Shaetano zei:
Een klein bijkomend vraagje: Wij zitten momenteel bij scarlet, maar overwegen om over te stappen. Wij hebben echter al een paar keer contact gehad met de commerciële dienst van Mobistar en die beweren bij hoog en bij laag dat wij niet kunnen overstappen omdat wij geen binnenkomende telenet kabel hebben, hoewel op hun site staat dat dit kan mits toeslag om de bijkomende aansluitkosten te betalen...
Dit is toch kwatch? Zijn hier ook mensen die in dit geval zaten waarbij mobistar dan moest een afspraak regelen bij telenet voor de aansluiting?
Hebben jullie een coaxkabel van de straat naar jullie huis lopen?
En is daar een aansluiting voor voorzien?
Zoja, dan kun je wel degelijk overstappen naar Telenet/mobistar.
Maar je moet nu eenmaal een coaxkabel hebben die voldoet aan de specificaties van Telenet.
Je kan die kabel trouwens zelfstandig gaan kopen bij u plaatselijke doe het zelf elektro zaak. Kost wel wat geld, als je de juiste dikte koopt. Telenet/mobistar zullen dan, na extra betaling, die kabel aansluiten aan hun modem voor internet/tv.
Wij hebben 2 jaar geleden onze 20 jaar oude coaxkabel die al eens halverwege was gebroken vervangen, door een nieuwe kabel te leggen. Een halve dag werk. 1 meter diep graven van telefoon paal/straat naar huis. Dan vanaf die diepte een gat boven door u muur en die kabel erdoor trekken. Dan die coaxkabel van u huis naar de plaats in u huis waar je wilt dat de telenet modem komt. Doordat we nu een goede kabel hebben gelegd, die voldeed aan de specificaties van telenet kregen we nu ook eindelijk de correcte hoeveelheid MB van upload & downloadsnelheid volgens ons abonnement.
Telenet/mobistar zal zelf niet de kabel trekken van u huis naar de straat, dit moet je zelf bekostigen en klaarleggen.
Als je natuurlijk in een appartement woont/huis huurt, is dit misschien niet mogelijk.
Nog een voorwaarde is dat er een Telenet/mobistar aansluiting moet mogelijk zijn. Zelf in anno 2016 is het nog niet mogelijk om in iedere straat van België Telenet/mobistar via de coaxkabel te verkrijgen. In dien er geen kabels voorzien, in de straat voor aansluiting, kan het dus ook niet.
Buren van ons zijn na jaren klant te zijn geweest bij Belgacom ook overgestapt naar Telenet. Dus hebben ze de oprit moeten openbreken en een kabel van de telefoonpaal/straat naar hun huis moeten leggen en dan die kabel in hun huis leggen waar ze de aansluiting willen van de modem.
Waarom is dat trouwens kwatch?
Je moet nu eenmaal een kabel hebben waarbij de data van de modem naar de centrale hub moet kunnen van telenet. Dus van u modem in huis naar buiten/straat.