Archief - Pakket 2x geleverd 1x betaald???
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Massis
Legacy Member
ik heb gelijksoortige zaken al een keer of 3 meegemaakt. 1 keer met een hoop circus-attributen, 1x met een paar schoenen en 1x met een horloge.
In alle 3 de gevallen is het 2de pakket verzonden omdat het eerste al belachelijk lang onderweg was (2 maanden voor een horloge uit NL, 3 maanden voor een paar schoenen met levertermijn <10d...)
In het geval van de circusspullen heb ik het eerste pakket pas ontvangen nà het 2de pakket (want het 2de bevatte wat promoartikelen die ze eerst vergeten waren). Op dat 1e pakket heb ik €25 douanekosten betaald, en het dus bijgehouden.
De 2 andere heb ik ook nooit teruggestuurd, in geen van de 3 gevallen heeft de fabrikant er ooit achter gevraagd...
In alle 3 de gevallen is het 2de pakket verzonden omdat het eerste al belachelijk lang onderweg was (2 maanden voor een horloge uit NL, 3 maanden voor een paar schoenen met levertermijn <10d...)
In het geval van de circusspullen heb ik het eerste pakket pas ontvangen nà het 2de pakket (want het 2de bevatte wat promoartikelen die ze eerst vergeten waren). Op dat 1e pakket heb ik €25 douanekosten betaald, en het dus bijgehouden.
De 2 andere heb ik ook nooit teruggestuurd, in geen van de 3 gevallen heeft de fabrikant er ooit achter gevraagd...
Freggel
Legacy Member
Ik heb zo ook al 2 laptops ontvangen van dell voor de prijs van 1 en 2 tv's van samsung voor de prijs van 1.
Niet terugsturen zeg ik dan in het geval dat het een bedrijf is. Misschien als je nobel wilt zijn en het een klein bedrijf is dan eventueel wel.
En een portefeuille is iets anders.. die behoort echt toe aan een persoon.. die zou ik ook terugbrengen, met het geld erin.
Niet terugsturen zeg ik dan in het geval dat het een bedrijf is. Misschien als je nobel wilt zijn en het een klein bedrijf is dan eventueel wel.
En een portefeuille is iets anders.. die behoort echt toe aan een persoon.. die zou ik ook terugbrengen, met het geld erin.
oxbow
Legacy Member
Ik had zo eens een pakket dat verkeerd was afgeleverd. zelfde huisnummer, verkeerde straat.
Ik zie op dat pakket een tel nr staan, bel die mens op en leg uit dat het verkeerd geleverd is en dat ik het wel even kom brengen, (gezien het 1 straat verder was)
Ga dat afleveren, word ik uitgescholden omdat ik dat zou achtergehouden hebben en dergelijk.... (ik bleef vriendelijk maar dacht gvd!.
Heb mij voorgenomen om nooit meer dat soort behulpzaamheid aan de dag te leggen, zit het in mijn brievenbus, is het van mij.
Heb ook al eens een porteufeulle gevonden, beloning 0 (hoeft niet). maar zelfs geen bedankt.
Ik blijf wel eerlijk, maar moeite doen voor fouten/ verkeerde leveringen no way!
Ik zie op dat pakket een tel nr staan, bel die mens op en leg uit dat het verkeerd geleverd is en dat ik het wel even kom brengen, (gezien het 1 straat verder was)
Ga dat afleveren, word ik uitgescholden omdat ik dat zou achtergehouden hebben en dergelijk.... (ik bleef vriendelijk maar dacht gvd!.
Heb mij voorgenomen om nooit meer dat soort behulpzaamheid aan de dag te leggen, zit het in mijn brievenbus, is het van mij.
Heb ook al eens een porteufeulle gevonden, beloning 0 (hoeft niet). maar zelfs geen bedankt.
