Archief - Orange: Digitale TV & vast internet - Ervaringen, discussies & vragen

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
S

Selderijstok

Legacy Member
Boem, het is al in orde!

In 9min alles geregeld aan de telefoon. Mijn abbo is al na 5min actief en volgende vrijdag komen ze installeren.
Mijn prepaid nummer nemen ze over en mijn belwaarde wordt gecrediteerd op mijn eerste factuur, 112euro :cool:
Dolfijn met double data en 3 maand korting @ 7,5€.

Dag telenet.
S

Superdad

Legacy Member
Selderijstok zei:
Boem, het is al in orde!

In 9min alles geregeld aan de telefoon. Mijn abbo is al na 5min actief en volgende vrijdag komen ze installeren.
Mijn prepaid nummer nemen ze over en mijn belwaarde wordt gecrediteerd op mijn eerste factuur, 112euro :cool:
Dolfijn met double data en 3 maand korting @ 7,5€.

Dag telenet.
Klik om te vergroten...
emoji106.png
S

StanTem

Legacy Member
Wat een gatachterlijke update heeft de digicorder nu gehad.
Als ge een paar dagen de digicorder niet gebruikt, moogt ge een kwartier wachten eer ge de commerciële zenders kunt bekijken...
Welke onnozele aap haalde dat in zijne kop.
S

StanTem

Legacy Member
Superdad zei:
Gezocht naar nieuwe versies en niets beschikbaar...
Klik om te vergroten...

Is een week geleden ofzo dat de digicorder hier nog heeft aangestaan. Als het niet langer is... :p
S

Superdad

Legacy Member
StanTem zei:
Is een week geleden ofzo dat de digicorder hier nog heeft aangestaan. Als het niet langer is... :p
Klik om te vergroten...
Denk niet dat het aan die update ligt hoor, maar aan updates in het algemeen. Den onzen doet ook altijd ff wat raar dan.
b

berenod

Legacy Member
StanTem zei:
Wat een gatachterlijke update heeft de digicorder nu gehad.
Als ge een paar dagen de digicorder niet gebruikt, moogt ge een kwartier wachten eer ge de commerciële zenders kunt bekijken...
Welke onnozele aap haalde dat in zijne kop.
Klik om te vergroten...

Ik heb ondervonden dat de stroom uittrekken (allé, bij Orange hebben ze tenminste nog een schakelaartje in den draad gestoken), en de de reboot komen de zenders bijna onmiddellijk terug actief.

Bij Telenet trouwens ook al voorgehad.
b

berenod

Legacy Member
Ga vrij binnenkort ook terug overschakelen naar Orange.

Ik ben alleen maar in de klein lettertjes aan het zoeken of dat Telenet mij de 3 maanden korting (50€/maand) op mijn Wigo niet kan terugvorderen wanneer ik vlak na die drie maanden opzeg...

En hopelijk blijft deze keer de Telenet kabel perfect werken terwijl ik bij Orange zit, zodat ik niet nog eens naar Telenet moet overschakelen gewoon om een Telenet technieker hier te krijgen om aan hun eigen kabel te werken....
K

Kortsluiting

Legacy Member
Mijn ervaring met Orange… Op aanraden van vrienden en familie ben ik begin december een Orange shop binnengewandeld om me aan te sluiten op het Orange netwerk. Nog voor ik thuis aankwam, werkte mijn Orange simkaart al. Verder zou ik binnen de 2 weken telefoon krijgen om een afspraak in te plannen.

Na 2 weken niets gehoord en contact opgenomen met de bewuste Orange shop. Ik moet zeggen dat ze me hiervoor gewaarschuwd hadden, dus ik verwijt hen niets. Enkele dagen later telefoon gekregen en de afspraak vastgelegd op zaterdag 20 januari. De installateur was stipt op tijd, ontzettend vriendelijk en bracht alles correct in orde. Enige probleem: omdat het om een nieuwbouw ging zat er nog een filter van Telenet op de dropkabel. Er werd direct een afspraak ingepland en op woensdag 24 januari zou Telenet een technieker sturen om de bewuste filter weg te halen.

