Archief - Gametown.be ..te vertrouwen?
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
medalofkoen
Legacy Member
Ik heb donderdag ook iets besteld bij gametown. En betaald. Een orderbevestiging heb ik via e-mail gekregen. Het product staat als 'op voorraad, binnen de 48 uur verzonden'. Ik heb intussen al 3 e-mails gestuurd met de simpele vraag 'wanneer kan ik het bestelde product verwachten'. Op geen enkele mail heb ik antwoord gekregen. Het adres dat vermeld wordt op de site is een maatschappelijk vestigingsadres. Dat kan dus evengoed gewoon een brievenbus zijn. Een telefoonnummer kan je van Gametown niet vinden omdat het er simpelweg geen heeft. Het is een internetbedrijfje waar volgens Bobex maar 2-5 man werken en is opgericht in 2007. Als ik maandag geen e-mail heb ontvangen, schrap ik mijn bestelling met de eis van terugbetaling.
De eigenaar van het bedrijf heet
Edit by mod: persoonlijke gegevens, mag je niet zomaar op dit forum zetten.
Hij bezit naast gametown.be ook nog 3 andere online-shops. Geen enkel van zijn bedrijven heeft een geregistreerd telefoonnummer.
De eigenaar van het bedrijf heet
Edit by mod: persoonlijke gegevens, mag je niet zomaar op dit forum zetten.
Hij bezit naast gametown.be ook nog 3 andere online-shops. Geen enkel van zijn bedrijven heeft een geregistreerd telefoonnummer.
medalofkoen
Legacy Member
cash zei:Ik heb een totaal 3 emails gestuurd en nog geen antwoord terwijl hij in het begin zegt dat ie het geld terug heeft gestort maar ik heb nog steeds niet ontvangen
Leeft die gast nog?
Ik heb intussen meerdere mails gestuurd, en geen antwoord gekregen. Ik heb mijn bestelling vandaag ge-annuleerd en het gestorte bedrag terug gevraagd binnen 30 dagen (zoals in de algemene voorwaarden wordt vermeld). Indien dit niet gebeurt, zal ik juridische middelen inschakelen.
Indien andere gedupeerden van Gametown hier willen deel van uitmaken en er een gezamelijke klacht van maken, dan kan je me steeds een PM sturen.
chabrak
Legacy Member
Vorige week woensdag besteld en betaald. Tot op heden en dit na meerdere mails heb ik nog steeds geen antwoord verkregen.
Ik vrees dat het bedrijf failliet is! Ze laten mensen naar hartelust bestellen en betalen .... dit kan niet.
Zijn er geen ombudsdiensten die dit verder kunnen uitspitten?
Ik vrees dat het bedrijf failliet is! Ze laten mensen naar hartelust bestellen en betalen .... dit kan niet.
Zijn er geen ombudsdiensten die dit verder kunnen uitspitten?
medalofkoen
Legacy Member
chabrak zei:
Update: de man heeft vandaag ge-antwoord op mijn e-mail voor annulatie en bevestigt de annulatie van mijn bestelling en zal het gestorte bedrag terugstorten op mijn rekening binnen 30 dagen. Indien je geen antwoord krijgt van
Edit by mod: persoonlijke gegevens, mag je niet zomaar op dit forum zetten.
(de manager), dan is dit pure nalatigheid van zijn kant. Het is niet omdat hij een internetbedrijf heeft dat hij een 'virtueel' bedrijf heeft dat niet moet be-antwoorden aan de handelswetten.
Mijn advies over gametown: onbetrouwbaar in de zin dat de gegevens die op de website worden vermeld niet altijd stroken met de realiteit (geen gegarandeerde levering binnen 48 uur, geen juiste stockindicatie, geen antwoorden op simpele vragen) en dat de klantenservice zo goed als niet functioneert.
$KYL!NE643
Legacy Member
Mijn vriendin heeft voor mij iets besteld begin december 2008, we zijn nu eind maart en na vele klachtmails te sturen nog steeds geen deftig antwoord of geld teruggezien!!!!! Buiten mails over dat e-mailverkeer die niet werkte (waar ik trouwens niks van geloof) of dat het besteld is bij de leverancier enz...
Ook heel raar dat er geen telefoonnummer of adres opstaat inderdaad. Heeft iemand recent gemaild en antwoord gehad? En naar welk adres?
Ook heel raar dat er geen telefoonnummer of adres opstaat inderdaad. Heeft iemand recent gemaild en antwoord gehad? En naar welk adres?
yannick
Legacy Member
Ik wou dat ik deze post eerder had gezien 
.
3 weken geleden heb ik ook een bestelling geplaatst bij gametown. Na 2 weken kreeg ik een mail dat mijn adres zogezegd niet klopte. Ik heb geantwoord dat dit adres wel klopte en vanaf dan heb ik niets meer gehoord van gametown.
Heb al zeker 5 mails gestuurd met de vraag waar in godsnaam mijn bestelling naartoe is (tis al betaald en al uiteraard...). Ik heb in de laatste mail gezet dat ik juridische stappen neem als ik maandag (vandaag dus) nog geen antwoord gehad heb.