Ik blijf wel eerlijk, maar moeite doen voor fouten/ verkeerde leveringen no way!
crazyman2
Legacy Member
Misschien even totaal ter zijde:
Om het half jaar zijn er wel topics zoals dit. En altijd is hetzelfde, iedereen steekt het in zijn eigen zak en gebruikt het excuus maar-iemand-anders-zou-het-toch-ook-doen ... Leuke vicieuze cirkel
Kortom, bel dat bedrijf even en breng hun op de hoogte van hun fout in plaats van iets (bewust) bij te houden dat niet van u is. Dit heeft niks te maken met de moreelridder uit te hangen. Maar als iedereen zomaar zijn goesting doet en dingen bijhoudt die niet toebehoren aan hen ... Waar stop het dan?
Om het half jaar zijn er wel topics zoals dit. En altijd is hetzelfde, iedereen steekt het in zijn eigen zak en gebruikt het excuus maar-iemand-anders-zou-het-toch-ook-doen ... Leuke vicieuze cirkel
Kortom, bel dat bedrijf even en breng hun op de hoogte van hun fout in plaats van iets (bewust) bij te houden dat niet van u is. Dit heeft niks te maken met de moreelridder uit te hangen. Maar als iedereen zomaar zijn goesting doet en dingen bijhoudt die niet toebehoren aan hen ... Waar stop het dan?
dev!lke
Legacy Member
moest ik iets verloren zijn en ik krijg het terug dankzij iemand zou'k die persoon bedanken en toch evt iets te drinken aanbieden.
Als je uw portefeuille kwijt speelt en je krijgt hem terug (met ID, bankkaart, rijbewijs, enz erin) dan moet je toch niet meer naar gemeentehuis enz gaan. (Daarom ook da ik nooit met veel geld op zak loop, als je geld nodig hebt kan je altijd afhalen desnoods)
trouwens, op het werk zijn onze (beste) klanten ook eerlijk als ze iets teveel krijgen. We hadden een actie, bij elke bestelling kregen ze gratis een universele borstel voor stofzuiger. Wij kregen direct enkele mails met "dit zat teveel in de doos, niet besteld"
Als je uw portefeuille kwijt speelt en je krijgt hem terug (met ID, bankkaart, rijbewijs, enz erin) dan moet je toch niet meer naar gemeentehuis enz gaan. (Daarom ook da ik nooit met veel geld op zak loop, als je geld nodig hebt kan je altijd afhalen desnoods)
trouwens, op het werk zijn onze (beste) klanten ook eerlijk als ze iets teveel krijgen. We hadden een actie, bij elke bestelling kregen ze gratis een universele borstel voor stofzuiger. Wij kregen direct enkele mails met "dit zat teveel in de doos, niet besteld"
Anoniem06
Legacy Member
kingjulie zei:
Ge bedoelt zeker het omgekeerde? Allé, ik zou een portefeuille altijd opsturen (mits er een paspoort inzit) of naar de politie brengen. Moest ik echter iets teveel geleverd krijgen zou ik dat nooit melden en gewoon bijhouden. Als ze het ontdekken stuur ik het terug, anders niet.
Gewoon omdat personen het veel meer voelen dat ze bvb hun portefeuille verliezen dan dat een bedrijf nonchalant omspringt met hun producten. Het is ook niet alsof ze dat voelen.
Dazzled
Legacy Member
Als ze iets bij u thuis afzetten dat niet van u is en je moet niet tekenen voor ontvangst, kan er niemand achteraf klagen als je doet alsof je neus bloed.
Langs andere kant, ik werk zelf in een winkelzaak waar het heel af en toe wel eens gebeurd dat er een fout gebeurd in voordeel van de klant.
Als ze zelf niets laten weten en we contacteren hen hierover vragen we 1x vriendelijk of ze het zouden willen rechtzetten.
Als men hier niet op ingaat dan is dat ons probleem en vallen we ze verder niet lastig.
