Iphigeneia zei:
Denk jij dat enig bedrijf zich continue bezighoud met de klant in te lichten over hoe hun bestelling in de wacht gezet is? Het zou wel netjes zijn, maar wees realistisch... ze zeggen het nog niet eens eerlijk bij het kopen van een wagen van 40 000 euro... waarom dan wel bij een kussen van 30 euro...
Dat mensen moeten wachten, man get a life and in line... Ze staan echt niet voor u of voor 100 mensen te springen. Hun verkopen hun rotzooi wel, omdat ze alom bekend zijn. Vroeger hadden ze 100 man die hun spullen kochten, nu zijn dat er duizenden dan wel tienduizenden. De klanten database is geëxplodeerd, echter hun winst ook, maar ze kunnen alles doen met een minimale bezetting. Dat klanten boos worden... zal hun worst wezen...
FTS
Dit is het MINSTE dat ze kunnen doen.
Mensen geïnformeerd houden.
Dat pakweg een Dealextreme dat niet doet, ligt aan de cultuur, dropshipping prices/quality.
Een bedrijf die jaar in/jaar uit zit te pushen om website van het jaar te zijn, vernieuwend wil overkomen, zoveel moeite doet om een originele tekst dagelijks op te stellen,... mogen ze wel eens tijd investeren in communicatie.
Ik weet dat je de realiteit aftoets, maar niettemin hoeven we daar niet mee akkoord te gaan, toch?
Dus vind ik die blog positief (alhoewel ik ook mijn twijfels heb over het feit dat deze reeds gepost werd voor ontvangst goederen).
Maar hun service is shyte.
Ikzelf heb destijds een Looftlighter gekocht, een pokkeduur bbq aansteker.
Dat ding werkt subliem, maar de mijne was na de eerste keer gebruik defect.
De afhandeling van de RMA vond ik niet je dat, en ik krijg een refund.
Guess what : een paar weken later is het de ibood hunt en komen die Looftlighters weer langs.
Ik was natuurlijk pissed off omdat ze die dus toch konden omruilen.
Ik heb ook eens een 24" scherm gekocht waar ze in de tekst lieten doorschemeren dat het een touchscreen was.
Bij ontvangst van het (veel te duur) scherm bleek dat de bedieningstoetsen van het 'tiptoetsbedienings'-soort was.
Dit vind ik dus persoonlijk pure oplichterij.
En als je dus niet het juiste type hebt om dit op te zoeken, tjah...
Ikzelf ben zelfstandige en heb 2 firma's.
Mocht iemand van mijn mensen zo een service toekennen achter mijn rug, die staat DIRECT op straat.
En ik denk dat velen er ook zo zullen over denken.
Leveringstermijnen zijn toch gemakkelijk bij te houden.
Ze hebben maar 1 leveringstermijn per dag bij te houden.
Het is niet zo dat ze net als een webshop 100'en producten per dag verkopen en daar constant de termijnen moet van opvragen.
Maw : bad management...
Daarom wijs ik jullie erop op 9lives forum, dat zo'n dingen in jullie professionele leven niet zullen voorvallen! 
