Archief - Telenet - Ervaringen, discussies & vragen

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
G

Gentei

Legacy Member
@eniac

Zeer raar man, ik kreeg zelfs een brief van telenet vorig jaar dat mijn digicoder verouderd was en dat ik naar een telenet center moest om te ruilen. (Gratis)
Ik had een grijs model heb nu zo’n zwart ding met een lange smalle afstandsbediening. Gekregen in een gele gesealde doos.
Denk wel dat het de nieuwste model is.
s

sneax

Legacy Member
https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/de-telenet-decoders-overzicht-technische-specificaties/

Bij een defecte decoder krijg je minstens een AD2100 (afhankelijk van stock, anders AD2200), tenzij je een AD2200 had, dan krijg je die mee. Dat is volgens mij de policy. Als je een brief krijgt heb je waarschijnlijk een nog ouder model. De AD2000 is ongeveer dezelfde form factor maar veel trager en minder features (bv 2 tuners ipv 3), die vervangen ze altijd door een nieuw model.

Ik denk dat het wel moet lukken om Telenet volledig op te zeggen, alle brossel terug naar de winkel te brengen en een weekje later gewoon opnieuw klant worden. Misschien heb je geen kans op promoties of dergelijke (vaak is het een jaar dat je hiervoor geen klant mag geweest zijn, maar je kan proberen) maar de nieuwste digicorder zult ge wel hebben én een review van uw niu/model installatie.
D

Deckard

Legacy Member
https://i.imgur.com/0oGjTu1.jpg

Bij alle (2) gebruikersaccounts op Mijn Telenet krijg ik bovenstaande foutmelding als ik naar de mailboxen wil gaan. Bij de hoofdgebruiker dus ook. Kan dus geen nieuwe gebruiker alsook mailbox aanmaken. Nog mensen die dat voorhebben?
s

sneax

Legacy Member
Ja, wacht een dag of 2 en als het dan nog niet werkt, klantendienst bellen.
H

Hornymoose

Legacy Member
Ik heb momenteel het pakket 'Whoppa' en hier zit een pakket in voor een vaste lijn die ik niet gebruik en mij maar liefst 20 euro (schandalig) kost.

Is er een manier om de vaste lijn af te zeggen maar het whoppa pakket te behouden?
P

Proto

Legacy Member
Hornymoose zei:
Ik heb momenteel het pakket 'Whoppa' en hier zit een pakket in voor een vaste lijn die ik niet gebruik en mij maar liefst 20 euro (schandalig) kost.

Is er een manier om de vaste lijn af te zeggen maar het whoppa pakket te behouden?
Klik om te vergroten...

Nee, dat is juist heel het gezever van die packs hé :) Je krijgt 30 euro korting omdat het een pack is. Als je telefonie eruit haalt is het geen pack meer.
P

Pieter3770

Legacy Member
Proto zei:
Nee, dat is juist heel het gezever van die packs hé :) Je krijgt 30 euro korting omdat het een pack is. Als je telefonie eruit haalt is het geen pack meer.
Klik om te vergroten...
Ik heb ook altijd die vaste lijn door de strot geramd gekregen zonder het ooit te gebruiken. Maar sterker nog...nu zeg ik Telenet op...krijg ik een factuur van nog 7 dagen dat ik nog Telenet had in mijn nieuwe facturatiemaand. Maar het bedrag is ongeveer alsof ik voor 3/4de van de maand nog Telenet gehad heb.
Telenet: 'ja meneer, de telefoonlijn hebben we nog open laten staan voor nummeroverdracht en dat gaat altijd per maand'
Ik: 'meh, belachelijk, maar soit, hoe komt dit bedrag dan zo hoog te zijn?'
Telenet: 'je hebt nu natuurlijk geen packkorting meer doordat de andere diensten wel al geëindigd zijn'

Wat een grap! Je moet het durven!
k

kiewitcity

Legacy Member
Kunt ge eigenlijk al Netflix kijken via de Telenet decoder? Via proximus gaat dit.
M

Michster

Legacy Member
Pieter3770 zei:
Ik heb ook altijd die vaste lijn door de strot geramd gekregen zonder het ooit te gebruiken. Maar sterker nog...nu zeg ik Telenet op...krijg ik een factuur van nog 7 dagen dat ik nog Telenet had in mijn nieuwe facturatiemaand. Maar het bedrag is ongeveer alsof ik voor 3/4de van de maand nog Telenet gehad heb.
Telenet: 'ja meneer, de telefoonlijn hebben we nog open laten staan voor nummeroverdracht en dat gaat altijd per maand'
Ik: 'meh, belachelijk, maar soit, hoe komt dit bedrag dan zo hoog te zijn?'
Telenet: 'je hebt nu natuurlijk geen packkorting meer doordat de andere diensten wel al geëindigd zijn'

Wat een grap! Je moet het durven!
Klik om te vergroten...