MAAR je onthoud die klant natuurlijk wel, zij het in uw hoofd zij het op papier en als die mens ooit onze hulp eens nodig heeft, wat regelmatig gebeurd in onze werksituatie en niet noodzakelijk met bij ons aangekochte goederen, dan zal die ook sneller een "sorry lukt niet (vandaag)" krijgen
Langs andere kant, ik werk zelf in een winkelzaak waar het heel af en toe wel eens gebeurd dat er een fout gebeurd in voordeel van de klant.
Als ze zelf niets laten weten en we contacteren hen hierover vragen we 1x vriendelijk of ze het zouden willen rechtzetten.
Als men hier niet op ingaat dan is dat ons probleem en vallen we ze verder niet lastig.
MAAR je onthoud die klant natuurlijk wel, zij het in uw hoofd zij het op papier en als die mens ooit onze hulp eens nodig heeft, wat regelmatig gebeurd in onze werksituatie en niet noodzakelijk met bij ons aangekochte goederen, dan zal die ook sneller een "sorry lukt niet (vandaag)" krijgen
koekske007
Legacy Member
Een oud topic maar wou dit nog eens aanhalen.
Ik heb een nieuwe keuken gekocht.
Omdat ik zelf de toestellen goedkoper kon krijgen heb ik deze tijdens de onderhandelingen over de prijs uit de keuken laten halen.
ik bestelde ze dus niet bij de firma waarbij ik de keuken aankocht, maar kocht ze zelf afzonderlijk.
Nu komen ze vandaag de keuken leveren en blijken ze toch de toestellen mee te leveren, terwijl ik deze zelf al ergens anders aangekocht had...
Eerlijk als ik ben haal ik dit direct aan bij de persoon die deze kwam leveren en die van de firma zelf is dat dit niet klopt terwijl we de leveringsbon overlopen.
Die haalt zijn schouders op en zegt dat de plaatsers die volgende week de keuken komen installeren dit maar moeten bekijken...
Ik betaal een totaalprijs voor mijn keuken, maar die is toch te laag indien de toestellen erbij zitten, gaat over een Novy dampkap, inductiekookplaat van SMEG, oven van SMEG, totale winkelwaarde van toch 2500€.
Ik wil dus wel eerlijk zijn, maar als ik merk met welke onverschilligheid ze hiermee omgaan heb ik er toch mijn bedenkingen bij...
Ik heb een nieuwe keuken gekocht.
Omdat ik zelf de toestellen goedkoper kon krijgen heb ik deze tijdens de onderhandelingen over de prijs uit de keuken laten halen.
ik bestelde ze dus niet bij de firma waarbij ik de keuken aankocht, maar kocht ze zelf afzonderlijk.
Nu komen ze vandaag de keuken leveren en blijken ze toch de toestellen mee te leveren, terwijl ik deze zelf al ergens anders aangekocht had...
Eerlijk als ik ben haal ik dit direct aan bij de persoon die deze kwam leveren en die van de firma zelf is dat dit niet klopt terwijl we de leveringsbon overlopen.
Die haalt zijn schouders op en zegt dat de plaatsers die volgende week de keuken komen installeren dit maar moeten bekijken...
Ik betaal een totaalprijs voor mijn keuken, maar die is toch te laag indien de toestellen erbij zitten, gaat over een Novy dampkap, inductiekookplaat van SMEG, oven van SMEG, totale winkelwaarde van toch 2500€.
