Archief - Telenet en Belgacom weer achter....

zaffah · 5 jul 2005

willem5 zei:
-mijn ma belt naar helpdesk, zeer vriendelijk, word uitgescholden dat ze een stomme ***** enz.enz. is, omdat ze gene goeie

oke dat is erg,mja telenet suckt toch (buiten de communety)

onderschat het werken op de helpdesk niet

die mensen moeten ook nogal wat aanhoren ze.

"Duw op de startknop"
"startknop? ik heb dat niet"
...

zo van die domme dingen, ge zou voor minder gefrustreerd raken. Zeker als ge dat 200x per dag moet herhalen, jaar aan een stuk.
toch respect voor die mensen hoor

Als ze je toch beginnen te verwijten kan je beter vragen of ze u iemand anders kunnen doorverbinden.
ikzelf heb nog nooit problemen gehad met de helpdesk. Ze waren altijd zeer vriendelijk, en waren behulpzaam.

ComputerVISTA · 5 jul 2005

Als ge op nen helpdesk gaat werken dan weet ge toch van tevoren dat ge vragen gaat krijgen van mensen die nu eenmala niet vertrouwd zijn met een computer of eender wat voor toestel dat ene helpdesk heeft.

Moloch · 5 jul 2005

willem5 zei:
-mijn ma belt naar helpdesk, zeer vriendelijk, word uitgescholden dat ze een stomme ***** enz.enz. is, omdat ze gene goeie

oke dat is erg,mja telenet suckt toch (buiten de communety)

zo een volwassen antwoord amai..

en telenet suckt? tis daarom dat ik in die 5 jaar abbo nog NIKS van problemen gehad heb.. tlig mss aan u zelf?..

lektriK · 5 jul 2005

Zymo zei:
wat de helft niet weet is dat chello gewoonweg suckt, zeker voor online gaming...

ik heb al jaren chello classic en ik heb overal laagste ping en nooit geen last van packet loss, zwijg dus als ge niet weet waarover ge praat.

snelheid is sinds half jaar met de nieuwe modems ook netjes (+- 700kB down en 64 up)

EDIT2: je hebt wel gelijk als je het over KOTNET in leuven hebt dat ook wordt verdeeld door UPC (Chello is maar produktnaam).

boogje · 5 jul 2005

zaffah zei:
onderschat het werken op de helpdesk niet
die mensen moeten ook nogal wat aanhoren ze.

"Duw op de startknop"
"startknop? ik heb dat niet"
...

zo van die domme dingen, ge zou voor minder gefrustreerd raken. Zeker als ge dat 200x per dag moet herhalen, jaar aan een stuk.
toch respect voor die mensen hoor

Als ze je toch beginnen te verwijten kan je beter vragen of ze u iemand anders kunnen doorverbinden.
ikzelf heb nog nooit problemen gehad met de helpdesk. Ze waren altijd zeer vriendelijk, en waren behulpzaam.

en mijn ma is daaraan schuldig en daarom moeten ze die opeens kei hard uitschelden? :eek:

mijn ma werd ff stil aan den telefoon en heeft dan afgelgd, wat denkne die wel :angry:

Bruiswater · 5 jul 2005

Ik heb Chello classic. Eigenlijk heel tevreden over. Zeker met de nieuwe modems gaat het een heel pak sneller dan vroeger. Vorige week had ik een download van +/- 2.5Mbit/sec met pieken tot 4Mbit/sec wat ik toch redelijk goed vind (lees: ik viel toch even achterover).
Wat nog een voordeel is, is dat er geen uploadlimiet is (download wel 15Gbyte, maar deze maand ...

). Is wel handig als je van die oudere online-games (BF1942,...) speelt enzo.
Van hoge ping in games heb ik geen last, max is 40 denk ik.

De helpdesk heb ik nog nooit nodig gehad, dus daar kan ik niet over oordelen.

Greetz
bruis

dimpy · 5 jul 2005

telenet expressnet+
werkt hier fantastisch
goeie service van telenet (voor die nieuwe modems stonden ze de dag na da ze belden al aan de deur, ze zeiden dat 't in de volgende week ging zijn), twas rap geinstalleerd en keb er nog geen problemen mee gehad
limieten zijn inderdaad vrij laag maar een volumeblok kost ni veel en is gemakkelijk bij te kopen zodat ge zelf kunt zien hoe ver ge wilt gaan (als ge weet dat ge maar 15 gig max download in de maand moet ge toch geen abonnement ebben van 60 gig/maand?)

