Archief - Orange: Digitale TV & vast internet - Ervaringen, discussies & vragen

berenod · 20 jul 2019

whirlpool123 zei:
Kvind het lame dat ze eerst luidkeels roepen "we gaat een internet only abonnement lanceren!". Vervolgens koppelen ze toch nog dat stom gsm-abonnement eraan :ironic:
Mijn vriendin neemt dat gsm-abonnement dan omdat ze toch niet veel op internet zit, en ik neem dan tempo kaarten. Maar toch vind ik het lastig dat ze dat gsm-abonnement in uw strot forceren. Die verplichte bundels zouden toch illegaal moeten zijn, maarja Belgique hé...

Goh, is simpel hé, hun winst zit in dat gsm abonnement, ze kunnen perfect alleen internet doen, alleen moeten ze dan quasi evenveel vragen dan ze nu mét kolibri gsm abonnement doen.
Ze moeten nog altijd veel aan Telenet betalen om die kabel te mogen gebruiken, vermoedelijk maken ze aan de huidige prijzen geen tot weinig winst op internet alleen...

Commercieel trouwens goede zet, want bijna iedereen heeft wel een GSM abonnement nodig (veel meer dan er mensen TV nodig hebben), ze hebben acceptabel geprijsde abo's voor de meeste gebruikersprofielen, dus ze kunnen er vermoedelijk redelijk wat gsm gebruikers die nu op andere providers zitten ermee overhalen naar Orange te switchen.

En sowieso met 42€/maand zitten ze wel goed van prijs, zelfs al gooi je hun kolibri simkaart in de vuilbak.

Enkel de ADSL providers zijn nog wat goedkoper, met Scarlet Loco @32€ (50 Mbps) en EDPnet @ 35€/maand (100 Mpbs doan en zéér snelle 40 Mbps up). Een klein prijsverschil dat zelfs wegvalt indien je een passend Orange GSM abonnement vindt.

Proximus zit al duurder aan 50€/maand voor ongelimiteerd internet.

Telenet ongelimiteerd (Fiber 200) zit op 54€/maand, de Fiber 100 (42€/maand) kan ook wanneer je met een 200 GB datacap kan leven, maar meestal gaan de mensen zonder TV abo een pak meer streamen, geen probleem als alleenstaande, maar als gezin gaat dat niet lukken met 200 GB/maand.

Muscleduck · 20 jul 2019

gimantalon zei:
Orange vertelde me aan de telefoon (online kan je niet meer bestellen) dat er 50eur activatiekost dient betaald te worden.

spijtig, heb nog geen jaar geleden 99eur activatie aan scarlet betaald en ben geen heavy internet user dusja

Ik zit al bij Orange he, ik kan me niet voorstellen dat ik activatiekosten ga moeten betalen voor iets niet meer te willen.

Mike · 20 jul 2019

Muscleduck zei:
Ik zit al bij Orange he, ik kan me niet voorstellen dat ik activatiekosten ga moeten betalen voor iets niet meer te willen.

Heb toch ook voor gehad voor Scarlet. 50€ betalen om van trio naar Loco.

Verstuurd vanaf mijn ONEPLUS A6003 met Tapatalk

gimantalon · 21 jul 2019

Mikoo1989 zei:
Heb toch ook voor gehad voor Scarlet. 50€ betalen om van trio naar Loco.

Verstuurd vanaf mijn ONEPLUS A6003 met Tapatalk

Er loopt daar een klacht over bij de BIPT, alhoewel denk ik dat ze puur juridisch gelijk hebben Scarlet vind ik het niet eerlijk dat je dit vraagt aan klanten die veranderen naar aanleiding vd prijsverhoging. je zou na kosteloos kunnen opstappen ook kosteloos moeten kunnen veranderen bij eenzijdig een contract te veranderen imo.

ook betaal ik de extra data blokken (als ik die nodig heb) niet, ook al is het een laag bedrag, die trek ik van de factuur totaal gewoon af. op sommige reclamepanelen van scarlet staat er zelf bij 'onbeperkt' geen sterretje of kleine lettertjes. ook daar loopt er een onderzoek naar bij BIBP (niet door mij). Mobile Vikings en Orange moeten ook opletten hiermee. Het wordt hoog tijd dat een rechter hier eens zijn hoofd over breekt ivm misleiden van de klant.

Mike · 21 jul 2019

gimantalon zei:
Er loopt daar een klacht over bij de BIPT, alhoewel denk ik dat ze puur juridisch gelijk hebben Scarlet vind ik het niet eerlijk dat je dit vraagt aan klanten die veranderen naar aanleiding vd prijsverhoging. je zou na kosteloos kunnen opstappen ook kosteloos moeten kunnen veranderen bij eenzijdig een contract te veranderen imo.

ook betaal ik de extra data blokken (als ik die nodig heb) niet, ook al is het een laag bedrag, die trek ik van de factuur totaal gewoon af. op sommige reclamepanelen van scarlet staat er zelf bij 'onbeperkt' geen sterretje of kleine lettertjes. ook daar loopt er een onderzoek naar bij BIBP (niet door mij). Mobile Vikings en Orange moeten ook opletten hiermee. Het wordt hoog tijd dat een rechter hier eens zijn hoofd over breekt ivm misleiden van de klant.