Dus ge laat die vaste lijn ook bij uw nieuwe provider door uw strot rammen? :unsure: Als ge daar ooit weg gaat naar een andere provider zul je exact hetzelfde voorhebben, tenzij je dan aangeeft voor de vaste lijn te laten stopzetten ipv over te dragen.
b

berenod

Legacy Member
Hornymoose zei:
Ik heb momenteel het pakket 'Whoppa' en hier zit een pakket in voor een vaste lijn die ik niet gebruik en mij maar liefst 20 euro (schandalig) kost.

Is er een manier om de vaste lijn af te zeggen maar het whoppa pakket te behouden?
Klik om te vergroten...

Jazeker, Internet Fiber 200 + digitale TV.
101.10€/maand, voor exact hetzelfde als Whoppa maar dan zonder de vaste telefoon! Ik vraag me überhaupt af of ze eigenlijk wel klanten hebben die dit pakket kopen, je moet goed gek zijn!

Eigenlijk zijn de afzonderlijke onderdelen van Telenet waanzinnig duur, ze komen enkel omlaag naar een min of meer marktconforme prijs wanneer je ze allemaal tezamen neemt!

Dat is de manier waarop Telenet iedereen verplicht van al die onnodige extra's erbij te nemen. Een fantastisch economisch model natuurlijk, zaken aan je klanten verkopen waarvan je weet dat ze ze niet nodig hebben/niet gaan gebruiken.

Ik vraag me af hoelang ze dit commercieel model nog kunnen blijven handhaven nu er andere spelers (met name Orange) op de markt zijn gekomen.

Vermoedelijk enkel maar totdat die andere spelers het aanbod (via betalende opties) op hetzelfde niveau als dat van Telenet kunnen brengen, en dan spreken we eigenlijk enkel over wat play/play more/play sports aanbiedt.

Een aantal zaken zijn er al, zoals vaste lijn (10€ extra/maand), 200Mbps (ook 10€ extra/maand), er mankeren er enkel nog een paar. Let op, als je alles neemt zal het niet noodzakelijkerwijze goedkoper zijn dan Telenet, maar op zijn minst kan je toch al enkele zaken weglaten wanneer je ze niet nodig hebt, en dan effectief goedkoper uitkomen.
P

Pieter3770

Legacy Member
Michster zei:
Dus ge laat die vaste lijn ook bij uw nieuwe provider door uw strot rammen? :unsure: Als ge daar ooit weg gaat naar een andere provider zul je exact hetzelfde voorhebben, tenzij je dan aangeeft voor de vaste lijn te laten stopzetten ipv over te dragen.
Klik om te vergroten...
Idd, Proximus gebruikt net dezelfde techniek van het pushen van packs als Telenet. Zie de post hierboven.

Ik had gewoon moeten een nieuw nummer laten aanmaken ipv die overdracht te laten regelen. Dat is een feit.
Maar neemt niet weg dat het gangsterpraktijken zijn.
M

Michster

Legacy Member
Pieter3770 zei:
Idd, Proximus gebruikt net dezelfde techniek van het pushen van packs als Telenet. Zie de post hierboven.

Ik had gewoon moeten een nieuw nummer laten aanmaken ipv die overdracht te laten regelen. Dat is een feit.
Maar neemt niet weg dat het gangsterpraktijken zijn.
Klik om te vergroten...

Ergerlijk, zeer ergelijk, maar wettelijk toegestaan en elke provider zal daar gebruik/misbruik van maken om u tot op het laatste punt te doen betalen. Uiteindelijk zullen providers het dwingen van die vaste lijn wel stoppen, maar voorlopig zitten we er nog mee. :(
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan