Ik snap de redenering niet van Telenet. Door de hogere prijzen kunnen ze zogezegd een betere klantenservice bieden (artikel in GvA). Volgens de reactie van Telenet op de statement van Testaankoop verstaan ze onder betere klantenservice "anti-spam en anti-virus". Daar moest ik wel eventjes mee lachen. En volgens mij is er verwaarloosbaar verschil tussen de feitelijke klantendienst in België en Nederland. Zijn al genoeg voorbeelden hier gezet van incompetentie bij Telenet (natuurlijk zijn er ook capabele mensen die daar werken), maar omdat er nu eenmaal veel minder concurrentie is in België, het lastiger is om te switchen en de Belgen bovendien nu eenmaal honkvaster zijn dan de Nederlanders, wordt dat allemaal geaccepteerd en blijft Telenet dus maar aanmodderen. Nu soit, ik steek de schuld niet op Telenet persoonlijk, want zij profiteren enkel van de zwakte van de Belgische staat, die _imo_ een te liberaal beleid voeren.