Eagle-Eye
Legacy Member
Hallo
Mijn ouders hebben enkele weken terug een nieuwe HP-computer (HP Pavilion P6027be) gekocht bij Mediamarkt Oostende, waar ik al vanaf het begin wat bedenkingen bij had. Mijn vrees werd waarheid want we hebben al sinds het begin enkele problemen. Ik vraag mij dus af hoe groot de kans is dat Mediamarkt deze PC wil terugnemen en het betaalde geld teruggeeft.
De problemen zijn:
- Al van bij de 1e keer opstarten van de PC kwamen er al 2 tot 3 foutmeldingen op, waarvoor Windows gelukkig wel telkens een oplossing vindt. We moeten echter wel nog steeds zelf alle kadertjes wegklikken en dit begint uiteraard enorm lastig te worden na een tijdje.
- Er staat wel een en ander op van software (Win Vista x64, Norton, HP-software etc.) maar er zit helemaal niets bij van DVDs, zelfs geen Recovery-disk. Als de PC crasht kunnen we dus helemaal niets doen.
- De verkoper heeft ons absoluut verzekerd dat we onze Upgrade naar Windows 7 volledig gratis zouden toegestuurd krijgen. Dit heeft hij minstens 5 keer herhaald. Bij thuiskomst en registratie blijkt echter dat de verzendingskosten (€24.90) wel degelijk betaald moeten worden.
Voor alle bovenstaande problemen heeft mijn moeder al gebeld, maar omdat ze toen een lelijke snauw heeft gekregen van de telefoniste zijn mijn moeder en ikzelf een week na de aankoop al terug naar Oostende getrokken om duidelijkheid te krijgen. Maar wat ik nu gisteren ontdekt heb, slaat werkelijk alles.
- De Mediamarkt gebruikt de welbekende papiertjes met daarop alle specificaties van de computer. Hierop stond onder andere een nVidia GeForce GT130 768Mb aangeduid. Leek mij op zich geen slechte kaart, aangezien mijn vader wel graag spelletjes speelt, maar die niet op het hoogste grafische niveau moet kunnen spelen om ervan te genieten.
Toen ik gisterenavond voor de eerste maal de PC gebruikte merkte ik echter dat ATi's CCC geinstalleerd was. Toen ging bij mij al een belletje rinkelen en na GPU-Z geopend te hebben, weet ik nu dat er geen GT130 inzit, maar een ATi HD4350 512Mb. Op de site van HP staat ook duidelijk dat het een HD4350 is die in de PC zit, dus is Mediamarkt hier in mijn ogen schuldig aan het verspreiden van verkeerde informatie tijdens een verkoop. (Als ik mijn lessen economie goed herinner, is dit zelfs strafbaar?)
Heb net wat gegoogled en de kaart die er nu inzit is al sinds 30 september 2008 in gebruik, terwijl de GT130 pas gereleased werd op 10 maart 2009. Komt daar dus nog eens bij dat er 1/4 GB minder video-RAM beschikbaar is.
Mijn vraag uit de titel is dus: Hoe groot is de kans dat we het volledig betaalde bedrag terug krijgen als we met deze gegevens naar de Mediamarkt trekken, eventueel na het volledig formatteren van de PC?
Bedankt,
Eagle-Eye
- EDIT: Net ook ontdekt dat de HDD "maar" 5400rpm is, terwijl ons ook 7200rpm verteld is.
Mijn ouders hebben enkele weken terug een nieuwe HP-computer (HP Pavilion P6027be) gekocht bij Mediamarkt Oostende, waar ik al vanaf het begin wat bedenkingen bij had. Mijn vrees werd waarheid want we hebben al sinds het begin enkele problemen. Ik vraag mij dus af hoe groot de kans is dat Mediamarkt deze PC wil terugnemen en het betaalde geld teruggeeft.
De problemen zijn:
- Al van bij de 1e keer opstarten van de PC kwamen er al 2 tot 3 foutmeldingen op, waarvoor Windows gelukkig wel telkens een oplossing vindt. We moeten echter wel nog steeds zelf alle kadertjes wegklikken en dit begint uiteraard enorm lastig te worden na een tijdje.
- Er staat wel een en ander op van software (Win Vista x64, Norton, HP-software etc.) maar er zit helemaal niets bij van DVDs, zelfs geen Recovery-disk. Als de PC crasht kunnen we dus helemaal niets doen.
- De verkoper heeft ons absoluut verzekerd dat we onze Upgrade naar Windows 7 volledig gratis zouden toegestuurd krijgen. Dit heeft hij minstens 5 keer herhaald. Bij thuiskomst en registratie blijkt echter dat de verzendingskosten (€24.90) wel degelijk betaald moeten worden.
Voor alle bovenstaande problemen heeft mijn moeder al gebeld, maar omdat ze toen een lelijke snauw heeft gekregen van de telefoniste zijn mijn moeder en ikzelf een week na de aankoop al terug naar Oostende getrokken om duidelijkheid te krijgen. Maar wat ik nu gisteren ontdekt heb, slaat werkelijk alles.
- De Mediamarkt gebruikt de welbekende papiertjes met daarop alle specificaties van de computer. Hierop stond onder andere een nVidia GeForce GT130 768Mb aangeduid. Leek mij op zich geen slechte kaart, aangezien mijn vader wel graag spelletjes speelt, maar die niet op het hoogste grafische niveau moet kunnen spelen om ervan te genieten.
Toen ik gisterenavond voor de eerste maal de PC gebruikte merkte ik echter dat ATi's CCC geinstalleerd was. Toen ging bij mij al een belletje rinkelen en na GPU-Z geopend te hebben, weet ik nu dat er geen GT130 inzit, maar een ATi HD4350 512Mb. Op de site van HP staat ook duidelijk dat het een HD4350 is die in de PC zit, dus is Mediamarkt hier in mijn ogen schuldig aan het verspreiden van verkeerde informatie tijdens een verkoop. (Als ik mijn lessen economie goed herinner, is dit zelfs strafbaar?)
Heb net wat gegoogled en de kaart die er nu inzit is al sinds 30 september 2008 in gebruik, terwijl de GT130 pas gereleased werd op 10 maart 2009. Komt daar dus nog eens bij dat er 1/4 GB minder video-RAM beschikbaar is.
Mijn vraag uit de titel is dus: Hoe groot is de kans dat we het volledig betaalde bedrag terug krijgen als we met deze gegevens naar de Mediamarkt trekken, eventueel na het volledig formatteren van de PC?
Bedankt,
Eagle-Eye
- EDIT: Net ook ontdekt dat de HDD "maar" 5400rpm is, terwijl ons ook 7200rpm verteld is.