Ben dus van plan( om te beginnen) om een brief te sturen naar test aankoop en economische zaken.
grtz
.3 weken geleden heb ik ook een bestelling geplaatst bij gametown. Na 2 weken kreeg ik een mail dat mijn adres zogezegd niet klopte. Ik heb geantwoord dat dit adres wel klopte en vanaf dan heb ik niets meer gehoord van gametown.
Heb al zeker 5 mails gestuurd met de vraag waar in godsnaam mijn bestelling naartoe is (tis al betaald en al uiteraard...). Ik heb in de laatste mail gezet dat ik juridische stappen neem als ik maandag (vandaag dus) nog geen antwoord gehad heb.
Ben dus van plan( om te beginnen) om een brief te sturen naar test aankoop en economische zaken.
grtz
Ik weet echt wel niet meer wa ik moe doen, ik ben radeloos.$KYL!NE643
Legacy Member
Net nog eens een gepeperde mail gestuurd en in CC naar Test Aankoop en het Ministerie van Economische Zaken. Als het om oneerlijke handelspraktijken gaat dan mag het voor mij gerust aan het licht komen en moet de dader gevat worden. Zoiets kan voor mij absoluut niet! Ik moet te hard werken voor mijn centen! Mijn geduld is op!
$KYL!NE643
Legacy Member
Eens een antwoord... Das lang geleden. Voor degene die nog op geld wachten, ge moet ze gewoon onder druk zetten :-D
Voor de geïnteresseerden:
Geachte heer,
Zoals aangegeven op onze website en in onze algemene voorwaarden betalen
wij zonder enige discussie uw aankoopbedrag terug, echter dient u een
email te sturen met uw bestelnummer in het onderwerpveld van de mail met
vermelding van uw rekeninggegevens.
>>>>> Dit hadden we dus al 3 keer gedaan!!!!! Nu nogmaals en hopelijk wel met succes.
Tot op heden hebben wij geen e-mail van u ontvangen met de vraag het
geld terug te betalen. Hierdoor blijft uw product in bestelling staan.
Wat het gamers forum betreft: zoals u ook wel zult gelezen hebben ging
het om 3 personen waarbij de zendingen te laat zijn aangekomen door
aanhoudende problemen bij transportmaatschappij GLS (vroegere ABX dat
overgenomen is) en één terugbetaling.
>>>> Ik vraag me toch af of er niet meer zijn die nog op iets wachten???
Als onderneming kunnen wij onmogelijk het volledige internet afzoeken
naar klanten die een probleem hebben, laat staat service te geven langs
die kanalen.
Graag uw annulatie doorgeven via order[at]gametown.be met de nodige gegevens, zodat wij u terugbetaling kunnen uitvoeren.
Hoogachtend,
Gametown Klantenservice
Voor de geïnteresseerden:
Geachte heer,
Zoals aangegeven op onze website en in onze algemene voorwaarden betalen
wij zonder enige discussie uw aankoopbedrag terug, echter dient u een
email te sturen met uw bestelnummer in het onderwerpveld van de mail met
vermelding van uw rekeninggegevens.
>>>>> Dit hadden we dus al 3 keer gedaan!!!!! Nu nogmaals en hopelijk wel met succes.
Tot op heden hebben wij geen e-mail van u ontvangen met de vraag het
geld terug te betalen. Hierdoor blijft uw product in bestelling staan.
Wat het gamers forum betreft: zoals u ook wel zult gelezen hebben ging
het om 3 personen waarbij de zendingen te laat zijn aangekomen door
aanhoudende problemen bij transportmaatschappij GLS (vroegere ABX dat
overgenomen is) en één terugbetaling.
>>>> Ik vraag me toch af of er niet meer zijn die nog op iets wachten???
Als onderneming kunnen wij onmogelijk het volledige internet afzoeken
naar klanten die een probleem hebben, laat staat service te geven langs
die kanalen.
Graag uw annulatie doorgeven via order[at]gametown.be met de nodige gegevens, zodat wij u terugbetaling kunnen uitvoeren.
Hoogachtend,
Gametown Klantenservice
medalofkoen
Legacy Member
$KYL!NE643 zei:
Ik heb het adres en het telefoonnummer van Gametown. Ik ga dit hier niet publiek posten omdat ik niet weet of dit legaal is. Feit is dat er door Gametown geen correcte service wordt verleend zoals die wordt aangegeven op de website. Hun stockvoorraad klopt helemaal niet. Op e-mails moet je dagen tot weken wachten (volgens mij omdat de eigenaar een dagjob heeft en daarnaast ook nog een online-shop, waardoor hij gewoon enkel af en toe zijn mails leest). Ik heb ooit een e-mail naar hem verstuurd met de vraag hoe lang de verzendtijd was van een bepaald product (louter informatief). Hij heeft daarop ge-antwoord 'Uw bestelde product is intussen verzonden'. Ik heb een e-mail teruggestuurd met de vraag hoe hij mijn gegevens kende en dat ik zijn antwoord niet begreep. Daarop kreeg ik een antwoord dat hij zich vergist had omdat er nog iemand dat product had besteld en hij dacht dat ik die persoon was. Dus die onzin van het bestelnummer in de hoofding van je correspondentie is onzin, aangezien hij zelf de moeite niet neemt om de hoofding te lezen en na te gaan over welke bestelling het gaat.
GLS heeft geen leveringsproblemen zoals hij aanhaalt. GLS werkt zoals iedere delivery service met ticketnummers die online en telefonisch te volgen zijn. Alleen krijg je van Gametown niet het ticketnummer, waardoor je zelf niet kan controleren.
Er zijn veel betere online-shops dan Gametown met een correcte service, een klantendienst die je kan bereiken, correcte stockvoorraden enz...
yannick
Legacy Member
Het probleem bij mij is dat ik die stukken die ik besteld heb wel moet hebben, ervoor betaald heb en dat ze ondertussen al sinds de 15 de !!!!! verzonden zijn.
Ik begin stillekes aan echt mijn geduld te verliezen, zoude mij da telefoonnummer eens kunnen geven. Met mijn laatste stukje geduld ga ik dan nog eens proberen te bellen.
mvg
Ik begin stillekes aan echt mijn geduld te verliezen, zoude mij da telefoonnummer eens kunnen geven. Met mijn laatste stukje geduld ga ik dan nog eens proberen te bellen.
mvg
Powerwing
Legacy Member
Heb op maandag 6 april een RGB-kabel en joypad verlengkabel besteld voor PS2. Artikelen waren op voorraad en ook normaal binnen de 48u verzonden. Tot nu toe nog niks ontvangen. Wel betaald via Visa. Had ik beter niet gedaan, denk ik, als ik al die klachten hier lees. Het telefoonnr. is welkom als iemand het heeft (PM graag).
Powerwing
Legacy Member
Dit vond ik in de algemene voorwaarden :
3.2 Levering van bestelde producten gebeurt binnen dertig dagen na ontvangst van betaling. De levertijd van producten niet in voorraad kan oplopen. Voor een actuele stockstatus kunt u Gametown via e-mail contacteren.
DERTIG dagen !!!!
Wat voor bullshit is dat dan van verzending binnen de 48u. Ik heb pas maandag besteld. We zijn nu donderdag, dus de 48u zijn voorbij. Mijn artikelen waren volgens de site in stock en dus heb ik nu al een gepeperde mail naar gametown verstuurd. Als ik mijn bestelling morgen niet heb, dan annuleer ik mijn bestelling, laat ik de transactie bij Bank Card Company blokkeren, geef ik alle info omtrent de bestelling door aan elke consumentenorganisatie die ik maar kan vinden en aan het ministerie van economische zaken. Het gaat om een belachelijk laag bedrag van 11.97 euro maar het gaat om het principe. Deze thread alleen al is meer dan reden genoeg om klacht in te dienen...
3.2 Levering van bestelde producten gebeurt binnen dertig dagen na ontvangst van betaling. De levertijd van producten niet in voorraad kan oplopen. Voor een actuele stockstatus kunt u Gametown via e-mail contacteren.
DERTIG dagen !!!!
Wat voor bullshit is dat dan van verzending binnen de 48u. Ik heb pas maandag besteld. We zijn nu donderdag, dus de 48u zijn voorbij. Mijn artikelen waren volgens de site in stock en dus heb ik nu al een gepeperde mail naar gametown verstuurd. Als ik mijn bestelling morgen niet heb, dan annuleer ik mijn bestelling, laat ik de transactie bij Bank Card Company blokkeren, geef ik alle info omtrent de bestelling door aan elke consumentenorganisatie die ik maar kan vinden en aan het ministerie van economische zaken. Het gaat om een belachelijk laag bedrag van 11.97 euro maar het gaat om het principe. Deze thread alleen al is meer dan reden genoeg om klacht in te dienen...
$KYL!NE643
Legacy Member
Powerwing zei:
Same story here. Wij hebben nog steeds geen cent of bestelling gezien en dat na gepeperde mails naar zowel Gametown als Test-Aankoop als het ministerie... Het gaat hem ook 'maar' over 15 euro, maar het is het principe dat telt. Ik begin het kotsbeu te raken. Niets helpt gewoon...
Jonne c.
Legacy Member
Powerwing zei:
wettelijk zijn bedrijven verplicht om de bestelde goederen binnen de dertig dagen te leveren, das voor allemaal zo.
als het meer dan dertig dagen duurt kunt ge u bestelling annuleren, pas op als je dit voor deze 30 dagen doet dat je geen onkost moet betalen
telefoonnummer+naam+persoonlijke email van degene die het domein geregistreerd heeft, en waarschijnlijk dus de eigenaar kun je via dns opvragen
dns.be (gwn naar die site, en dan gametown in typen bij whois, dan de captcha en dan krijgt ge de gegevens)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.