Archief - Mis-verstand of mis-leiding? (aankoop op B&S)

Ik heb sinds gisteren een meningsverschil met Ampie betreffende de verkoop van een HDMI-switch hier op Buy & Sell. Het betreft deze thread:

https://www.beyondgaming.be/archive/gezocht.51/hdmi-switch.801127

Op mijn vraag biedt hij een switch aan voor €20 en geeft een link naar een site voor meer info. Afgaande op zijn uitstekende iTrader neem ik aan dat de info op deze pagina correct en actueel is en ga er aldus van uit dat hij de switch verkoopt zoals beschreven op de site: inclusief HDMI-kabel, afstandsbediening en alles wat als inhoud van de verpakking opgegeven wordt.
De deal wordt gesloten en enkele dagen later ontvang ik mijn pakje. Echter, de HDMI-kabel zit er niet bij. Ik ga er van uit dat dit een vergetelheid is en vraag hem dan ook via PM om de kabel na te sturen; ik was immers van mening dat ik er voor betaald had. Hij stelt echter in zijn reply dat hij ENKEL de switch verkocht en dat ik maar had moeten vragen of de kabel er bij zat.
Hier ga ik echter niet mee akkoord omdat er tenslotte wel de adapter en afstandsbediening bij zitten, waarvan hij ook niet gezegd heeft of die er nu wel of niet bij waren. Ik stuur hem dus opnieuw een PM met de vraag een voorstel te doen waar we beiden tevreden mee zijn. Hierop antwoordt dat hij niet van plan is enig voorstel te doen, zij het dan dat ik de switch terugstuur, echter wordt dan de kost van het versturen van mij van mijn oorspronkelijke betaling afgetrokken.

Dit is voor mij onaanvaardbaar; ik ben van mening dat ik niet aan de oorzaak lig van het huidige meningsverschil en heb inspanningen gedaan het geschil in der minne te regelen. Ondertussen zit ik nog steeds met een switch die ik niet kan gebruiken...

Wie heeft hier gelijk en wat zijn mijn opties? Kan een mod of iemand van de forumleiding hier een objectief oordeel over vellen?

Alvast bedankt!

komaan je koopt hem voor de helft van de nieuwprijs

je vraagt een switch in jou thread ( zonder toeters en bellen ... die je nu wel hebt ) ... niet een switch en een kabel he ...

trouwens heb je de doos nu wel of niet gekregen


dus je hebt geen enkele HDMI kabel ... maar je hebt wel een switch nodig ???
ga eens naar de action ... ze verkopen ze daar voor 3 euro
http://www.action.be/

@vanic:

Ik denk dat je de kern van het probleem niet helemaal snapt.

En ik heb wel degelijk een HDMI-kabel; de twee kabels VAN X360 en PS3 naar de switch. Wat ik niet heb is de kabel van de switch naar het scherm.

Wat bedoel je trouwens met je vraag of ik de doos al heb gekregen?

Heb de thread gelezen en jij vraagt een switch, die heb je ook ontvangen.
Er staat nergens vermeld dat er ook een hdmi-kabel bijzit...

Joertjeuhn zei:

Er staat nergens vermeld dat er ook een hdmi-kabel bijzit...

Klik om te vergroten...

Ik vroeg uiteraard niet voor niets om meer info in de thread.
Hier nogmaals de link die Ampie gaf toen ik om meer info vroeg:

Aten VS481A | VS481A | Informatique

Kijk onderaan.

Is het fout van mij te verwachten dat als iemand info geeft deze correct en actueel is?

Taxandrian zei:

Ik vroeg uiteraard niet voor niets om meer info in de thread.
Hier nogmaals de link die Ampie gaf toen ik om meer info vroeg:

Aten VS481A | VS481A | Informatique

Kijk onderaan.

Is het fout van mij te verwachten dat als iemand info geeft deze correct en actueel is?

Klik om te vergroten...

True! Sorry...
Hmmm, kblijf neutraal

je hebt gekregen wat je zocht aan een meer dan faire prijs, hij heeft je zelfs meer verstuurd wat je niet vroeg. Zoals je zelf zegt, een duitenkliever moet zijn grenzen trekken.

Taxandrian zei:

@vanic:

Ik denk dat je de kern van het probleem niet helemaal snapt.

En ik heb wel degelijk een HDMI-kabel; de twee kabels VAN X360 en PS3 naar de switch. Wat ik niet heb is de kabel van de switch naar het scherm.

Wat bedoel je trouwens met je vraag of ik de doos al heb gekregen?

Klik om te vergroten...

de kern van het probleem is eigenlijk dat je een duitenkliever bent ( of niet )

is ' t een speciale kabel misschien tss switch en scherm ?? ' t is toch een gewone kabel ... zoals gezegd je koopt ze voor 3 euro in de Action

er stond in de thread dat hij niet zeker wist of hij de doos nog had ( de vraag was dan ook... of je ze al dan niet gekregen hebt... dit staat ook op die informatie site )... nu blijkbaar heb je zelfs de originele doos gekregen


zoals reeds gezegd ... je vraagt een switch ... dus Ampie is volgens mij correct als hij zegt dat je de volgende keer moet vragen of alles compleet is ... het is trouwens niet meer dan logisch dat adapter en de remote erbij zitten ... anders zal de switch sowieso niet werken ( dus daar loopt jou argumentatie toch wel wat mank he )

Hungry® zei:

je hebt gekregen wat je zocht aan een meer dan faire prijs, hij heeft je zelfs meer verstuurd wat je niet vroeg.

Klik om te vergroten...

Je maakt dezelfde denkfout als vanic; het gaat niet om wat ik vroeg maar om wat hij aanbood.

vanic zei:

dus Ampie is volgens mij correct als hij zegt dat je de volgende keer moet vragen of alles compleet is

Klik om te vergroten...

Het was dus verkeerd van mij Ampie te vertrouwen en aan te nemen dat de informatie die hij zelf verschaft correct en actueel is? Wil je zeggen dat ik Ampie niet mocht vertrouwen???

vanic zei:

... het is trouwens niet meer dan logisch dat adapter en de remote erbij zitten ... anders zal de switch sowieso niet werken ( dus daar loopt jou argumentatie toch wel wat mank he )

Klik om te vergroten...

Niet echt. Meer nog: ik kan de switch nu niet gebruiken omdat ik geen kabel heb van de switch naar mijn scherm. Was de switch echter geleverd MET kabel en ZONDER afstandsbediening dan had deze wel gewerkt (switch heeft schakelaars).

je vergeet de adapter deze heb je wel nodig ... die remote krijgt de naam toeters en bellen

wees eens wat redelijk ... of koop hem anders gewoon nieuw he ( voor meer dan het dubbele )
je koopt hem voor een meer dan faire prijs

Ampie verkoopt jou een switch ( zelfs met toeters en bellen ) ... wat jij vroeg ... en als je de kabel erbij wou moest je dit maar expliciet gevraagd hebben

en neen ik bedoel zeker niet dat je Ampie niet mocht vertrouwen ... ik had jou hetzelfde verkocht ... gewoon wat je vroeg

vanic zei:

Ampie verkoopt jou een switch ( zelfs met toeters en bellen ) ... wat jij vroeg ... en als je de kabel erbij wou moest je dit maar expliciet gevraagd hebben

Klik om te vergroten...

Nogmaals: het gaat niet om wat ik vroeg maar om wat hij aanbood. Volgens de informatie die Ampie ZELF verschafte hoort er een HDMI-kabel bij de switch. Waarom zou ik dan nog vragen of de kabel er bij zit?

