Archief - kiala pakket verloren
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Yvezz
Legacy Member
De vele threads over Kiala bewijzen genoeg dat het foefelaars zijn?
Weinig aan te doen, bellen naar kiala is ong. het enigste wat je kan doen, en uitleggen hoe de vork aan de steel zit.
Als je pakket "verloren" verklaard wordt, betaald men je een luttele vergoeding/kg.
Zelf ook meegemaakt dat het pakket in het punt van de bestemmeling zou aangekomen zijn, maar persoon in kwestie beweerd nooit een mail ontvangen te hebben.
Bel ikzelf naar dat punt, ligt het volgens de persoon aan de telefoon daar wel.
Pakket uiteindelijk terug gestuurd naar het verdeelcentrum, en daar is het nooit aangekomen. Onderweg wellicht door graaiende handjes meegepakt.
Nooit of te nimmer gebruik ik deze service nog.
Weinig aan te doen, bellen naar kiala is ong. het enigste wat je kan doen, en uitleggen hoe de vork aan de steel zit.
Als je pakket "verloren" verklaard wordt, betaald men je een luttele vergoeding/kg.
Zelf ook meegemaakt dat het pakket in het punt van de bestemmeling zou aangekomen zijn, maar persoon in kwestie beweerd nooit een mail ontvangen te hebben.
Bel ikzelf naar dat punt, ligt het volgens de persoon aan de telefoon daar wel.
Pakket uiteindelijk terug gestuurd naar het verdeelcentrum, en daar is het nooit aangekomen. Onderweg wellicht door graaiende handjes meegepakt.
Nooit of te nimmer gebruik ik deze service nog.
Private Joker
Legacy Member
Hoelang is het geleden dat het werd terug gestuurd? Wacht nog even af en kijk dan nog eens bij het punt waar je het hebt binnen gedaan.
Misschien had je beter zelf ook eens een mail gestuurd naar je kopers dat ze niet mogen vergeten het pakket af te halen? Lijkt me verdacht dat ze je tijdens die twee weken dat het daar zou moeten liggen zich niets hebben afgevraagd...
@mensen die zeggen dat Kiala foefelaars zijn, wanneer gaan jullie nu eens niet zo naïef zijn door te denken dat het elders wel perfect verloopt?! Je leest alleen over de negatieve kanten want moest er bij elke positieve verzending een topic worden open gedaan, 't zou plezant zijn.
Er komen al evenveel BPost klachten hier terecht. Ikzelf heb na bijna 100 verzendingen met Kiala en zeker evenveel met BPost meer problemen gehad met BPost dan met Kiala.
Je betaalt minder dus je bent voor minder verzekerd.
Misschien had je beter zelf ook eens een mail gestuurd naar je kopers dat ze niet mogen vergeten het pakket af te halen? Lijkt me verdacht dat ze je tijdens die twee weken dat het daar zou moeten liggen zich niets hebben afgevraagd...
@mensen die zeggen dat Kiala foefelaars zijn, wanneer gaan jullie nu eens niet zo naïef zijn door te denken dat het elders wel perfect verloopt?! Je leest alleen over de negatieve kanten want moest er bij elke positieve verzending een topic worden open gedaan, 't zou plezant zijn.
Er komen al evenveel BPost klachten hier terecht. Ikzelf heb na bijna 100 verzendingen met Kiala en zeker evenveel met BPost meer problemen gehad met BPost dan met Kiala.
Je betaalt minder dus je bent voor minder verzekerd.
Fanniwan
Legacy Member
Er zijn overal problemen ja.
Maar kiala 'help'desk is toch een klucht.
1. Telefoonnummer vind je al niet op hun site
2. Antwoord op een email is ook al niet binnen de week
3. Omda ze met verschillende punten werken kunnen ze het op elkaar steken (kiala, winkel, sorteercentrum)
Maar kiala 'help'desk is toch een klucht.
1. Telefoonnummer vind je al niet op hun site
2. Antwoord op een email is ook al niet binnen de week
3. Omda ze met verschillende punten werken kunnen ze het op elkaar steken (kiala, winkel, sorteercentrum)
wimpie_fury
Legacy Member
Ikzelf wou hier vorig jaar voor het eerst gebruik maken van dit forum om men pc te verkopen.
Uiteindelijk in 2 lotjes aan 2 personen verkocht.
1 via post , 1 via kiala.
Ik had nog nooit van kiala gehoord maar in de nabije carrefour was er een verdeel punt zag ik. Ik vroeg de dames daar in kwestie of ze een pakje voor me konden versturen. Geen probleem. De noob opgebied van postpakketten die ik was stond er niet bij stil dat ik geen tracking code kreeg voor men kiala pakket. Met als gevolg dat het pakket nooit zou zijn aangekomen volgens de koper. Nooit kiala kunnen bereiken. 4 Mails altijd onbeantwoord gebleven. Dus geld terug gestort aan de koper en PC foetsie.
Voor een stuk mijn fout door onwetendheid maar door die ervaring zal ik nooit nog van kiala gebruik maken.
Uiteindelijk in 2 lotjes aan 2 personen verkocht.
1 via post , 1 via kiala.
Ik had nog nooit van kiala gehoord maar in de nabije carrefour was er een verdeel punt zag ik. Ik vroeg de dames daar in kwestie of ze een pakje voor me konden versturen. Geen probleem. De noob opgebied van postpakketten die ik was stond er niet bij stil dat ik geen tracking code kreeg voor men kiala pakket. Met als gevolg dat het pakket nooit zou zijn aangekomen volgens de koper. Nooit kiala kunnen bereiken. 4 Mails altijd onbeantwoord gebleven. Dus geld terug gestort aan de koper en PC foetsie.
Voor een stuk mijn fout door onwetendheid maar door die ervaring zal ik nooit nog van kiala gebruik maken.
successor
Legacy Member
ik ben al 2 keer een kiala punt "bijna" kwijt gespeeld.
1 keer was het 4 maanden onderweg van de verzender naar de klant (in dit geval, ik dus), in het andere geval een pakket dat in theorie aankwam bij het aankomst punt, maar in de praktijk nooit was aangekomen.
In beide gevallen is het een kwestie van hard genoeg te zagen om te krijgen wat je wilt...
Kiala is voor mij nog goed voor het versturen van dingen van webwinkels (die hebben hun eigen, aparte verzekering, en als er dan iets kwijt is, is het hun probleem), en voor het versturen van zware/grote items met beperkte waarde (kasten , bakstenen, oude onderdelen in lot, enzoverder)
de post is zelf ook niet zonder fout : al 1 keer gehad dat het pakket een tijd "kwijt" was, net als bij kiala, en 1 keer dat ik het onder rembours had verstuurd, en dat het was aangekomen (en afgetekend bij de bestemmeling), maar dat ze mij mijn geld niet gaven !!
Soit, voor mij is het simpel : beide methodes hebben hun voor- en nadelen en het is aan de koper om daar een keuze bij te maken.
De enige manier dat je zeker bent dat je een pakket hebt in goede staat is om het zelf te gaan halen.
@TS : contact opnemen met het kiala punt van de ontvangzijde, en hen vragen dat ze je iets laten weten wanneer er een pakket op je naam aankomt/daar ligt. Tegelijk klacht neerleggen bij kiala zelf, via hun tel. nummer (en daarna evt. via mail, maar da's rete-traag).
Meteen ook aandringen dat ze moeten weten waar het pakket ligt, want ze hebben hun fameuze tracking systeem.
1 keer was het 4 maanden onderweg van de verzender naar de klant (in dit geval, ik dus), in het andere geval een pakket dat in theorie aankwam bij het aankomst punt, maar in de praktijk nooit was aangekomen.
In beide gevallen is het een kwestie van hard genoeg te zagen om te krijgen wat je wilt...
Kiala is voor mij nog goed voor het versturen van dingen van webwinkels (die hebben hun eigen, aparte verzekering, en als er dan iets kwijt is, is het hun probleem), en voor het versturen van zware/grote items met beperkte waarde (kasten , bakstenen, oude onderdelen in lot, enzoverder)
de post is zelf ook niet zonder fout : al 1 keer gehad dat het pakket een tijd "kwijt" was, net als bij kiala, en 1 keer dat ik het onder rembours had verstuurd, en dat het was aangekomen (en afgetekend bij de bestemmeling), maar dat ze mij mijn geld niet gaven !!
Soit, voor mij is het simpel : beide methodes hebben hun voor- en nadelen en het is aan de koper om daar een keuze bij te maken.
De enige manier dat je zeker bent dat je een pakket hebt in goede staat is om het zelf te gaan halen.
@TS : contact opnemen met het kiala punt van de ontvangzijde, en hen vragen dat ze je iets laten weten wanneer er een pakket op je naam aankomt/daar ligt. Tegelijk klacht neerleggen bij kiala zelf, via hun tel. nummer (en daarna evt. via mail, maar da's rete-traag).
Meteen ook aandringen dat ze moeten weten waar het pakket ligt, want ze hebben hun fameuze tracking systeem.
Cruez
Legacy Member
Alexat zei:Ik post ook even om Kiala te steunen, met een tiental verzendingen nooit problemen gehad!
Je kan altijd een paar bakstenen in je pakketje duwen, moest het dan kwijt geraken heb je toch genoeg kilo's om terug te krijgen
ik geef bewust ook altijd meer kilo op dan wat erinzit. Als iets fout gaat dan heb je mss iets meer van de waarde terug.
Verder zelf ook nog geen miserie had. Mr er zijn wel veel tussenpersonen die aan het pakket kunnen natuurlijk...
XYRIS
Legacy Member
Taxandrian zei:Ik wacht ook nog op een pakje van Kiala. Het is op 8/5 verstuurd door de verkoper, en als ik de tracker check op de Kiala site krijg ik het volgende te zien:
Moet ik me al zorgen gaan maken?
normaal heb je toch de hele lijst van inzending tot aankomst van u pakket?
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.