Hmm, vorige week klachtenmail gestuurd met 5 verschillende problemen (slechts 22mbps en ping van 12ms) van fibernet 40, bepaald bedrag dat we te veel betalen, storing bij opnames, storing op het geluid bij eurosport hd en het uitvallen van draadloze internet). Vandaag ben ik al door 3 verschillende mensen gebeld die allemaal een ander probleem gingen oplossen, lekker efficient!
Het gesprek over het draadloze internet:
- We zien intern niet dat er iets mis is, het zou dus aan uw bekabeling tussen router en computer kunnen liggen.
° Maar mevrouw, het is mijn draadloos dat niet werkt!
- Ja, maar ik moet u toch waarschuwen dat wanneer het aan uw eigen bekabeling ligt, de hersteller niet gratis is
° Maar het is DRAADLOOS en ik heb het bij elk toestel dat ik he... Ow nvm, stuur gwn een hersteller...
Voor de rest was de storing van het geluid van eurosport hd misschien te wijten aan mijn hdmi kabel (die elke andere zender/signaal van ps3 of laptop wel perfect doorgeeft), maar dat zou de technieker ook eens bekijken, want mijn deskundige uittrekken en opnieuw insteken van de hdmi kabel zal niet betrouwbaar genoeg geweest zijn
En over het te veel betalen voor de HDXL zenders (die ze mij 'gegeven' hebben na het winnen van 1 jaar gratis fibernet) zwijgen ze in alle talen, daar zal ik dus een jaar lang €5 voor moeten betalen ook al heb ik die zenders nooit gevraagd...
Er misschien toch maar eens over nadenken om na het jaar gratis internet toch maar over te stappen naar andere aanbieder en alleen nog digitale tv te houden voor de voetbal
