Archief - Telenet belt mij op ..

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
t

tikketim

Legacy Member
.. en ik neem de telefoon op. Mevrouw begint te slijmen dat ik al zo lang klant ben en dat ze mij voor het vertrouwen in Telenet willen belonen. Ze hebben recent een nieuwe abonnement formule die de shakes vervangt. Ze stelt mij voor om gratis een installateur te laten langskomen om alles te activeren. Ik heb vriendelijk bedankt. Ik vertrouw het eigenlijk voor geen haar en heb haar gezegd dat ik zelf wel contact zal opnemen met Telenet als ik mijn abonnement wil aanpassen.

Is het normaal dat Telenet zo al zijn klanten contacteert of is het een poging tot oplichterij ? Ik vertrouwde het echt niet op dat moment om eerlijk te zijn.
n

nathaneke

Legacy Member
Is normaal hoor, voor de omzetting naar de whop of whoppa.
Welk pakket heb je momenteel?
T

Tyfius

Legacy Member
Dus, vermits gij precies de afgelopen maanden op een onbewoond eiland hebt gewoond zal ik het nog eens uitleggen.

Telenet heeft zijn Shakes vervangen. De Basic Shake (TV + internet + telefonie) heet nu Whop, de Fibernet Shake (TV + internet + telefonie) heet nu Whoppa.

Als je over een dergelijke Shake beschikt dan wordt je ten laatste op 15 oktober kosteloos overgezet naar de nieuwe formule. In het slechtste geval moeten ze daarvoor kosteloos een nieuwe modem komen installeren. Indien je niet wenst te wachten tot 15 oktober, en het nog niet automatisch gebeurd is (het gaat in fases) kan je zelf contact opnemen met Telenet (via twitter, telefoon of Mijn Telenet) en de overstap aanvragen. Kosteloos. Of je aanspraak maakt of niet kan je zien op Mijn Telenet en na het inloggen onderaan de pagina op de banner te klikken.

Indien je niet over 1 van die 2 Shakes beschikt veranderd er niets. Ook na 15 oktober blijf je je huidige abonnement behouden aan hetzelfde tarief.

Nieuwe klanten kunnen geen Shake meer kiezen. Zij kiezen voor Whop of Whoppa, of een combinatie van afzonderlijke producten waar wel een korting op geld zodat je ongeveer op hetzelfde bedrag uitkomt als vroeger een Shake. Een combinatie TV + internet 60 zal bijvoorbeeld evenveel kosten als vroeger de Basic Shake (TV + Internet).

Het is logisch dat Telenet graag zoveel mogelijk klanten die nu een lager abonnement hebben willen overzetten naar iets duurder. Dat doet niet alleen Telenet maar ook Belgacom en elk ander groot bedrijf. En dan bellen ze eens.
s

straight-6

Legacy Member
precies of iedereen moet daarvan op de hoogte zijn.. Volgens mij weet de helft van de klanten het niet. Moest ik het niet op 9lives gezien hebben in dat topic wist ik er ook niks van.

Ik vraag me wel eens af hoe dat bij mij zal gaan aangezien ik van ons bedrijf mijn fibernet shake krijg..
D

Depresjon

Legacy Member
Niet alleen telenet doet dat,ook belgacom enz.
Stikvervelend.Ben ook van het principe dat ik zelf wel bel als ik iets wil.
Ik heb vorige maand telenet opgezegd,en ze hebben de voorbije weken al 3 keer gebeld om te slijmen :D
E

EternalSilence

Legacy Member
Als je geen digitale televisie hebt, zijn er dan bij die nieuwe formules een pakket die geen digitale televisie omvat? :unsure:

Eigenlijk hebben we enkel maar nood aan Inet. Zelf de huislijn zou opgegeven mogen worden.
s

straight-6

Legacy Member
kan niet, analoge tv wordt volledig vervangen door digitale. Volgens mij heeft niemand bijna nog analoge tv
M

Mackenzie

Legacy Member
straight-6 zei:
kan niet, analoge tv wordt volledig vervangen door digitale. Volgens mij heeft niemand bijna nog analoge tv
Klik om te vergroten...

Wij zitten toch nog met Expressnet XL omdat we geen digitale tv moeten hebben. Binnen enkele jaren schakelen we misschien wel over (of als het echt moet door afsluiten analoge), maar voor dat beetje tv dat wij hier thuis kijken...
T

Tyfius

Legacy Member
EternalSilence zei:
Als je geen digitale televisie hebt, zijn er dan bij die nieuwe formules een pakket die geen digitale televisie omvat? :unsure:

Eigenlijk hebben we enkel maar nood aan Inet. Zelf de huislijn zou opgegeven mogen worden.
Klik om te vergroten...
Er zijn 2 formules die alles omvatten. De rest zijn combinaties van individuele producten maar hebben geen omvattende naam meer. Dus als gij alleen internet neemt, dan heb je alleen internet. Neem je internet en TV dan heb je internet + TV, maar het heeft geen naam meer die het pakket omschrijft.
s

shaGie

Legacy Member
Bel de volgende dag op een ander tijdstip naar Telenet, krijg iemand anders aan de telefoon en leg uit dat je daarvoor in aanmerking komt maar gisteren geen tijd had om met mevrouw erover te discussiëren. Veilig zijn kan nooit kwaad.
F

Fransz

Legacy Member
tikketim zei:
.. en ik neem de telefoon op. Mevrouw begint te slijmen dat ik al zo lang klant ben en dat ze mij voor het vertrouwen in Telenet willen belonen. Ze hebben recent een nieuwe abonnement formule die de shakes vervangt.
Klik om te vergroten...

Wat ik dan zou vragen is: wat is mijn voordeel mevrouw?
Als je er voordeel uit haalt zou ik ze laten komen. Anders mogen ze weg blijven
n

nathaneke

Legacy Member
zowal voor de fibernetshake als de basicshake verdubbeld u internetsnelheid
D

D--Amo

Legacy Member
straight-6 zei:
kan niet, analoge tv wordt volledig vervangen door digitale. Volgens mij heeft niemand bijna nog analoge tv
Klik om te vergroten...

Euhm, wat?
Klopt langs geen kanten. Je kan perfect enkel analoge tv nemen en eventueel internet.


Verstuurd van mijn GT-I9505 met Tapatalk
E

Elvame

Legacy Member
Wij zijn nu automatisch overgeschakeld naar de Whoppa, maar aangezien de internetsnelheden omhoog gegaan zijn gaan wij gewoon terug naar Whop. We zijn met die fibernet gestart aan 50mbps wat voldoende was en die is nu 120, terwijl de Whop nu 60 is. De Whop is iets goedkoper en ik heb de snelheid die ik voldoende vind en waarvoor ik enkele jaren geleden ingetekend heb.
B

Black

Legacy Member
tikketim zei:
.. en ik neem de telefoon op. Mevrouw begint te slijmen dat ik al zo lang klant ben en dat ze mij voor het vertrouwen in Telenet willen belonen. Ze hebben recent een nieuwe abonnement formule die de shakes vervangt. Ze stelt mij voor om gratis een installateur te laten langskomen om alles te activeren. Ik heb vriendelijk bedankt. Ik vertrouw het eigenlijk voor geen haar en heb haar gezegd dat ik zelf wel contact zal opnemen met Telenet als ik mijn abonnement wil aanpassen.

Is het normaal dat Telenet zo al zijn klanten contacteert of is het een poging tot oplichterij ? Ik vertrouwde het echt niet op dat moment om eerlijk te zijn.
Klik om te vergroten...

:lol: Dan doen ze eens moeite om mensen een goedkoper alternatief te presenteren => weer niet goed.
Als ze niets laten weten => Ook niet goed.


Arm Vlaanderen toch...
D

Devilkiller

Legacy Member
straight-6 zei:
kan niet, analoge tv wordt volledig vervangen door digitale. Volgens mij heeft niemand bijna nog analoge tv
Klik om te vergroten...

Wij hebben zelfs geen TV, dus al zeker geen digitale TV :)
Films, series, nieuws,... kan je allemaal via internet bekijken. Snap niet wrm je nog zou betalen voor digitale TV :s

En voor iemand het zegt: Computer en 'groot' monitor scherm staat in de living. Dus we zitten niet op een bureaustoel te kijken ;) Idem met andere apparatuur: dvd speler, blue-ray speler, versterker, ... allemaal niet nodig want dit zit in de pc ^^
E

Elvame

Legacy Member
Niet elke serie en elke zender is degelijk online te bekijken. Daarom betaal ik nog voor digitale TV.
J

Jack Wilshere

Legacy Member
Tyfius zei:
Dus, vermits gij precies de afgelopen maanden op een onbewoond eiland hebt gewoond zal ik het nog eens uitleggen.
Klik om te vergroten...

Ik heb de afgelopen maanden niet op een onbewoond eiland gewoond maar toch was ik hier ook niet van op de hoogte.
P

Preske

Legacy Member
tikketim zei:
.. en ik neem de telefoon op. Mevrouw begint te slijmen dat ik al zo lang klant ben en dat ze mij voor het vertrouwen in Telenet willen belonen. Ze hebben recent een nieuwe abonnement formule die de shakes vervangt. Ze stelt mij voor om gratis een installateur te laten langskomen om alles te activeren. Ik heb vriendelijk bedankt. Ik vertrouw het eigenlijk voor geen haar en heb haar gezegd dat ik zelf wel contact zal opnemen met Telenet als ik mijn abonnement wil aanpassen.

Is het normaal dat Telenet zo al zijn klanten contacteert of is het een poging tot oplichterij ? Ik vertrouwde het echt niet op dat moment om eerlijk te zijn.
Klik om te vergroten...

Ja dat is normaal.

Maar ik ben nu al 14 jaar klant en mij hebben ze nog geen enkele keer opgebeld. Ik voel me uitgesloten.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan