Archief - ervaringen mobistar internet

hallo,

we willen thuis overschakelen naar een pack met internet, tv en vaste telefoon in 1 tarief, maar eigenlijk is het grote probleem dat ik nogal in een 'gat' woon en hier dus ook nog geen vdsl verbinding is ofzo en mn ouders zien telenet niet zitten omdat je dan nog voor je tvkabel abonnement moet betalen zelfs als je digitale tv neemt.

dus dan maar adsl zeker.. en nu kwamen we uit bij een pack van mobistar, het star pack

als internet verbinding heb je dan Internet Max,
Volume per maand:
Onbeperkt
Download-/uploadsnelheid:
tot 16 Mbps/384 Kbps

nu, zeker bij adsl betekenen deze cijfers niet zo veel.. momenteel heb ik ook een theoretische snelheid van 16 Mbps ( = 2MBps) maar ik haal nu een echte snelheid van 3,8 Mbps (= 475KBps)..

zijn er mensen die ervaring hebben met Mobistar Internet Max? is het sneller of trager t.o.v. belgacom?

toevallig vandaag een artikel in het Nieuwsblad
met als titel
Mobistar zit met tv-problemen

je hebt blijkbaar ook een schotelantenne nodig

ja tis inderdaad tv met schotelantenne, die ook full hd ontvangt
ik heb net t artikel opgezocht en ja de antenne was op een foute plek geplaatst en werkte niet, en we zijn allemaal wel bekend met de helpdesk van mobistar zeker
maar met wat betere communicatie met de installateur zal dat wel op te lossen zijn

ik baar mij vooral zorgen om de internetsnelheid

net zoals alle ADSL aanbiedingen gaan die van mobistar via het netwerk van belgacom. of je nu belgacom, scarlet, mobistar, dommel neemt das allemaal dezelfde centrale... er zijn enkele apparte netwerken in grote steden maar die zijn meestal voor universiteiten.

aha die gebruiken dus de belgacomlijnen en centrales dat vond ik nergens op de site dus was benieuwd
downloadsnelheid zal dus wrs weinig tot niks veranderen

no_fear_war zei:

aha die gebruiken dus de belgacomlijnen en centrales dat vond ik nergens op de site dus was benieuwd
downloadsnelheid zal dus wrs weinig tot niks veranderen

Klik om te vergroten...

Idd, die blijft gewoon het zelfde, met pech zelfs trager.
Die digitale TV is via schotelantennes zoals eerder gezegd, en daar zijn nogal problemen mee als je die niet op de juiste plek hangt.

ons dak is niet noord-zuid gericht en de schotel moet naar t zuiden dus dat kan wel tegenvallen dan.. ik wist eigelijk niet es dat ge gewoon een schotel op een betonnen blok in u tuin kon zetten zoals in da artikel

als ge deftig internet wilt en digitale tv pak dan gewoon telenet... digitale tv kost bij telenet ook niks buiten de huur/ aankoop van digibox/digicorder en kabelabo. en anders pakk je enkel telenet internet en tv vlaanderen eh

Ik ben al jaren klant bij Mobistar en was van in het begin van de release van Mobistar ADSL klant.

Vroeger, met de oude boekvorm modems kreeg ik hogere snelheden (toen begon het met een max van 4Mbps). Ik haalde steeds iets van 3.1, ik zat 5km van de centrale af.

Toen gingen ze beginnen met TV, dus had je een nieuwe modem nodig (heb van die boekvorm er al 4 gehad destijds, steeds om de xxx-aantal maanden moeten omruilen, gratis, wegens problemen).

Dus ik kreeg gratis de nieuwe modem. Veel slechtere snelheid, tot zelfs maar 1.5Mbps.
Ze kregen het niet beter en limiteerde de snelheid tot 1.2Mbps voor stabieler te zijn.

Maar ik betaalde wel voor de 6Mbps. Ik kon naar de 16Mbps gaan (meer betalen), maar ze konden me niet garanderen, dat ik zelfs naar 3Mbps kon gaan.

Veel hulp kreeg ik nooit van hun ADSL dienst (meestal zijn dat voor die dienst Maro/turk precies), die gebrekkig NL spreken (als je een NL medewerker wil)

Ook contacteerden zij mij nooit met de vraag of ik in een andere abonnementscategorie wilde zitten met de ADSL.

Je hebt 3 formules (voor ADSL alleen dus).

Ik betaalde de prijs van de middenste formule, maar kreeg down-, uploadsnelheden en aantal GB download dat minder was als de laagste formule.


Heb alles opgezegd en ben naar Telenet gegaan. Beste keuze die ik gedaan heb.

Mobistar (all in pack) is goed als je weet dat je dicht bij een centrale zit.

Anders neem je internet Telenet (voor de snelheid) en TV of Internet Telenet en tv vlaanderen.

Ik heb het starpack sinds Oktober. En voor internet en telefonie zijn mijn ervaringen redelijk positief. Voor televise is het echt om te huilen. Ik zit inmiddels al 6 weken zonder tv. Probleem door een fout in het systeem van Mobistar is de toegangskey niet toegewezen aan de tv kaart. Dit zou in eerste instantie binnen 48 uur geregeld worden. Nu 6 weken later en vele telefoontjes niets verholpen. Ja men heeft mijn kaart weer aan mijn klantnummer gekoppeld. Maar nu moet de key er nog op. In 6 weken hadden ze al zeker 6 keer een nieuwe kaart kunnen sturen met de juiste key. En dan zeuren dat er geen klanten komen voor Mobistar tv, niet verwonderlijk, ze hebben er bij Mobistar zelf ook geen interesse in.
Mijn advies niet doen. Internet marcheert tot nu toe wel, is niet supersnel, gelukkig wel stabiel.

Jij hebt geluk dat hun internet stabiel is.

Bij mij was dit niet zo en verlaagden ze zelfs de snelheid tot een snelheid gelijk vroeger met de inbelmodems.

En dan was het nog neit om naar huis te schrijven.

Telefonie was wel goed.

Maar zoals je zegt, de klantendienst van de ADSL en toebehoren.........

Ja ik moet er niet aan denken als het internet eens plat gaat. Dat heb ik ook voor mijn werk nog nodig. Maar 6 weken wonder tv is toch ook geen grap.
Wel leuk bij hun klantendienst, mijn probleem ligt bij de afdeling provisioning en die kunnen ze niet bellen. Ze denken daar echt dat men alles maar geloofd.
Maar helaas de voetbal wedstrijden gaan vanavond ook weer aan mijn neus voorbij.

Het kan niet erger zijn dan bij Dommel

NoizeSuppressor zei:

Het kan niet erger zijn dan bij Dommel

Klik om te vergroten...

Voor de snelheid?

Het is erg bij mobistar

Dragon Racing zei:

Voor de snelheid?

Het is erg bij mobistar

Klik om te vergroten...

Neen de service. Ik had opgezegd per aangetekend schrijven en de facturen bleven maar komen. Dan de klantenservice, dat was helemaal een grap. Als je uiteindelijk, na lang wachten en vaak van de wachtlijn te zijn gegooid, eindelijk iemand aan de lijn kreeg 'ging die het laten bekijken'. Heeft een dikke vier maand geduurd...

Ik ben sinds kort overgestapt van Dommel naar Scarlet One, en ik moet zeggen dat ik tevreden ben... Had een beetje schrik voor de afhandeling als ik sommige verhalen op Userbase lees, maar uiteindelijk is alles hier van een leien dakje verlopen.