e.House
Legacy Member
echt zin om een paar van die telefonisten daar hunne nek om te wringen, gvd wat ben ik pissig!!!!!!!!!!
We zijn dus sinds vorige week overgeschakeld naar smartshake, nu sinds gisteren zat ik dus over de limiet, normaal kunde dan uit zo een menu de keuze maken om kosteloos op smallband verder te surfen.
Ik druk dan daar dus op, maar kreeg een foutmelding. Dus ik bel vandaag naar hun (betalend) telefoonlijn en leg dat probleem uit. En meld dan nog eens DUIDELIJk dat ik mijn limiet NIET wil uitbreiden. Die telefonist ziet het probleem en binnen kwartier kan ik dus terug op internet.
Goed en wel, wat blijkt het extra gebruik wordt aangerekend terwijl ik dit NIet had gevraagd. Dus ik bel opnieuw, en leg het probleem uit aan ne andere. Die ging het ff natrekken, na 5min nog altijd geen reactie. Heb de telefoon dan maar neergegooid.
En het rare vanal is dat dat er nog een grote bug in de telemeter bij is. ALs ik naar mijn telenet ga, dan zie ik dat ik nog 0% vd 30gb heb verbuikt.
Echter als ik op 'details' druk, dan staat er het detailverbruik van mijn vorig product (expressnet). Hoewel hij ge daar een limiet van 2Ogb hebt, heb ik daar al 3Ogb van verbruikt??????
We zijn dus sinds vorige week overgeschakeld naar smartshake, nu sinds gisteren zat ik dus over de limiet, normaal kunde dan uit zo een menu de keuze maken om kosteloos op smallband verder te surfen.
Ik druk dan daar dus op, maar kreeg een foutmelding. Dus ik bel vandaag naar hun (betalend) telefoonlijn en leg dat probleem uit. En meld dan nog eens DUIDELIJk dat ik mijn limiet NIET wil uitbreiden. Die telefonist ziet het probleem en binnen kwartier kan ik dus terug op internet.
Goed en wel, wat blijkt het extra gebruik wordt aangerekend terwijl ik dit NIet had gevraagd. Dus ik bel opnieuw, en leg het probleem uit aan ne andere. Die ging het ff natrekken, na 5min nog altijd geen reactie. Heb de telefoon dan maar neergegooid.
En het rare vanal is dat dat er nog een grote bug in de telemeter bij is. ALs ik naar mijn telenet ga, dan zie ik dat ik nog 0% vd 30gb heb verbuikt.
Echter als ik op 'details' druk, dan staat er het detailverbruik van mijn vorig product (expressnet). Hoewel hij ge daar een limiet van 2Ogb hebt, heb ik daar al 3Ogb van verbruikt??????