P.S.: ik vind dat ik zelf meer dan redelijk geweest ben door Ampie herhaaldelijk via PM te vragen een voorstel te doen waar we beiden tevreden mee waren. Ik ben geen moeilijk mens en wil best wat tegemoet komen maar als er geen goodwill te bemerken valt ga ik natuurlijk ook op mijn strepen staan.

Zo zie ik het:

- je zoekt een switch.
- ampie bied een switch aan.
- ampie post een link met specificaties van de switch ter informatie, er staat niet dat hij aanbied wat er op de site staat.
- ampie verstuurd te switch.
- jij doet moeilijk over een kabel die je niet hebt gevraagd in je thread want je zocht een switch en deze heb je gekregen.

gewoon een misverstand maar ampie is nergens in de fout gegaan, je hebt het gewoon verkeerd geïnterpreteerd.

Taxandrian zei:

Zoals de titel al zegt: ben op zoek naar een HDMI-switch zodat ik zowel mijn X360 als PS3 op mijn scherm kan aansluiten. In de meeste winkels vind ik ze zo tss de €30 en €40, maar duitenkliever als ik ben wil ik eerst eens kijken of ik er hier 1 goedkoper op de kop kan tikken.
Voor de duidelijkheid: het moet dus gewoon een simpele 2 ingangen, 1 uitgang switch zijn, zonder afstandsbediening of dergelijke ongein.

Reacties graag met foto/link en prijs incl. verzending.

Grts

Klik om te vergroten...

nu is mijn vraag

heb je gekregen waar je naar zocht ? met name switch zonder extras ?

murder inc zei:

Zo zie ik het:

- je zoekt een switch.
- ampie bied een switch aan.
- ampie post een link met specificaties van de switch ter informatie, er staat niet dat hij aanbied wat er op de site staat.

Klik om te vergroten...

Nogmaals: ik vroeg om info. Ampie gaf info. In de info die hij geeft staat duidelijk dat bij deze switch een HDMI-kabel hoort. Aangezien Ampie ZELF deze info verschaft is het aan Ampie om te vermelden dat de switch die hij aanbiedt NIET wordt geleverd zoals aangegeven op de site. Hij geeft trouwens in een PM toe dat hij de link niet heeft doorgelezen. Jammer natuurlijk, maar niet mijn fout.

murder inc zei:

- ampie verstuurd te switch.
- jij doet moeilijk over een kabel die je niet hebt gevraagd in je thread want je zocht een switch en deze heb je gekregen.

Klik om te vergroten...

Opnieuw: het gaat niet om wat ik gevraagd heb, het gaat om wat aangeboden werd. Had Ampie bvb een foto van de switch gemaakt zonder HDMI-kabel dan had ik niet verwacht dat er een kabel bij zou zitten. Feit blijft dat ik mijn besluit om te kopen heb gebaseerd op de info die Ampie ZELF verschafte, m.a.w. dat er een HDMI-kabel bij de switch hoort. Als ik geweten had dat er geen kabel bij zou zitten had ik de switch gewoonweg niet gekocht.

Che Guevara zei:

nu is mijn vraag

heb je gekregen waar je naar zocht ? met name switch zonder extras ?

Klik om te vergroten...

Zie hierboven; of ik kreeg wat ik zocht is irrelevant. De vraag die je echt moet stellen is: heb je gekregen wat je werd aangeboden? Als Ampie meer aanbiedt dan ik vraag, en ik ga akkoord met zijn aanbod, mag ik dan verwachten dat hij ook daadwerkelijk levert wat hij aanbiedt?

Taxandrian zei:

of ik kreeg wat ik zocht is irrelevant.

Klik om te vergroten...

maar dit is toch wel een mooie qoute vind ik zelf



(ik hoop da ik geen infractions krijg hiervoor )

Om mij toch ook maar in de discussie te mengen. Ik zou ook verwachten dat hij het complete pakket zou krijgen. Dit omdat Ampie de link van het toestel met nieuwprijs geeft. Die prijs wijst dus op het hele pakket en maakt een vergelijking met wat hij aanbiedt, maar hij biedt niet hetzelfde aan.

