, zij laat de manager komen, ik zeg dat ik eigenlijk maar €1.99 zou moeten betalen.
Ze keek zo ongelovig naar mij en ging echt tig keer over het ticketje met haar ogen. Dan zegt ze dat ik dan gewoon maar eentje extra moet gaan halen. Ik zeg nee, ik kocht die douchegel gewoon uit nieuwsgierigheid en omdat het 1+1 gratis was, was dat ideaal. Ik ga echt geen 3 flessen meedoen terwijl ik eigenlijk maar voor 1 kwam. Ze blijft zo ongelovig kijken naar mij, ik probeer niet neerbuigend over te komen (heb ook al achter de kassa gestaan) en leg het gewoon nog eens rustig uit. Alez,na 5x dezelfde uitleg te doen, vat ze het dat ik geen 3 flessen wil en dat ik €2 terug moet krijgen. Ik zeg dan nog eens erbij dat ik besefte dat het maar om een klein bedrag ging maar het ging om het principe.
Die manager deed mij zo schuldig voelen dmv haar blik dat ik durfde terugkomen voor zoiets terwijl ik het wel snap dat er een foutje in kan sluipen tijdens kassawerk, zeker tijdens de feestdagen. Maar het was gewoon niet juist.

ad: