Dennoman
Legacy Member
Een kort relaasje om een beetje te kunnen uitrazen over de zever die ik de laatste tijd met eBay heb.
Laatst bood ik een voorwerp (oude console) te koop aan op eBay. In de objectbeschrijving vermeld ik met klem dat ik het niet heb kunnen testen en dus géén garantie bied. Ook zet ik de prijs expres belachelijk laag en vermeld uitdrukkelijk dat ik niet doe aan teruggaven wegens defecten. Hier moest de bieder mee akkoord gaan vooraleer hij bood, ik hield niets achter. De paar euro die er geboden is, is het toestel al ruim waard aan onderdelen alleen, dus ik dacht dat de deal wel leuk zou aflopen.
Niet dus.
Het duurt niet lang na het verzenden vooraleer ik plots een verwittiging van eBay in mijn mailbox krijg dat het voorwerp "nooit aangekomen is". Het ging om een Duitse koper en deze mail krijg ik 4 dagen na het afsluiten van de deal, dus ik denk dat we al weten met wat voor soort we hier te maken hebben: n00bs. Ik had de console 3 dagen na het afsluiten van de deal op de bus gedaan, dus de volgende dag (er wordt in Duitsland ook op zaterdag post rondgebracht) kwam hij aan. Daarna kreeg ik een mail van de verkoper in het Duits dat het ding niet werkt en dat hij zijn geld onmiddellijk terug wilde. Ik wees hem op de beschrijving en dat ik geen teruggaven deed op dit voorwerp, met als antwoord een notification van het openen van een geschil bij eBay.
Ik e-mail eBay met het verzoek dit geschil te annuleren, met als antwoord... de "tijdelijke deactivering" van mijn account terwijl men het geschil onderzocht.
Vandaag, ongeveer 48 uur nadat ik voor het laatst iets hoorde van eBay, kreeg ik een korte e-mail waarin ze hun excuses aanboden voor de overlast en men me vertelde dat mijn account opnieuw geactiveerd was.
Oké, het is fatsoenlijk dat ze hun excuses aanbieden, maar het spreekt voor het absolute klotesysteem van eBay tegenwoordig dat bij de minste scheet van een kopertje met ochgot ocharme 1 puntje feedback men plots een account 48 uur gaat afsluiten, die nota bene nog andere zaken te koop had staan. Als ze denken dat ik mijn plaatsingskosten voor mijn stopgezette veilingen nog ga betalen, vergissen ze zich uitvoerig. Ik heb hen gemaild om deze plaatsingskosten te laten verwijderen van mijn rekening (vermits de veiling nooit is afgerond door hun schuld), maar hierop heb ik nog geen antwoord gekregen, en dat terwijl mijn rekening voor de maand november al wel in mijn mailbox gedropt is.
Dit voorval, in combinatie met het feit dat iets op eBay zetten tegenwoordig ingewikkelder is als het wiskundig bewijzen van de relativiteitstheorie, zorgt ervoor dat eBay een verkoper kwijt is. Kopen zal ik er nog wel als ik iets aan een leuke prijs op de kop kan tikken, maar van mij trekken ze geen cent plaatsingskosten meer.
Laatst bood ik een voorwerp (oude console) te koop aan op eBay. In de objectbeschrijving vermeld ik met klem dat ik het niet heb kunnen testen en dus géén garantie bied. Ook zet ik de prijs expres belachelijk laag en vermeld uitdrukkelijk dat ik niet doe aan teruggaven wegens defecten. Hier moest de bieder mee akkoord gaan vooraleer hij bood, ik hield niets achter. De paar euro die er geboden is, is het toestel al ruim waard aan onderdelen alleen, dus ik dacht dat de deal wel leuk zou aflopen.
Niet dus.
Het duurt niet lang na het verzenden vooraleer ik plots een verwittiging van eBay in mijn mailbox krijg dat het voorwerp "nooit aangekomen is". Het ging om een Duitse koper en deze mail krijg ik 4 dagen na het afsluiten van de deal, dus ik denk dat we al weten met wat voor soort we hier te maken hebben: n00bs. Ik had de console 3 dagen na het afsluiten van de deal op de bus gedaan, dus de volgende dag (er wordt in Duitsland ook op zaterdag post rondgebracht) kwam hij aan. Daarna kreeg ik een mail van de verkoper in het Duits dat het ding niet werkt en dat hij zijn geld onmiddellijk terug wilde. Ik wees hem op de beschrijving en dat ik geen teruggaven deed op dit voorwerp, met als antwoord een notification van het openen van een geschil bij eBay.
Ik e-mail eBay met het verzoek dit geschil te annuleren, met als antwoord... de "tijdelijke deactivering" van mijn account terwijl men het geschil onderzocht.
Vandaag, ongeveer 48 uur nadat ik voor het laatst iets hoorde van eBay, kreeg ik een korte e-mail waarin ze hun excuses aanboden voor de overlast en men me vertelde dat mijn account opnieuw geactiveerd was.
Oké, het is fatsoenlijk dat ze hun excuses aanbieden, maar het spreekt voor het absolute klotesysteem van eBay tegenwoordig dat bij de minste scheet van een kopertje met ochgot ocharme 1 puntje feedback men plots een account 48 uur gaat afsluiten, die nota bene nog andere zaken te koop had staan. Als ze denken dat ik mijn plaatsingskosten voor mijn stopgezette veilingen nog ga betalen, vergissen ze zich uitvoerig. Ik heb hen gemaild om deze plaatsingskosten te laten verwijderen van mijn rekening (vermits de veiling nooit is afgerond door hun schuld), maar hierop heb ik nog geen antwoord gekregen, en dat terwijl mijn rekening voor de maand november al wel in mijn mailbox gedropt is.
Dit voorval, in combinatie met het feit dat iets op eBay zetten tegenwoordig ingewikkelder is als het wiskundig bewijzen van de relativiteitstheorie, zorgt ervoor dat eBay een verkoper kwijt is. Kopen zal ik er nog wel als ik iets aan een leuke prijs op de kop kan tikken, maar van mij trekken ze geen cent plaatsingskosten meer.
Nuja, morgen gratis plaatsingskosten, mijn gerief ligt al klaar 
Wie wilt mij aanraken? 
Maar ik gebruik meestal dat vereenvoudigd verkoopformulier, gaat iets sneller.