Echt ik heb ook al paar keer extra data blok moeten kopen...

Verstuurd vanaf mijn ONEPLUS A6003 met Tapatalk

SteveDotcom · 22 jul 2019

Voor diegene die een Chromecast zochten, deze zouden terug beschikbaar zijn.

DogFacedGod · 22 jul 2019

gimantalon zei:
Er loopt daar een klacht over bij de BIPT, alhoewel denk ik dat ze puur juridisch gelijk hebben Scarlet vind ik het niet eerlijk dat je dit vraagt aan klanten die veranderen naar aanleiding vd prijsverhoging. je zou na kosteloos kunnen opstappen ook kosteloos moeten kunnen veranderen bij eenzijdig een contract te veranderen imo.

ook betaal ik de extra data blokken (als ik die nodig heb) niet, ook al is het een laag bedrag, die trek ik van de factuur totaal gewoon af. op sommige reclamepanelen van scarlet staat er zelf bij 'onbeperkt' geen sterretje of kleine lettertjes. ook daar loopt er een onderzoek naar bij BIBP (niet door mij). Mobile Vikings en Orange moeten ook opletten hiermee. Het wordt hoog tijd dat een rechter hier eens zijn hoofd over breekt ivm misleiden van de klant.

Dat "onderzoek" is bevolen in 2015

https://datanews.knack.be/ict/nieuw...le-normal-566481.html?cookie_check=1563831188
29.04.2015

Ik denk dat het resultaat allang gekend is

.

gimantalon · 23 jul 2019

Mikoo1989 zei:
Echt ik heb ook al paar keer extra data blok moeten kopen...

Verstuurd vanaf mijn ONEPLUS A6003 met Tapatalk

Nu heb ik iets heel geks meegemaakt. De discussie terug met Scarlet over het feit dat ik 50eur activatiekost moet betalen om van Trio naar Loco te gaan terwijl ik 11 maand geleden dit al heb betaald, ze vonden geen enkele (technische) argumentatie voor het feit dat ik x2 activatie kost moet betalen in 1 jaar. Ik zei hen erbij dat ik zelf nog een gsm abbo aan mijn pakket wil toevoegen, iets wat hen blij moet maken toch? Maar helaas, de medewerker moest het aanrekenen, kon er niet aan onderuit. Toen stelde Scarlet iets onvoorstelbaar voor, door een 2de klantennummer aan te maken kan ik via hun 'peterschap' 1 maand commissie aan mijn ander klantennummer geven (waar mijn gsm abbo zou op komen). En dan nog via een externe verkoper nog 15eur extra commissie eventueel. Je zal dan gewoon aparte facturen krijgen. I was like whut?

Sorry voor misse thread.

DogFacedGod zei:
Dat "onderzoek" is bevolen in 2015

https://datanews.knack.be/ict/nieuw...le-normal-566481.html?cookie_check=1563831188
29.04.2015

Ik denk dat het resultaat allang gekend is .

zucht, belgië.

Sheik Yerbouti · 30 jul 2019

Ik betaal €63,5 voor Proximus Internet + telefonie en €27 voor mijn MV gsm-abonnement.
Nu zie ik de Love Duo pack van Orange voor maar €64 per maand.
De kans is groot dat ik overstap aangezien ik bijna €27 per maand zal besparen door dit te doen.
Er staat wel dat het onbeperkt surfen is maar is dit echt wel waar?
Ik zie geen kleine letters voor wanneer men bv. 500 gb bereikt dat de snelheid daalt.

berenod · 30 jul 2019

Sheik Yerbouti zei:
Ik betaal €63,5 voor Proximus Internet + telefonie en €27 voor mijn MV gsm-abonnement.
Nu zie ik de Love Duo pack van Orange voor maar €64 per maand.
De kans is groot dat ik overstap aangezien ik bijna €27 per maand zal besparen door dit te doen.
Er staat wel dat het onbeperkt surfen is maar is dit echt wel waar?
Ik zie geen kleine letters voor wanneer men bv. 500 gb bereikt dat de snelheid daalt.

Ongeveer hetzelfde als bij Telenet, 750GB/maand gedurende de piekuren, daarboven kan je naar small-band gezet worden. Daluren verbruik wordt wel weergegeven in je klantenzone maar telt niet mee voor die 750 GB fair usage limiet.

Vreemd genoeg is het blijkbaar Telenet die dit bepaalt, en zijn zij traag en niet erg correct in het doorgeven van de verbruiken naar Orange toe, zodat je in je klantenzone nog niet eens correct kan zien hoeveel je verbruik al is.

Ik ben zelf geen mega gebruiker, dus heb nu eigenlijk nog nooit goed gekeken of de verbruiksgegevens in mijn klantenzone min of meer correct zijn, zit nu elke maand aan een 500 GB tijdens piek en een 300 buiten piekuren...