HET ENIGE WAT MIJ ERGERT : Dat ze gvd ni resetten op het eind v/d maand, als ge 1 keer op smalband geraakt duurt da een eeuwigheid tegen da ge weer iet deftig kunt doen (maat van mij heeft keer 1300% (U LEEST HET GOED : 1300%) op zijn telemeter gehad, maar da was een ingewikkelde situatie)

keep up the good work telenet!

Preske · 5 jul 2005

dimpy zei:
telenet expressnet+
werkt hier fantastisch
goeie service van telenet (voor die nieuwe modems stonden ze de dag na da ze belden al aan de deur, ze zeiden dat 't in de volgende week ging zijn), twas rap geinstalleerd en keb er nog geen problemen mee gehad
limieten zijn inderdaad vrij laag maar een volumeblok kost ni veel en is gemakkelijk bij te kopen zodat ge zelf kunt zien hoe ver ge wilt gaan (als ge weet dat ge maar 15 gig max download in de maand moet ge toch geen abonnement ebben van 60 gig/maand?)

HET ENIGE WAT MIJ ERGERT : Dat ze gvd ni resetten op het eind v/d maand, als ge 1 keer op smalband geraakt duurt da een eeuwigheid tegen da ge weer iet deftig kunt doen (maat van mij heeft keer 1300% (U LEEST HET GOED : 1300%) op zijn telemeter gehad, maar da was een ingewikkelde situatie)

keep up the good work telenet!

In het begin was er een maandelijkse reset. Omdat er zodanig veel leechers waren die op het einde van de maand de lijnen blokkeerden omdat ze vollop downloaden.
Dan hebben ze de glijdende meter ingevoerd en binnen dit en enkele tijd, gaan ze weer de maandelijkse reset invoeren.

over uwe maat, da is een bug, da valt wel eens voor. Dat heeft hier dus geen enkel nut om dathier te zetten.

DSK · 5 jul 2005

preske zei:
In het begin was er een maandelijkse reset. Omdat er zodanig veel leechers waren die op het einde van de maand de lijnen blokkeerden omdat ze vollop downloaden.
Dan hebben ze de glijdende meter ingevoerd en binnen dit en enkele tijd, gaan ze weer de maandelijkse reset invoeren.

over uwe maat, da is een bug, da valt wel eens voor. Dat heeft hier dus geen enkel nut om dathier te zetten.

waarom kunnen ze dan niet werken met verschillende dagen waarop gereset wordt?

dat de ene bijvoorbeeld zijn reset iedere maand op de 5e dag krijgt en de andere op de 6e of 7e enz...
heeft evenveel effect, maar voor de gebruikers veel makkelijker.

Zoiets als ze dus bij de GSM providers doen als ge een abonement hebt met een vast maandelijks bedrag

Gavin · 5 jul 2005

zaffah zei:
onderschat het werken op de helpdesk niet
die mensen moeten ook nogal wat aanhoren ze.

"Duw op de startknop"
"startknop? ik heb dat niet"
...

zo van die domme dingen, ge zou voor minder gefrustreerd raken. Zeker als ge dat 200x per dag moet herhalen, jaar aan een stuk.
toch respect voor die mensen hoor

Als ze je toch beginnen te verwijten kan je beter vragen of ze u iemand anders kunnen doorverbinden.
ikzelf heb nog nooit problemen gehad met de helpdesk. Ze waren altijd zeer vriendelijk, en waren behulpzaam.

lame excuse.
al ben ik de 2000000e klant met dezelfde stomme startknop-vraag:

het is een helpdesk, ik betaal evenveel als de vorige 20000000 klanten en ik moet geholpen worden op dezelfde manier die in de reclame wordt aangeprezen

Yo-Han · 5 jul 2005

Het detail verbruik/dag werkt hier al meer dan een week niet meer op die telemeter,is wel handig als het werkt

10 gig is idd net gepast..zat altijd meestal maar aan 20-30 pro ..toen ik eens wat BF2 filmpkes downloadde en de bf2 demo zat ik opeens aan 70 pro..had ik van iets..ow t'kan idd snel te weinig zijn als je nog niet 'echt' overdrijft

enfin als bedrijf zijn ze wel ok..eens 20 dagen geen i'net gehad wegens verhuis(kabel kwam binnen via ander straatadress etc,beetje omslachtig hier)..en ik maar betalen hé..enfin 2 maand erna maar een rekening voor 10 dagen..apprecieer ik wel...al 4 jaar tevreden klant bij telenet..als de concurentie nog groter word gaan ze wel mee hoor

PS elpdesk..tjah de één mens is de ander niet..hou er rekening mee dat niet iedere klant ook vriendelijk is aan de foon hé...direct vloeken etc..hoe zou jij dan reageren? ..is zo bij elke telefoon/klantendienst

bogy · 5 jul 2005

Jensd zei:
waarom kunnen ze dan niet werken met verschillende dagen waarop gereset wordt?

omdat er dan minder mensen volumeblokken kopen...