Maar(!) het is maar een HDMI kabel die ontbreekt. Die zijn constant te koop op iBood/1dayfly/... voor 10euro voor 2 kabels. Als het echt snel moet gaan, kan je in de Carrefour altijd een kopen voor 10euro. Dat maakt het product wel meteen de helft duurder.

Misschien maak ik een fout he maar dit is de beschrijving in de link:

Deze Aten VS481A HDMI switch is uitstekend geschikt om meerdere HDMI apparaten te koppelen aan uw TV waarop slechts één HDMI poort aanwezig is. Met de meegeleverde afstandbediening schakelt u eenvoudig tussen uw verschillende apparaten.

Uit een reactie daar kan ik idd opmaken dat er normaal (en onverwachts want het staat nergens beschreven) een extra HDMI-kabel zit.

We kunnen hier hoogstens van een misverstand spreken en zeker niet van misleiding. Komaan zeg.

Hij heeft idd de link gegeven naar het complete product maar ging er duidelijk vanuit dat je doelde op de switch alleen. Ik vind WEL dat de verkoper een fout heeft gemaakt ... maar duidelijk onbewust. Zelf zou ik over 3€ niet lastig doen maar die keuze is aan jou.

Onderaan die link:

Producteigenschappen van Aten VS481A
. ...
. Inhoud van verpakking:
. ...
. 1x HDMI Cable (1.8m)
. ...

Klik om te vergroten...

Imo ligt de fout dus bij beide, maar net iets meer aan de kant van de verkoper want het lijkt me logisch dat het complete pakket opgestuurd wordt.
Een mooie oplossing zou zijn dat die HDMI kabel toch opgestuurd wordt en dat de verzendkosten gewoon gedeeld worden.

FEW zei:

Onderaan die link:


Imo ligt de fout dus bij beide, maar net iets meer aan de kant van de verkoper want het lijkt me logisch dat het complete pakket opgestuurd wordt.
Een mooie oplossing zou zijn dat die HDMI kabel toch opgestuurd wordt en dat de verzendkosten gewoon gedeeld worden.

Klik om te vergroten...

ahja oke had dat niet gezien ... verkoper is idd in de fout. Maar idd verzendkosten delen en gewoon achter sturen zou mooie oplossing zijn.

playforfun91 zei:

Ik vind WEL dat de verkoper een fout heeft gemaakt ... maar duidelijk onbewust. Zelf zou ik over 3€ niet lastig doen maar die keuze is aan jou.

Klik om te vergroten...

Ik heb nergens beweerd dat Ampie mij moedwillig misleid heeft. Echter, een onbewust gemaakte fout is nog steeds een fout. Ik ben zeker geen moeilijk persoon; zoals gezegd ging ik er van uit dat dit snel opgelost kon worden. Want inderdaad; waarom zou Ampie moeilijk doen over die €2 of 3 die het kost om de kabel na te sturen? Meer nog; als hij gewoon al de bereidwilligheid had getoond om tot een overeenkomst te komen zou hij gemerkt hebben dat ik een heel gemakkelijk en toegeeflijk persoon ben.
Echter, wanneer de enige reactie die ik krijg één in de trant van 'ik heb niks verkeerds gedaan, JIJ bent fout!'...tsja, dan ga ik natuurlijk ook op mijn strepen staan. Het is moeilijk om niet lastig te worden als er lastig gereageerd wordt op verscheidene pogingen om tot een oplossing te komen...

FEW zei:

Een mooie oplossing zou zijn dat die HDMI kabel toch opgestuurd wordt en dat de verzendkosten gewoon gedeeld worden.

Klik om te vergroten...

Een prima oplossing waar ik helemaal voor te vinden ben. Helaas is het moeilijk om tot een overeenkomst te komen als je botst op een 'ik heb niks verkeerd gedaan'-instelling.