Ik wil dus wel eerlijk zijn, maar als ik merk met welke onverschilligheid ze hiermee omgaan heb ik er toch mijn bedenkingen bij...
sandervdw
Legacy Member
koekske007 zei:
Je zou er van verschieten hoe weinig winkels zich daarvan aantrekken.Schoonvader was vroeger zelfstandig schrijnwerker, en het gebeurt vaak dat winkels het verkeerde (duurdere) product opsturen. Als je dan belt om krijg je altijd als antwoord: "goh, hou dat maar" terwijl het dus nog niet uitgepakt is en ze het enkel moeten komen oppikken. In uw geval gaat het natuurlijk om toestellen die je dubbel zal hebben, puur wettelijk gezien denk ik dat ze u die goederen niet kunnen doen betalen (je hebt bewijs dat je ze niet besteld hebt) maar ik zou er toch mee oppassen.
marcel
Legacy Member
natuurlijk, die leverancier trekt hem dat niet aan, ze. zeker als hem alles al heeft afgeladen 
maar goed, dat zijn meestal externe chauffeurs wel, een interne zal wel degelijk de levering gecontroleerd hebben met de bon. (of anders maakt die toch een dure fout).
nu voorziet de wetgeving wel dat als er producten bij u geleverd worden, die je niet besteld hebt, jij geen enkele verplichting hebt. Het is bedrijven verboden u zendingen te sturen en dan betaling te eisen. je kan dat zien als "eerlijk" om voor ontvangen goederen te betalen, maar het is eigenlijk oneerlijk om u dingen te laten betalen die je niet gevraagd hebt.
maar goed, dat zijn meestal externe chauffeurs wel, een interne zal wel degelijk de levering gecontroleerd hebben met de bon. (of anders maakt die toch een dure fout).nu voorziet de wetgeving wel dat als er producten bij u geleverd worden, die je niet besteld hebt, jij geen enkele verplichting hebt. Het is bedrijven verboden u zendingen te sturen en dan betaling te eisen. je kan dat zien als "eerlijk" om voor ontvangen goederen te betalen, maar het is eigenlijk oneerlijk om u dingen te laten betalen die je niet gevraagd hebt.
koekske007
Legacy Member
Het gaat natuurlijk over een grote firma en ik vermoed dat ze hierdoor intern een beetje denken, het is een ander zijn probleem...
Levering van de keuken komt uit hun hoofdzetel in Nederland, terwijl de plaatsing dan zal gebeuren door mensen van de lokale vestiging in de buurt...
Nu ze zullen wel in mijn weg staan, dus ik heb ook geen zin om ze hier pakweg x aantal maanden te laten staan om te zien of ze er om vragen.
Dus ik vermoed dat ik het nogmaals vriendelijk zal melden aan de plaatsers en indien deze er niks mee doen verkoop ik de toestellen...
JPV
Legacy Member
marcel zei:natuurlijk, die leverancier trekt hem dat niet aan, ze. zeker als hem alles al heeft afgeladen
nu voorziet de wetgeving wel dat als er producten bij u geleverd worden, die je niet besteld hebt, jij geen enkele verplichting hebt. Het is bedrijven verboden u zendingen te sturen en dan betaling te eisen. je kan dat zien als "eerlijk" om voor ontvangen goederen te betalen, maar het is eigenlijk oneerlijk om u dingen te laten betalen die je niet gevraagd hebt.
klopt volledig
KerberosX
Legacy Member
Een tijdje geleden ook voorgehad. Had wat vape-spullen besteld (opgestuurd via briefpost). Na een week nog niks ontvangen, en dan maar gereplied op de bestellingsemail met de vraag waar de spullen bleven. 2 dagen later nog geen antwoord, en dan maar supportformuliertje op de website ingevuld. Daar wel een antwoord op gekregen dat ze het opnieuw gingen versturen. 3 dagen later pakketje in de brievenbus, 1 dag later nogmaals hetzelfde pakketje en nog eens 2 dagen later opnieuw hetzelfde pakketje.
Dus mijn klacht is dus 2 maal behandeld (wellicht niet door dezelfde persoon) en heb ook nog eens het originele pakketje ontvangen.
Ook lekker mijn mond gehouden hoor
Dus mijn klacht is dus 2 maal behandeld (wellicht niet door dezelfde persoon) en heb ook nog eens het originele pakketje ontvangen.
Ook lekker mijn mond gehouden hoor
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.