Zie ook FlameDB's post waar hij en wat mindere ervaring mee had:
https://www.beyondgaming.be/archive...internet-ervaringen-discussies-vragen.1033859

TheCeet · 31 jul 2019

Wie is hier recent overgeschakeld van Telenet naar Orange?
Hoelang heeft het geduurd tot technieker kwam voor installatie?

SteveDotcom · 31 jul 2019

Sheik Yerbouti zei:
Ik betaal €63,5 voor Proximus Internet + telefonie en €27 voor mijn MV gsm-abonnement.
Nu zie ik de Love Duo pack van Orange voor maar €64 per maand.
De kans is groot dat ik overstap aangezien ik bijna €27 per maand zal besparen door dit te doen.
Er staat wel dat het onbeperkt surfen is maar is dit echt wel waar?
Ik zie geen kleine letters voor wanneer men bv. 500 gb bereikt dat de snelheid daalt.

Als ik het voor jou in orde maak betaal je maar 62€/mnd

TheCeet zei:
Wie is hier recent overgeschakeld van Telenet naar Orange?
Hoelang heeft het geduurd tot technieker kwam voor installatie?

Hangt er echt vanaf, normaal moet je een 2 weken nemen.

strijkkeiZer? · 31 jul 2019

Slechte ervaring met de orange helpdesk gehad...

Mijn internet ging ineens zeer traag.
Wat bleek ik stond op smallband.
“Maar u uw verbruik opvolgen op onze klantenzone”
Dikke bs...
Verbruik deze maand 0GB
Gemiddeld verbruik afgelopen 3 maanden: 0GB

Hun reactie:
Probeer is met een andere browser.
Ik heb hier dan ook screenshots van gestuurd.
De reactie: “oei, dat is onhanding. Maar u kan ook gerust naar onze helpdesk bellen om dit na te vragen”

Ik reageer: ik zal me is spoeien om om de x aantal dagen naar jullie helpdesk te bellen om te horen hoeveel ik heb gedownload...

Orange: “dus het is zoveel moeilijker om te bellen dan het op de site na te kijken?”

Mijn vorige contacten met hun helpdesk waren altijd super, maar deze keer toch onvriendelijk imo

Affinity · 31 jul 2019

Goh wat ik met Telenet al meegemaakt heb is niet te overtreffen. Zo jammer dat ze het ‘beste product’ hebben.

Noscoped420 · 31 jul 2019

Goh ik had eigenlijk nooit iets meegemaakt bij TN , heb TN gehad van 2002 tot eind 2018 en het enige probleem wat ik ooit had was dat ik toen mijn modem constant herstarte 2 weken lang moest bellen en ongeveer 8 medewerkers aan de lijn krijgen voor ze me een technieker met nieuwe modem wilden sturen, dat was 7 jaar terug.

drolf · 31 jul 2019

TheCeet zei:
Wie is hier recent overgeschakeld van Telenet naar Orange?
Hoelang heeft het geduurd tot technieker kwam voor installatie?

2 weken ongeveer

Xitra · 3 aug 2019

Betaal nu maandelijks 104€ (koala en arend abonnement) wat bespaar ik als overschakel naar Love duo pack? Want tv staat amper op thuis...

Yo-Han · 3 aug 2019

Xitra zei:
Betaal nu maandelijks 104€ (koala en arend abonnement) wat bespaar ik als overschakel naar Love duo pack? Want tv staat amper op thuis...

Het is 64€ voor de duurste love duo (+10€ als je internet speedboost 200/20 neemt) Dus een besparing van 30 tot 40€.

Franneke · 3 aug 2019

Ik ben recent naar Orange overgestapt en de technieker stond 3 dagen later bij mij thuis om de modem te vervangen. Heeft ook de digicorder vervangen. Ik zou €79 per maand betalen. Hopelijk is het correct

lookoutordie · 3 aug 2019

Nog mensen die overgestapt zijn van Telenet naar Orange?
Ben aan het zien om Orange te nemen wanneer ik verhuis (half september).
Als ik de prijzen van Telenet zie versus Orange... Enorm verschil!

Internet deftig genoeg? Wat met gsm bereik etc?
Hebben nu thuis een Wigo en ben daar enorm tevreden van.
Ik kijk geen televisie maar mijn vriendin wil dit persé hebben dus love Duo komt helaas niet in aanmerking.

Archief - Orange: Digitale TV & vast internet - Ervaringen, discussies & vragen

berenod

Legacy Member

Muscleduck

Legacy Member

Mike

Legacy Member

gimantalon

Legacy Member

Mike

Legacy Member

SteveDotcom

Legacy Member

DogFacedGod

Legacy Member

gimantalon

Legacy Member

Sheik Yerbouti

Legacy Member

berenod

Legacy Member

TheCeet

Legacy Member

SteveDotcom

Legacy Member

strijkkeiZer?

Legacy Member

Affinity

Legacy Member

Noscoped420

Legacy Member

drolf

Legacy Member

Xitra

Legacy Member

Yo-Han

Legacy Member

Franneke

Legacy Member

lookoutordie

Legacy Member