aem kei
Legacy Member
Na gehoord te hebben dat Telenet nu ook vrij downloaden aanbiedt had ik de overstap gemaakt van Dommel naar Telenet.
Een extra reden was dat ik al telenet had voor TV en een vaste lijn nodig had voor mijn alarmsysteem.
We zijn 4 dagen verder en dit is het resultaat:
Gisteren werkte internet niet meer... "onderhoudswerkzaamheden" tussen 22h en 6h...
Deze morgen bel ik naar Telenet (zonder resultaat) en lieten me weten dat er een probleem was in mijn buurt met internet, dat ik hiervoor niet moest bellen (Ik belde met een GSM nummer dat niet bekend stond bij telenet WTF :?: ).
Een uur later krijg ik volgende mail:
Ik zit nog maar 4 dagen bij Telenet? Hoe is dit mogelijk?
Ik kan op geen enkele manier zien hoeveel ik heb gedownload, het enige wat ik kan raadplegen is zo een vage telemeter (niet meer zoals vroeger).
Hier kan alles gemanipuleerd worden naar Telenet zijn zin, zonder dat je het maar een beetje kan controleren.
Alsook zeggen ze dat ze me verschillende keren hebben proberen waarschuwen zoals je kan zien in hun mail. Maar: ik heb geen enkele e-mail ontvangen!!!
Ik ben op zijn minst razend te noemen, dit is gewoon puur CONSUMENTENBEDROG!
Bij Dommel heb ik nooit maar 1x een probleem gehad, en zeker niet met de downloadlimiet, en ook zij hanteren een zogezegde FUP...
Nadat mijn contract binnen een jaar teneinde is vliegt alles hier buiten van Telenet. Schandalig gewoon.
1 ding is zeker: als system integrator zal ik nooit nog reclame maken voor Telenet bij mijn klanten.
had het even nodig om te "ranten"
Een extra reden was dat ik al telenet had voor TV en een vaste lijn nodig had voor mijn alarmsysteem.
We zijn 4 dagen verder en dit is het resultaat:
Gisteren werkte internet niet meer... "onderhoudswerkzaamheden" tussen 22h en 6h...
Deze morgen bel ik naar Telenet (zonder resultaat) en lieten me weten dat er een probleem was in mijn buurt met internet, dat ik hiervoor niet moest bellen (Ik belde met een GSM nummer dat niet bekend stond bij telenet WTF :?: ).
Een uur later krijg ik volgende mail:
Fair Use Policy bij ongelimiteerd internet van Telenet - Aangepaste snelheid
Zoals u weet, hanteert Telenet een Fair Use Policy voor haar ongelimiteerde internetabonnementen.
Ondanks onze eerdere herinnering aan deze Fair Use Policy, stellen we vast dat uw volumeverbruik niet is verminderd en voor de lopende aanrekeningsperiode overdreven hoog ligt in vergelijking met wat typerend is voor uw internetabonnement.
Wij hebben bijgevolg uw internetverbinding tot het einde van deze periode een lagere prioriteit gegeven. Een minimale breedbandverbinding blijft evenwel gegarandeerd.
Zodra uw huidige aanrekeningsperiode afloopt, wordt de oorspronkelijke snelheid van uw abonnement automatisch hersteld.
Wij raden u aan om onze Tips voor Fair Use door te nemen, zodat u in de toekomst een aanpassing van uw internetsnelheid kunt vermijden.
Telenet Internet
Ik zit nog maar 4 dagen bij Telenet? Hoe is dit mogelijk?
Ik kan op geen enkele manier zien hoeveel ik heb gedownload, het enige wat ik kan raadplegen is zo een vage telemeter (niet meer zoals vroeger).
Hier kan alles gemanipuleerd worden naar Telenet zijn zin, zonder dat je het maar een beetje kan controleren.
Alsook zeggen ze dat ze me verschillende keren hebben proberen waarschuwen zoals je kan zien in hun mail. Maar: ik heb geen enkele e-mail ontvangen!!!
Ik ben op zijn minst razend te noemen, dit is gewoon puur CONSUMENTENBEDROG!
Bij Dommel heb ik nooit maar 1x een probleem gehad, en zeker niet met de downloadlimiet, en ook zij hanteren een zogezegde FUP...
Nadat mijn contract binnen een jaar teneinde is vliegt alles hier buiten van Telenet. Schandalig gewoon.
1 ding is zeker: als system integrator zal ik nooit nog reclame maken voor Telenet bij mijn klanten.
had het even nodig om te "ranten"
.


