kay-gell
Legacy Member
Général Zantas zei:Computer + montage ervan online besteld op 9 December (zondag). Kreeg gelijk een mail dat het op 18 December klaar zou zijn en verscheept zou worden.
Op 17/12 stond de status nog op "bezig", dus ik dacht, ik bel de klantendient even. "Ja meneer, geen probleem, dat is morgen klaar en wordt opgestuurd".
Op 18/12 krijg ik een automatische email dat de afhandelingsdatum veranderd is naar 19/12.
Op 19/12 krijg ik een automatische email dat de afhandelingsdatum veranderd is naar 20/12.
Op 20/12 staat de status nog altijd op "bezig", dus ik bel die klantendienst weer en leg uit dat ze toch met mijn voeten aan't spelen zijn, dat ik elke dag al verlof heb aangevraagd en achteraf heb mogen annuleren, omdat zij hun beloftes niet nakomen. "Ja sorry meneer, maar tis heel druk met de Kerstperiode". Ja, da weet mijn gat ook, maar het zijn JULLIE toch die mij beloofd hebben om op alle afgelopen dagen het zogezegd klaar te hebben. Had gelijk van in het begin 28 December gezet, en ik zou me zo niet ergeren. Als afsluiter vraag ik nog, wanneer gaat ge nu klaar zijn? "Waarschijnlijk 21/12, al durf ik u nu niks meer te beloven".
Twee uur na dat belletje is de datum weer veranderd, ditmaal van 21/12 naar 28/12.
Nog een uur daarna is de datum weer veranderd van 28/12 naar 31/12.
Ongezien, serieus. En dat terwijl alles al klaar is, behalve de RAM. Dat moet blijkbaar overkomen van hun centraal magazijn, maar ik heb geen flauw idee waarom dat in godsnaam 3 weken zou moeten duren terwijl dat stukje RAM op hun website al elke dag gewoon als "Beschikbaar" staat. En dat voor nen order van meer dan 1.000 euro...
Deze en komende week zijn de rustigste weken van het jaar op het werk, had ik gerust 14 dagen vakantie kunnen pakken om dien computer lekker in te werken en te testen (m.a.w. vollen bak te gamen). Nu ga ik hem waarschijnlijk pas krijgen in de eerste week van Januari. 1 Januari is een feestdag, dus ten vroegste dat ik die op woensdag 2 of donderdag 3 Januari krijg. En laat de periode van 7 tot en met 25 Januari nu traditioneel
net de drukste zijn van het jaar, terwijl we onderbemand zijn en er nieuwe medewerkers starten waarvoor ik de verantwoordelijkheid draag om ze te trainen! Dat worden dus lange dagen en nul kans op vakantie.
Bummerrrrrrrrr.
Das nu iets wat ik uit mijn sales periode geleerd heb en nu ook op mijn gewoon werk toepas.
Ik zeg altijd dat iets langer gaat duren of moeilijker gaat zijn dan het is. 99% van de tijd hebben ze het dan heel snel en zijn ze blij.
Beter dan dat ge zegt dat ge morgen iets doet, dan komt er iets tussen is het ne dag later en zijn ze lastig



?!"... waarop ik dan bewust met een hoog stemmetje a la Sociaal Incapabele Michiel en overdreven bevende handen zeg dat ik alleen maar mijn blad kwam afgeven