Archief - Telenet kondigt eurodocsis 3.0 (FiberNet) en limietverhogingen aan

Bubba · 19 jul 2010

makila zei:
Ik geef telenet toch niet de schuld? Alleen vind ik het gewoon overduidelijk dat ik het niet doelbewust gedaan heb en dat ik dus de administratieve kosten terugbetaald moet krijgen. Foutjes gebeuren nu éénmaal.

En het is toch ook zo? Telenet zal die kosten gewoon aanrekenen. Annuleren doen ze vrij vaak niet. Ze werken meestal met onkostennota's en betalen het dus pas later opnieuw terug.

Nu ga ik dus 2 kosten op mijn factuurtje zien staan. Eerst administratiekosten voor een downgrade naar expressnet. En daarna administratiekosten voor een upgrade naar Fibernet. Best wél grappig Hopelijk merken ze meteen dat er iets niet klopt, maar ik vrees er dus voor hé?

Het is een zeer gewaagd idee, maar je zou misschien eens kunnen proberen van te bellen? :ironic:

makila zei:
Zijn er al mensen gecontacteerd voor fibernet50? Ik had onlangs een email gekregen dat men contact met mij zou opnemen vanaf 19 juli. Blijkbaar is het dus effectief *vanaf*, want ik heb vandaag niks gehoord ..

Meestal als men schrijft "vanaf", bedoelt men effectief "vanaf". Dat heb je weer goed gezien!

makila · 19 jul 2010

BuBbA zei:
Het is een zeer gewaagd idee, maar je zou misschien eens kunnen proberen van te bellen? :ironic:

Ik heb vandaag een mail gekregen met : Proficiat met uw nieuw Turbonet XL abonnement. Dus blijkbaar heb ik nu opnieuw een jaarabonnement op Turbonet XL door mijn foutje. Of ik nog administratieve kosten moet betalen? Ik denk het niet, maar overmorgen komt de afrekening. Dus dan merk ik het wél.

BuBbA zei:
H
Meestal als men schrijft "vanaf", bedoelt men effectief "vanaf". Dat heb je weer goed gezien!

Idem, maar er waren mensen die iets eerder inschreven en 'vanaf 15 juli' hadden. Dus mijn vraag was in feite of ze al mensen Fibernet50 aan het geven zijn (of niet)

Bubba · 19 jul 2010

makila zei:
Ik heb vandaag een mail gekregen met : Proficiat met uw nieuw Turbonet XL abonnement. Dus blijkbaar heb ik nu opnieuw een jaarabonnement op Turbonet XL door mijn foutje. Of ik nog administratieve kosten moet betalen? Ik denk het niet, maar overmorgen komt de afrekening. Dus dan merk ik het wél.

Panische angst om te bellen en dat uit te leggen ofzo?

Ge wacht liever tot ze het effectief aangerekend hebben ipv gewoon ff te bellen zodat ze da onmiddellijk rechtzetten?

makila · 19 jul 2010

BuBbA zei:
Panische angst om te bellen en dat uit te leggen ofzo?

Ik heb al gebeld en ze hebben toen alles gecorrigeerd. Als gevolg daarvan heb ik opnieuw een nieuw jaarcontract ontvangen voor Turbonet XL. Maar vermits ik toch Fibernet50 ga nemen, speelt dit geen enkele rol.

makila · 19 jul 2010

BuBbA zei:
Ge wacht liever tot ze het effectief aangerekend hebben ipv gewoon ff te bellen zodat ze da onmiddellijk rechtzetten?

Ze zeiden aan de telefoon doodleuk : Als ge gelukt hebt wordt het niet aangerekend. Wordt het toch aangerekend, bel dan en dan wordt het nadien gecorrigeerd. Dan heb je gedaan met zeiken sé.

Bubba · 19 jul 2010

makila zei:
Ze zeiden aan de telefoon doodleuk : Als ge gelukt hebt wordt het niet aangerekend. Wordt het toch aangerekend, bel dan en dan wordt het nadien gecorrigeerd. Dan heb je gedaan met zeiken sé.

Aangezien je alle online bestellingen binnen de 14 dagen gratis kan opzeggen is dat nogal ... vreemd.

makila · 19 jul 2010

BuBbA zei:
Aangezien je alle online bestellingen binnen de 14 dagen gratis kan opzeggen is dat nogal ... vreemd.

