Laatst mijn eerste probleem met dx voorgehad. Had een mooie bestelling in my cart staan en wou dus afrekenen. Ik word geforward naar paypal. Betaal alles en krijg betaal bewijs van paypal in mijn mailbox. Ik denk er verder niet aan terug maar na een paar weken dacht ik dat het nu toch wel lang duurde eer alles verzonden werd (daar krijg je altijd een mailtje van). En wat bleek, mijn betaling was gewoon niet geregistreerd (bij dx), alles stond nog in my card, in mijn order summary stond niets. Bon dan maar eens contact opnemen via de site. Volgens hun een gekende bug, zou in orde zijn in 24h. Natuurlijk 5 dagen later niks in orde en niks meer van gehoord. Al een dispute geopend in paypal en kreeg toen ineens snel reactie. Ze konden pas verder als de dispute geclosed werd. Een gesloten dispute kan je niet heropenen dus weiselijk gezegd dat dat niet ging gebeuren, en nog eens uitgelegd wat mijn probleem was. Zelfde antwoord, zolang de dispute open bleef konden ze niets doen. KOn ik nog maar één ding doen en dat was mijn dispute laten escaleren tot een claim. Mooi alles uitgelegd aan paypal, DX heeft niet eens de moeite gedaan om reageren op de claim dus kreeg mooi mijn geld terug via paypal.
Als het goed gaat geen probleem, maar als er iets fout loopt met de bestelling moet je geen wonderen verwachten. Ik had ook de indruk dat ze mij niet goed begrepen of wouden begrijpen, want ik kreeg altijd standaard antwoorden terug. Nuja niks tegen DX , ik heb alles opnieuw besteld, weliswaar in kleinere pakketjes, en nu verliep alles wel zoals het moest.
@Mintzz: Het enigste dat ik niet kan begrijpen, hoe fixen ze die gratis verzending. Op grote bestellingen zie ik wel dat je dat eruit kan halen, maar op een bluetooth-stikje van 1$ ?