Archief - Telenet vs Scarlet
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Hellbull89
Legacy Member
vloet zei:
Controleer zeker eens of je wel degelijk op de "HD versie" van de zender afgestemd staat. Vreemd genoeg is het bij Scarlet zo dat met de standaardinstellingen, de SD versies van de zenders als eerste voorkomen (één op nummer 1, Canvas op 2 enz.), en de HD versies daarvan hoger staan en bij mijn weten ook redelijk "random" door elkaar. Eén HD, Canvas HD, VTM HD enz. staan waarschijnlijk ergens op nummer 20 of zo.
Er is voor zover ik weet ook geen mogelijkheid om die SD versies van zenders die ze ook in HD aanbieden te verbergen, dus ik heb die "dubbele" SD zenders ergens onderaan de TV gids geplaatst, en de HD versies bovenaan gezet.
Noscoped420
Legacy Member
vloet zei:Vreemd. Nu vraagt Scarlet om zelf de telefoon bij Telenet op te zeggen. Terwijl telenet al bevestigd heeft via mail dat hun diensten zijn stopgezet. Easy switch anyone?
Ik vind niks easy aan easy switch, blijft altijd wel ergens haken en dan wijzen beide providers naar elkaar en begin je met een welles nietes spelletje bij beide helpdesks...
Best blijf je bij Provider A terwijl je provider B aanvraagt, dan als technieker van provider B is langsgeweest en aangesloten heeft bel je meteen naar provider A en zeg je dat je met onmiddelijke ingang wilt opzeggen.
Provider B begint je toch pas aan te rekenen als de technieker is langsgeweest want die moet in zijn laptop ingeven na install dat je ''actief'' bent, en provider A sluit je dan meteen dezelfde dag af.
Hellbull89
Legacy Member
vloet zei:Haha ja, nu valt mijn frank. Zal morgen eens gaan kijken of dat nu beter is. Wsl wel. Merci (ik had het zelf moeten weten)
Kan je op zich niet weten als je niet de hele tv-gids afgaat; is gewoon een idioot systeem van Scarlet.
Als er bijvoorbeeld een HD zender bijkomt (bv. Discovery HD), word je daar niet van verwittigd en komt die HD zender er ongemerkt ergens tussengekropen onderaan de tv-gids.
Ik maak er bijgevolg een gewoonte van om om de paar maanden eens de hele tv-gids af te gaan om te controleren of er geen HD zenders zijn bijgekomen die ik dan van plaats wissel met hun SD counterpart.
Ik wil niet weten hoeveel mensen met "minder technische achtergrond" er al verscheidene jaren uitsluitend naar SD versies van zenders kijken, gewoon omdat ze niet beter weten en de tv-gids nog nooit tot beneden zijn afgegaan. Daar gaat Scarlet toch wel zwaar in de fout.
Moest er een mogelijkheid zijn om die dubbele SD zenders te verbergen, zou de tv-gids ook veel overzichtelijker worden.
vloet
Legacy Member
vloet zei:Vreemd. Nu vraagt Scarlet om zelf de telefoon bij Telenet op te zeggen. Terwijl telenet al bevestigd heeft via mail dat hun diensten zijn stopgezet. Easy switch anyone?
Vandaag is er een technieker van Scarlet langsgekomen om de aansluitingen nog eens te checken, want 't is dus nog altijd niet in orde. Hij beweerde dat het probleem bij Proximus ligt want technisch is alles OK.
In die mail waar ik het over had wordt uitgelegd dat Scarlet geen vaste telefoon van andere providers kan opzeggen behalve die van Proximus zelf. We hebben telenet nog niet gecontacteerd omdat ik van mening ben dat Scarlet dit moet fixen. Ze zijn er precies wel mee bezig, maar nu is 't dus Proximus waar op gewacht moet worden..
M'n ma krijgt nu wel 15€ korting. Alleen maar logisch uiteindelijk omdat ze haar telefoon al weken niet meer kan gebruiken.
FuseTea
Legacy Member
Ik was een tijd geleden aan het denken om van Telenet naar Scarlet over te stappen vanwege de prijs (natuurlijk), maar heb er daarna zoveel horrorverhalen over gelezen dat ik al dacht: lap.
Maar komen die verhalen van mensen die er niet veel vanaf weten of scheelt er écht wat mee? Zoveel negativiteit kun je toch niet negeren.
In het echte leven ook twee negatieve ervaringen gehoord over maanden geen internet enz.
Jullie hier ondervinden geen problemen met Scarlet?
Maar komen die verhalen van mensen die er niet veel vanaf weten of scheelt er écht wat mee? Zoveel negativiteit kun je toch niet negeren.
In het echte leven ook twee negatieve ervaringen gehoord over maanden geen internet enz.
Jullie hier ondervinden geen problemen met Scarlet?
vloet
Legacy Member
Bij m'n ma ging de overstap niet helemaal vlot. Telefoon heeft weken niet gewerkt. Ze is daarvoor wel gecompenseerd. Erna bleek er een probleem te zijn met de lijnen in de straat. (Verbinding viel geregeld weg). Daarvoor hangen ze dan helemaal af van Proximus. Is wel gefixt ondertussen.
Voor de telefonische helpdesk heb je wat geduld nodig, maar eens je binnen geraakt, word je wel correct en vriendelijk geholpen. Heb het gevoel dat ze daar mssn wat onderbemand zijn.
Internetspeed zit wel ok. Al heb ik de indruk dat de wifi van telenet een groter bereik had, maar dat hangt dan weer van 't toestel af.
Voor de telefonische helpdesk heb je wat geduld nodig, maar eens je binnen geraakt, word je wel correct en vriendelijk geholpen. Heb het gevoel dat ze daar mssn wat onderbemand zijn.
Internetspeed zit wel ok. Al heb ik de indruk dat de wifi van telenet een groter bereik had, maar dat hangt dan weer van 't toestel af.
Japser
Legacy Member
FuseTea zei:Wat is een rop?
https://www.proximus.be/nl/id_cr_in...s&v3=Internetproviders.be&v4=banner&v5=174396
Wijkkast of verdeelpunt van Proximus
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.