Aan de telefoon lult men maar wat. Ik zal overmorgen online wel zien wat ze ervan maken.

Bubba · 19 jul 2010

makila zei:
Aan de telefoon lult men maar wat. Ik zal overmorgen online wel zien wat ze ervan maken.

True. En dat heeft mij de laatste maanden al wat geld gekost...

chellesan · 20 jul 2010

makila zei:
Zijn er al mensen gecontacteerd voor fibernet50? Ik had onlangs een email gekregen dat men contact met mij zou opnemen vanaf 19 juli. Blijkbaar is het dus effectief *vanaf*, want ik heb vandaag niks gehoord ..

ik heb het een paar dagen geleden aangevraagd en vandaag kreeg ik mail dat ik ben overgezet en volgende week krijg ik pas een technieker lol, oh en wat raar is bij mijn telenet producten staat er dat ik geen internet heb lol. betekend dat nu dat ik zoveel kan downloaden wat ik wil

makila · 20 jul 2010

chellesan zei:
ik heb het een paar dagen geleden aangevraagd en vandaag kreeg ik mail dat ik ben overgezet en volgende week krijg ik pas een technieker lol, oh en wat raar is bij mijn telenet producten staat er dat ik geen internet heb lol. betekend dat nu dat ik zoveel kan downloaden wat ik wil

Jij bent al overgezet?

Ik heb fibernet al aangevraagd in maart of april geloof ik. Ik ben helemaal niet overgezet. Ik weet alleen dat ze mij gaan opbellen deze week. Allé ik hoop dat, want anders had het weinig zin om pre-registratie te doen op fiber.

Mantis64 · 20 jul 2010

Ik heb fibernet50 een paar dagen geleden aangevraagd, sindsdien heb ik geen fup-meter meer

Ik heb dus toch een 50GB gedownload op 3 dagen (in de rode zone) en alhoewel ik al op rood stond heb ik nog geen mailtje ontvangen of op smallband gezet.
Ik heb ondertussen wel al snelheden gehaald van 4MB/sec en ze komen donderdag pas de modem aansluiten...
(ik had wel vrijdag gevraagd, dohhh)

makila · 20 jul 2010

Mantis64 zei:
Ik heb fibernet50 een paar dagen geleden aangevraagd, sindsdien heb ik geen fup-meter meer
Ik heb dus toch een 50GB gedownload op 3 dagen (in de rode zone) en alhoewel ik al op rood stond heb ik nog geen mailtje ontvangen of op smallband gezet.
Ik heb ondertussen wel al snelheden gehaald van 4MB/sec en ze komen donderdag pas de modem aansluiten...
(ik had wel vrijdag gevraagd, dohhh)

Hela, de mensen die in maart en april gereserveerd hadden voor Fibernet50 zouden toch eerder een technieker over de vloer moeten krijgen dan diegenen die nu pas fibernet50 aanvragen. Als ik jou reply lees, dan lijkt dit dus niet het geval te zijn. Ik vraag me trouwens af of telenet wel degelijk mij zal contacteren voor fibernet50 zoals ze in hun geautomatiseerde email schreven. Misschien kan ik beter straks gewoon even zelf bellen en dan maar meteen een afspraak inplannen.

Gaat het hier trouwens over Fibernet50 apart of in een shake?

Jupilleke · 20 jul 2010

1, 2 en 3 juli, net voor ik met vakantie vertrok, met nachtsurfen een kleine 30 gig binnengehaald. Gisteren m'n "meter" effe bekeken: donkergroen (product: TurboNet XL (Shake+) met 100 gig vroeger).
Daarna wat commentaren gelezen hier en daar over de meter en de proef op de som genomen, deze nacht 78 gig binnengetrokken in de groene uurtjes en net meter terug gecheckt: nog steeds donkergroen!!!!!! wooohooooo!!!! en meter heeft z'n laatste update kwartiertje geleden gehad.

moet wel zeggen dat er weinig "groene" periodes zijn, zondag staat blijkbaar iedereen om 6 uur op om te beginnen downloaden???

makila · 20 jul 2010

Jupilleke zei:
moet wel zeggen dat er weinig "groene" periodes zijn, zondag staat blijkbaar iedereen om 6 uur op om te beginnen downloaden???

Natuurlijk niet. Men start een downloadsessie en laat die gedurende de ganse nacht lopen hé?

