Archief - Je ergernissen van vandaag - deel 49
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
.
.Badger
Legacy Member
Ik heb vrij dringend een boek nodig dat ik goedkoop tweedehands heb besteld op Bol. Het ging normaal gisteren toekomen (totale wachttijd van acht dagen). Vandaag stuur ik een mail naar de verkoper waarom het vandaag nog altijd niet geleverd is. Even later zie ik dat hij leukweg de bestelling heeft geannuleerd.
Ik bel naar de klantenservice van Bol, die zeggen mij dat het artikel dubbel besteld is en bij de eerste koper is geleverd. Waarom kon de verkoper mij dat niet eerder zeggen? "Weten we niet."
Krijg ik hiervoor een vergoeding? "Nee jammer genoeg niet."
DIt is toch een verschrikkelijk slechte service? "Ja dat is het risico van online aankopen." LOL
Ik bel naar de klantenservice van Bol, die zeggen mij dat het artikel dubbel besteld is en bij de eerste koper is geleverd. Waarom kon de verkoper mij dat niet eerder zeggen? "Weten we niet."
Krijg ik hiervoor een vergoeding? "Nee jammer genoeg niet."
DIt is toch een verschrikkelijk slechte service? "Ja dat is het risico van online aankopen." LOL
Noscoped420
Legacy Member
Bol.com is echt ruk, allemaal sunshine en rainbows tot je de klantendienst echt nodig hebt voor iets en dan is die even behulpzaam als een junior verkoper in de MM of bij VDB ( aka totaal niet ) en op hun Twitter antwoorden ze soms ook met ergens een flauw sarcastisch mopje als je iets serieus vraagt, precies het twitter account van een speeltuin soms.
Al je iets op Bol besteld en het komt gewoon aan allemaal goed en wel of als je gewoon een info bericht stuurt naar de klantendienst ook, maar voor echte hulp ho maar.
Het enige goede is dat hun support kanalen 24/7 open zijn.
Al je iets op Bol besteld en het komt gewoon aan allemaal goed en wel of als je gewoon een info bericht stuurt naar de klantendienst ook, maar voor echte hulp ho maar.
Het enige goede is dat hun support kanalen 24/7 open zijn.
Gromker
Legacy Member
Dat strookt ook eerder met mijn ervaringen met Bol hoor, eigenlijk nog nooit problemen gehad met retour of fouten ofzo, alleen over tijd waren zij een retour kwijtgeraakt in hun systeem, even gechat met klantendienst en meteen opgelost. Ooit zelfs een bestelling gehad met meerdere items waar uiteindelijk 1 item niet in de doos zat, stond wel op de pakbon maar zat er gewoon niet in. Gemeld en ze hebben dat gewoon nagezonden (zelfs de hele bestelling opnieuw gekregen).
Nu, dat ging ook nooit over grote bedragen en die 100€ dat dat hun mss kost levert natuurlijk wel onbetaalbare reclame op (getuige deze post bvb)
Nu, dat ging ook nooit over grote bedragen en die 100€ dat dat hun mss kost levert natuurlijk wel onbetaalbare reclame op (getuige deze post bvb)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.