Woensdag de 24ste verlof genomen en de hele dag gewacht, ook gebeld met Orange om te vragen of zij een tijdstip konden geven dat iets specifieker was dan ‘tussen 8:00 en 18:00’. Dat was helaas niet het geval. Uiteindelijk om 18:00 nogmaals gebeld om te zeggen dat er niemand van Telenet was langsgeweest. Toen bleek dat Telenet om 17:45 een rapport had ingediend om te melden dat ze de beweringen van Orange in twijfel trokken en daarom geen technieker zouden sturen die dag. Time well spent.

Sindsdien letterlijk elke dag aan de lijn gehangen met Orange. Elke dag werd me beloofd dat er binnen de 24u een afspraak gemaakt zou worden. Ook meermaals langs de Orange shop geweest om via die weg druk te leggen op de achterliggende diensten. Ik heb zelfs rechtstreeks contact opgenomen met Telenet in de hoop via die weg toch iets te kunnen forceren.

Zaterdag is het drie weken geleden dat de installateur van Orange alles in orde heeft gebracht. 20 minuten geleden dan een mail gekregen dat er vandaag een Telenet installateur komt om de filter uit te schakelen. Top, vermits ik nu geen verlof meer kan krijgen.

On the bright side: de Orange helpdesk heeft me laten weten dat ze nog nooit zo’n ingewikkeld dossier hebben gehad.
B

Bubba

Legacy Member
Dat is natuurlijk het nadeel: Orange is nu eenmaal afhankelijk van Telenet. Als Telenet dus moeilijk doet heeft Orange pech, en als gevolg daarvan, jij ook.
F

FLT

Legacy Member
ToMiKoN zei:
alleen al in het eerste kwartaal van 2018 kwamen er zestigduizend bij.
Klik om te vergroten...


Officiële mededeling van Orange

Met de steun van de lancering van het LOVE-concept begin 2017 is het convergente klantenbestand toegenomen tot 103 duizend klanten aan het einde van 2017. In het vierde kwartaal en het volledige jaar 2017 kwamen er respectievelijk 21 en 69 duizend LOVE-klanten bij, en daardoor is de mijlpaal van 100 duizend LOVE-klanten overschreden. Inmiddels zijn er 163 duizend actieve mobiele klanten die kiezen voor een LOVE-bundel. Dat is een stijging van respectievelijk 34 en 106 duizend klanten in het vierde kwartaal en het volledige jaar 2017. In 2017 waren bijna 50% van alle Orange LOVE-klanten nieuwe klanten voor Orange Belgium.
Klik om te vergroten...

Dus ineens gaan ze van 55k in Q4 2017 naar 60k halfweg Q1 2018? Straf indien het waar is.
T

TheCeet

Legacy Member
Kortsluiting zei:
Mijn ervaring met Orange… Op aanraden van vrienden en familie ben ik begin december een Orange shop binnengewandeld om me aan te sluiten op het Orange netwerk. Nog voor ik thuis aankwam, werkte mijn Orange simkaart al. Verder zou ik binnen de 2 weken telefoon krijgen om een afspraak in te plannen.

Na 2 weken niets gehoord en contact opgenomen met de bewuste Orange shop. Ik moet zeggen dat ze me hiervoor gewaarschuwd hadden, dus ik verwijt hen niets. Enkele dagen later telefoon gekregen en de afspraak vastgelegd op zaterdag 20 januari. De installateur was stipt op tijd, ontzettend vriendelijk en bracht alles correct in orde. Enige probleem: omdat het om een nieuwbouw ging zat er nog een filter van Telenet op de dropkabel. Er werd direct een afspraak ingepland en op woensdag 24 januari zou Telenet een technieker sturen om de bewuste filter weg te halen.

Woensdag de 24ste verlof genomen en de hele dag gewacht, ook gebeld met Orange om te vragen of zij een tijdstip konden geven dat iets specifieker was dan ‘tussen 8:00 en 18:00’. Dat was helaas niet het geval. Uiteindelijk om 18:00 nogmaals gebeld om te zeggen dat er niemand van Telenet was langsgeweest. Toen bleek dat Telenet om 17:45 een rapport had ingediend om te melden dat ze de beweringen van Orange in twijfel trokken en daarom geen technieker zouden sturen die dag. Time well spent.

Sindsdien letterlijk elke dag aan de lijn gehangen met Orange. Elke dag werd me beloofd dat er binnen de 24u een afspraak gemaakt zou worden. Ook meermaals langs de Orange shop geweest om via die weg druk te leggen op de achterliggende diensten. Ik heb zelfs rechtstreeks contact opgenomen met Telenet in de hoop via die weg toch iets te kunnen forceren.

Zaterdag is het drie weken geleden dat de installateur van Orange alles in orde heeft gebracht. 20 minuten geleden dan een mail gekregen dat er vandaag een Telenet installateur komt om de filter uit te schakelen. Top, vermits ik nu geen verlof meer kan krijgen.

On the bright side: de Orange helpdesk heeft me laten weten dat ze nog nooit zo’n ingewikkeld dossier hebben gehad.
Klik om te vergroten...

Telenet heeft toch gewoon buiten werk in de paddestoel of tegen de muur?
Dus je moet niet aanwezig zijn geloof ik.
S

Spockster

Legacy Member
Is de promo Panter aan €26,40 levenslang? Of is dit slechts voor een bepaalde periode? Ben hier ook aan het bekijken om de overstap van Telenet naar Orange te maken.
b

boe

Legacy Member
Telefonisch verzekerde men mij dat 10GB levenslang zijn, geen expiratie daarvan. De prijs is ook 'vast' , voor zover iets vast kan zijn. Telenet en anderen verhogen ook af en toe de prijzen, maar het is dus géen tijdelijke promo volgens mijn informatie.

Men zei ook dat de e-mails nog niet helemaal up to date zijn : als je nu die panter neemt, staat in de e-mail nog steeds 5GB. En dat is dus ook zo - de email zegt 5GB terwijl de website 10GB zegt :)

Dusja, wel weinig houvast als ze plots van idee veranderen daaromtrent :)
T

ToMiKoN

Legacy Member
Spockster zei:
Is de promo Panter aan €26,40 levenslang? Of is dit slechts voor een bepaalde periode? Ben hier ook aan het bekijken om de overstap van Telenet naar Orange te maken.
Klik om te vergroten...

Ik dacht dat deze promo tot eind deze week loopt; Wat daarna komt, kunnen andere mensen op dit forum waarschijnlijk beter zeggen.
B

Bratzz

Legacy Member
SteveDotcom zei:
Binnen enkele dagen kan je de vaste lijn ook toevoegen aan je Love abonnement (€10)
Klik om te vergroten...

Volgens wat ik eruit opmaak kan je de ganse dag gratis bellen bij Orange,
waarbij je bij Telenet enkel vanat 16:00h gratis kan bellen

Nou ja gratis, voor die 10 euro extra dan..
Z

Zacharus

Legacy Member
Hier voor de tweede keer al problemen met de decoder van Orange, identiek hetzelfde probleem waarvoor onze vorige decoder is vervangen.
Op bepaalde momenten reageert de decoder op niks meer, niet op de afstandsbediening, niet op de knoppen van de decoder zelf.
Als je hem van de stroom haalt en hem opnieuw opstart is het 50/50 dat het opgelost is.

Wat ook soms helpt is de tv met behulp van de orange afstandsbediening uitzetten en terug aanzetten, dus ik vermoed dat het probleem aar ergens zit. iemand een idee?
S

StanTem

Legacy Member
Zacharus zei:
Hier voor de tweede keer al problemen met de decoder van Orange, identiek hetzelfde probleem waarvoor onze vorige decoder is vervangen.
Op bepaalde momenten reageert de decoder op niks meer, niet op de afstandsbediening, niet op de knoppen van de decoder zelf.
Als je hem van de stroom haalt en hem opnieuw opstart is het 50/50 dat het opgelost is.
Klik om te vergroten...

Heb dat probleem ook. Ik krijg soms de digicorder niet aan en moet er dan de spanning eens van halen.
S

SteveDotcom

Legacy Member
StanTem zei:
Heb dat probleem ook. Ik krijg soms de digicorder niet aan en moet er dan de spanning eens van halen.
Klik om te vergroten...
In het begin had ik dit ook zo eens om de 2-3 weken, en nu sinds de laatste 2 maanden geen last meer van

Spockster zei:
Is de promo Panter aan €26,40 levenslang? Of is dit slechts voor een bepaalde periode? Ben hier ook aan het bekijken om de overstap van Telenet naar Orange te maken.
Klik om te vergroten...
Ja dat is levenslang, deze actie eindigt op 12/02 dus de enigste manier is om hier morgen meteen naar de winkel voor te gaan. Natuurlijk komt er waarschijnlijk wel een nieuwe actie maar daar heb ik geen specifiek nieuws over...
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan