ik ben eens een pakje van €150 met kilopost kwijt gespeeld, was een RMA zending naar computerwinkel, ik had het pakje verstuurd en een maand later stuurde ik een mail naar de computerwinkel met de vraag wanneer mijn videokaart gemaakt zou zijn, en ze hadden daar het pakje nooit ontvangen, ik had mijn bewijsje gelukkig nog, deze doorgemaild de computerwinkel is dan bij hun naar het postkantoor geweest, ze zeiden dat het pakje waarschijnlijk voor de gesloten deur is afgezet, en ik moest dan op de site van de Post een klacht neerleggen, ik dat gedaan, 1 week later kreeg ik een mail dat het in behandeling was, 2 weken later kreeg ik een brief van de Post dat ze het pakje kwijt waren en de betreffende postmannen erop gewezen waren geen pakjes nog aan de deur af te zetten, ik terug een mail gestuurd naar de betreffende persoon van de brief, of ik terug vergoed werd, maar helaas konden ze alleen maar de verzendingskosten terug betalen, daar was ik uiteraard niet mee gediend, ik betaal voor hun dienst, dan moeten ze dat ook correct uitvoeren.
Dus heb ik me naar de ombudsdienst gericht,
http://www.belgium.be/eportal/application?languageParameter=nl&pageid=contentPage&docId=17995 eerst een mail gestuurd of ze daar iets konden aan doen, daar kreeg ik dan bericht van of ik het betaalbewijsje nog had en de brief die de Post had gestuurd, alles naar daar gestuurd, en een goeie 2 weken later stond de €150 op mijn rekening gestort, waar ik de ombudsdienst nog dankbaar voor ben, hopelijk ben je hier iets mee.
. Maarja, zal wel toekomen zeker 