Jupilleke · 20 jul 2010

Dan kan je toch beter je download starten om, pakweg 1 of 2 uur 's nachts? dan is dat ding helemaal groen... of mis ik hier iets?

makila · 20 jul 2010

Jupilleke zei:
Dan kan je toch beter je download starten om, pakweg 1 of 2 uur 's nachts? dan is dat ding helemaal groen... of mis ik hier iets?

Of wel zelf een programmaatje runnen op dit automatisch op te starten om 1 uur 's nachts. Of wel wekker zetten, even opstarten, timer inschakelen en terug gaan slapen .. ?

Jupilleke · 20 jul 2010

makila zei:
Of wel zelf een programmaatje runnen op dit automatisch op te starten om 1 uur 's nachts. Of wel wekker zetten, even opstarten, timer inschakelen en terug gaan slapen .. ?

doe ik al, standaard aan boord in newsleecher

Mantis64 · 20 jul 2010

makila zei:
Hela, de mensen die in maart en april gereserveerd hadden voor Fibernet50 zouden toch eerder een technieker over de vloer moeten krijgen dan diegenen die nu pas fibernet50 aanvragen. Als ik jou reply lees, dan lijkt dit dus niet het geval te zijn. Ik vraag me trouwens af of telenet wel degelijk mij zal contacteren voor fibernet50 zoals ze in hun geautomatiseerde email schreven. Misschien kan ik beter straks gewoon even zelf bellen en dan maar meteen een afspraak inplannen.

Gaat het hier trouwens over Fibernet50 apart of in een shake?

Ik had een shake turbonet XL + televisie, nu dus fibernet50 + televisie.
Er is een aanbieding om geen installatie te betalen, en ook geen activeringskost (of is dat altijd?)
Ik heb online besteld en dan krijg je een kalendertje met mogelijke installatie dagen.
Kon binnen 1 week, heb net gebeld en heb het verzet naar vrijdag zonder problemen.
Het hangt misschien af van de locatie hoe snel het kan?

Maar we zijn er nog niet, eerst zien of ze opdagen op vrijdag :oink:

Ik zou aanraden even te bellen, om ook zeker te zijn dat je geen extra kosten betaalt...

makila · 20 jul 2010

Mantis64 zei:
Ik had een shake turbonet XL + televisie, nu dus fibernet50 + televisie.
Er is een aanbieding om geen installatie te betalen, en ook geen activeringskost (of is dat altijd?)
Ik heb online besteld en dan krijg je een kalendertje met mogelijke installatie dagen.
Kon binnen 1 week, heb net gebeld en heb het verzet naar vrijdag zonder problemen.
Het hangt misschien af van de locatie hoe snel het kan?

Maar we zijn er nog niet, eerst zien of ze opdagen op vrijdag

Ik zou aanraden even te bellen, om ook zeker te zijn dat je geen extra kosten betaalt...

Blijkbaar is telenet dus de mensen die op voorhand gereserveerd hebben, doodleuk 'vergeten'. :confused:

Of in iedergeval: Er stond nergens meer in het systeem dat ik gereserveerd had. Maar goed .. ik heb nog een afspraak kunnen regelen tegen deze week donderdag al, dus het is ze vergeven zeker? Bleh ..

makila · 20 jul 2010

Mantis64 zei:
Er is een aanbieding om geen installatie te betalen, en ook geen activeringskost (of is dat altijd?)
...

Waar staat die promo? Want volgens de medewerkers aan de telefoon moet ik dus installatiekosten betalen. :confused:

Als dat zo is, dan ga ik die afspraak lekker annuleren en een nieuwe afspraak aanmaken via die promo sé.

Archief - Telenet kondigt eurodocsis 3.0 (FiberNet) en limietverhogingen aan

Bubba

Legacy Member

makila

Legacy Member

Bubba

Legacy Member

makila

Legacy Member

makila

Legacy Member

Bubba

Legacy Member

makila

Legacy Member

Bubba

Legacy Member

chellesan

Legacy Member

makila

Legacy Member

Mantis64

Legacy Member

makila

Legacy Member

Jupilleke

Legacy Member

makila

Legacy Member

Jupilleke

Legacy Member

makila

Legacy Member

Jupilleke

Legacy Member

Mantis64

Legacy Member

makila

Legacy Member

makila

Legacy Member