FeNiX4LiFe · 5 jul 2005

bogy zei:
omdat er dan minder mensen volumeblokken kopen...

systeem wordt aangepast hoor.
telemeter reset op datum factuur. ( bij volgende meter die ooit zal komen

)

Autechre. · 5 jul 2005

preske zei:
Dan hebben ze de glijdende meter ingevoerd en binnen dit en enkele tijd, gaan ze weer de maandelijkse reset invoeren.
.

Die glijdende telemeter is eigenlijk niets anders dan een dagelijks limiet van 341,3 Mb per dag in vermomming, 10 Gb per maand m'n hol.

Juist lijk vroeger, toen telde Telenet ook per dag, 500 Mb/dag was dat (en als je er al eens overging was dat niet zo erg). Nuja, ik heb geen enkel probleem met dit systeem.

Ahh, the good ol' days.

Preske · 5 jul 2005

Jensd zei:
waarom kunnen ze dan niet werken met verschillende dagen waarop gereset wordt?

dat de ene bijvoorbeeld zijn reset iedere maand op de 5e dag krijgt en de andere op de 6e of 7e enz...
heeft evenveel effect, maar voor de gebruikers veel makkelijker.

Zoiets als ze dus bij de GSM providers doen als ge een abonement hebt met een vast maandelijks bedrag

wel dat gaan ze nu doen. ipv 1 juni - 30 juni vroeger, nu 12 juni - 11 juli.
afhankelijk wanneer je je factuur datum is offcourse

zaffah · 5 jul 2005

Gavin zei:
lame excuse.
al ben ik de 2000000e klant met dezelfde stomme startknop-vraag:

het is een helpdesk, ik betaal evenveel als de vorige 20000000 klanten en ik moet geholpen worden op dezelfde manier die in de reclame wordt aangeprezen

hebt gij nooit nekeer gene lastigen dag ofzo? kan gebeuren eh, djeess.
mensen zijn geen robotten. Die maken welis fouten.

dJeez · 5 jul 2005

byterage zei:
ik weet niet hoe ze bij jou dat hebben opgelost maar die voeding stuurden ze dus gewoon via de post

lekker toch zo 2-3 extra dagen downtime

Maar 2-3 dagen, prijs u gelukkig, bij mij was 't een week... De 2e keer had 'k via via echter wel een reserve voeding achter de hand

.

Preske · 5 jul 2005

1ste keer dat voeding faalde, 2 dagen (was begin v.d. week) = gebracht door telenet technieker
2de keer, een week en half (foutje in bestelling) = gebracht door technieker
3de keer 2 dagen = gebracht door technieker
4de keer 3 dagen = taxipost, besteld op vrijdag, maandag gekregen.

Gavin · 5 jul 2005

zaffah zei:
hebt gij nooit nekeer gene lastigen dag ofzo? kan gebeuren eh, djeess.
mensen zijn geen robotten. Die maken welis fouten.

ik heb het ni persoonlijk op die mensen

ik heb het over mijn telenetrekening die duur genoeg is, dan ben ik de klant die eist dat alles perfect is, ofni soms?

K_GB · 5 jul 2005

computer xp zei:
Geef mij dan maar die limieten van telenet en een goeie snelheid en zeker helpdesk.

lol, wa gade downloade? demokes tegen 1.5mb/s ?

right

dan maar 200kb/s max en oneindig limiet

Archief - Telenet en Belgacom weer achter....

zaffah

Legacy Member

ComputerVISTA

Legacy Member

Moloch

Legacy Member

lektriK

Legacy Member

boogje

Legacy Member

Bruiswater

Legacy Member

dimpy

Legacy Member

Preske

Legacy Member

DSK

Legacy Member

Gavin

Legacy Member

Yo-Han

Legacy Member

bogy

Legacy Member

FeNiX4LiFe

Legacy Member

Autechre.

Legacy Member

Preske

Legacy Member

zaffah

Legacy Member

dJeez

Legacy Member

Preske

Legacy Member

Gavin

Legacy Member

K_GB

Legacy Member