berenod
Legacy Member
Shivte zei:Mijn telenetaanrekening gaat van 06/09 tot 05/10, die ik al betaald heb..... Mijn diensten zijn sinds 2 dagen volledig stopgezet, wat bij mij toch betekent dat ik teveel heb betaald aangezien ik bijna een halve maand daarvan geen telenet diensten meer heb.. Gaan die afzetters dat terug storten? Kreeg ook nog een extra rekening van 37€, wat waarschijnlijk de restwaarde van de digicorder is, die ik vandaag binnen ga doen, en wat ik niet ga betalen offcourse :')
Ben ondertussen blij met Orange tv en internet. Is voor mij net hetzelfde voor minder dan de helft van de prijs! Dat je beeld 3sec hapert nadat je van kanaal veranderd bent zal mij een worst wezen ^^ Wat wel speciaal is en een beetje ambetant is dat je geen zendernummering zelf kan aanpassen, behalve dan al je zenders ordenen in mijn favorieten, maar dat veranderd als ik het goed voor heb nog steeds niet aan het feit als je gewoon vrij bent aan het zappen altijd de volgorde gaat afgaan van hoe de decoder ze heeft gezet en niet hoe ze in je favorieten staan... Internetsnelheid is wat beloofd werd en bij betalen voor 200mbps is voor mij nutteloos voor wat casual surfen en gamen. De WPS button op de orange modem werkt ook écht, terwijl die bij telenet nooit werkte bij mij lol. Handige manier van verbinden voor wifi...
Bij mij alvast hebben ze de afrekening correct gemaakt, dus het gedeelte dat je vooraf betaald hebt wordt bij de volgende maand pro-rata tot op de dag exact terug afgetrokken van je factuur.
Die 37€ raad ik je toch aan van te betalen, je krijgt die ook zonder fout bij de volgende afrekening terug. Het zijn strikte procedures bij niet betaalde rekeningen, aanmaningskosten, enzoverder. Je kan toch niet winnen van zulke mastodont, ook al omdat het in de kleine lettertjes stond (gelezen of niet doet er niet toe) toen je je contract aangegaan bent.
Restwaarde wordt gefactureerd indien op het ogenblik van het aanmaken van de factuur uw decoder nog niet binnen is, en wordt bij de eerstvolgende factuurberekening geretourneerd.
Het terugbetalen indien negatief factuursaldo gebeurt ook heel snel, maximum 3-4 werkdagen nadat je die factuur hebt gekregen staat het geld op je rekening.

net geen 170 euro en uiteindelijk is het dezelfde saaie boel dat je ziet. Probleem is dat ik wel Belgische voetbal en formule 1 kijk en dit de enige reden is dat ik bij Telenet ben. Is er soms een manier om toch nog te kunnen volgen zonder Telenet ? Misschien via streaming ofzo op de wifi ? Het is wel serieus verschil van prijs en vraag mij dan ook af of alles goed werkt ? Speel online ook en heb toch betrouwbare stabiele verbinding nodig
, niet veel klanten moeten echt op regelmatige basis veel uploaden.