Archief - Oneerlijke koppelverkoop Mobistar bij iPhone4 S? (filialen van Tiger Electronics)

Vandaag wou ik net zoals velen een iPhone 4S kopen!

Ik besloot deze in een mobistar Winkeltje in Roeselare te kopen.

Toen ik vroeg of hij voorradig was werd me meteen ja gezegd!
Net toen ik het toestel wou aankopen zei de medewerkster dat ik verplicht voor een 39tal euros accessoires moest bijkopen...

Het ging hier om een goedkope Chinese autolader... Een niet officiele screenprotector en een goedkoop ogend hoesje...

Nu had ik al een echte lederen sleeve van mijn vorige modelletje en weigerde ik dit...
De mevrouw zei meteen dat ik het toestel niet mocht aankopen dan...
Na vraag of dit wel legaal was vertelde de medewerkster me dat het zo opgelegd was van hun leveranciers Mobistar en Apple...

Boos weggestapt en een andere gsm-winkel binnengestapt, die hadden echter de iPhone4 S niet op stock en waren geschokt door het verhaal die ik net had ervaren.
Ze gaven me wel informatie van het hoofdkantoor van deze winkelketen.

Het gaat hier om Tiger Experience in Kuurne die een paar Mobistar centers heeft.

Daar heb ik even na gebeld en na dreigen dat ik dit ging rapporteren bij de benodigde instanties heb ik na veel gezeur toch mogen terugkeren om een toestel te kopen zonder accessoires!

Net voor me waren een paar mensen toestellen aan het kopen en lieten zich wel de rommel aansmeren!


Bij deze wil ik even de mensen duidelijk maken, laat je niet oplichten door deze praktijken!
Koppelverkoop kan en mag NIET! Ze mogen je niet verplichten om die zooi bij je toestel aan te kopen als je hier geen behoefte aan hebt!

Indien jij een van de slachtoffers bent van een van deze onderstaande shops in het beheer van Tiger Experience met als hoofdkantoor Kuurne, meld je dan en schrijf ook een boze brief richting Mobistar en Apple over dit wangedrag!

Winkels in het beheer van Tiger Experience:
Mobistar Center Kuurne
Mobistar Center Roeselare (ooststraat)
Mobistar Center Izegem
Mobistar Center Menen
Mobistar Center Torhout
Mobistar Center Aalter
Mobistar Center Kortrijk


Indien je ook bent opgelicht door 1 van hun, aarzel dan ook niet om je klacht in te dienen. Contactgegevens van hun hoofdkantoor kun je op onderstaande link vinden.

Tiger Experience


Graag had ik ook hier nogmaals gehoord van mensen die er wat meer van kennen dan mij of deze werkwijze legaal is?


Thx

Tjah, ik weet niet of dit legaal of illegaal is,

maar op de iphone zelf maken ze zogoed als geen winst dus ik begrijp hen wel

bumba007 zei:

Tjah, ik weet niet of dit legaal of illegaal is,

maar op de iphone zelf maken ze zogoed als geen winst dus ik begrijp hen wel

Klik om te vergroten...

ben jij nu serieus?

das niet voor niks dat wij 1van de duurste landen zijn en hij in amerika voor een paar 100euro goedkoper word verkocht.
als je weet dat de materialen van een 4s 64gb op +-170dollar komt reken dan maar uit waar de rest van dat geld blijft tot bij de klant.

koppelverkoop is sowieso verboden dus je bent zeker in je recht!
kzou eens horen bij testaankoop, die handelen wel beter dan hun eigen hoofdzetel

Wat Bumba zegt kan wel hoor. Bij consoleverkoop maken de winkels ook quasi geen winst dacht ik. De aankoopprijs ligt niet veel lager dan de verkoopprijs. De winst gaat vooral recht naar de producent.

Muscleduck zei:

Bij consoleverkoop maken de winkels ook quasi geen winst dacht ik. De aankoopprijs ligt niet veel lager dan de verkoopprijs. De winst gaat vooral recht naar de producent.

Klik om te vergroten...

True, en ook bij veel andere dingen bvb printers, de marges liggen vele hoger bij de inktcartouches en kabels. Enkel ne printer verkopen, daar ga je nieveel winst op maken Idem bij fototoestellen (moet maar nekeer naar ne mediamarkt gaan, ge gaat voor ne toestelleke en gaat buiten met ne ganse kar vol accessoires )

Is koppelverkoop vanaf dit jaar trouwens niet 'gedoogd'? Zie maar naar bvb Telenet met hun iPhone voor 1 euro (ofzo) en verplicht twee jaar abbo 'voor de goeie service'.

Heb zelf de iPhone nog verkocht en wat Bumba zegt klopt voor 100%. Wij verdienden als verkopers véél meer op een toestel met Android omdat daar wel een redelijke marge op zat. Op de iPhone kregen we zo goed als niets omdat de keten er zelf bijna niet op verdiende. We werden dus ook opgelegd om een aangepast data-abbo voor te stellen aan de klant en de accessoires voor te stellen, waar dan weer wel marge op zat. Het verplichten van de klant werd dan weer absoluut nooit gedaan. Dit mag ook HELEMAAL niet. De klant verplichten om die dingen er bij te kopen = koppelverkoop. Dit mag intussen in België maar dan moet dat ook in de voorwaarden staan. Voor hoeveel gaan we wedden dat Mobistar dat nergens heeft liggen, die voorwaarden?

Koppelverkoop is inderdaad niet verboden, maar dit is helemaal geen koppelverkoop. Dit is upselling/cross selling, helemaal iets anders. Het mag niet verplicht zijn en eerder een verkoopstrukje.

De Belgische wet op koppelverkoop was in strijd met de Europese regels en werd inderdaad onlangs gewijzigd. Die wet was ten nadele van de consument en dus mogen sinds kort weer abonnementen samen met GSM's worden verkocht als het inderdaad aangegeven wordt. Alles moet echter ook apart te koop zijn aan de "normale" prijzen. Er mag niet meer worden gevraagd omdat de consument de koppelverkoop niet wenst.

Sommige mensen die hier posten moeten toch eerst twee keer nadenken voor ze de slimme komen uithangen.
Wat bumba wou zeggen ivm winst op iPhones, Apple maakt natuurlijk stevige winsten, maar hij heeft het over de winst van de retail die miniem is op toestellen. Via cross en upselling maken ze echter veel meer winst.

Ik denk dat het 2007 of 2008 was toen ik in een mobistar shop in Ronse een iPhone 3G kocht.
Ik had rond gebeld en deze waren o zo moeilijk verkrijgbaar. De vriendelijke vrouw aan de telefoon zei dat ze morgen binnen kwamen en dat ze eentje opzei ging houden voor mij. Een 16gig wit dan nog wel. De dag er op bel ik vol vreugde naar het vrouwtje en ze vraagt of ik abonnee ben bij mobistar. Ik zeg ja dat ben ik al waarop ze zegt dat ik dan geen iPhone kan krijgen en dat alle toestellen alsnog gereserveerd zijn. Nu dacht ik dit s*ckt wel hard. Ik wil die iPhone 3G hebben.

's namiddags belt ze me ineens op om te vragen of ik nog interesse heb. Blijkbaar waren zelfs niet alle iPhones gereserveerd toen en mocht ik zelf het model nog kiezen ook!

Het zijn meestal praatjes bij die wel bepaalde shops. En ze willen idd winst halen uit iets en proberen je dan maar dingen aan te smeren die je eigenlijk niet nodig hebt.

Ik betreur het ten zeerste ik al die jaren klant ben geweest bij mobistar. Ben nu 1 maand klant bij telenet en heb al een iPhone 4 gekregen omdat ik klant ben en na 1 jaar krijg ik nog eens een handsfree-kit. Na 2 jaar een nieuwe gsm...

Ik vond het gewoon een zielige trick... Ik bedoel wtf... Wrm zou ik verplicht zijn om een goedkope autolader erbij te kopen aan een veel te dure prijs? Oo Gewoon made in China rommel!

En dan nog de arrogantie van de medewerkers, al keken ze wel verdwaasd toen hun baas uit Kuurne had gebeld dat ze alsnog 1tje moesten meegeven met me... Toch kon ik het niet laten om die klacht te posten, want hoeveel jongeren zijn hier niet ingetuimeld en hebben gewoon extra geld gegeven voor een hoop goedkope rommel die ze niet nodig hebben omdat ze anders het toestel niet meekregen?

Oplichters zijn het

snowguard_01 zei:

ben jij nu serieus?

das niet voor niks dat wij 1van de duurste landen zijn en hij in amerika voor een paar 100euro goedkoper word verkocht.
als je weet dat de materialen van een 4s 64gb op +-170dollar komt reken dan maar uit waar de rest van dat geld blijft tot bij de klant.

koppelverkoop is sowieso verboden dus je bent zeker in je recht!
kzou eens horen bij testaankoop, die handelen wel beter dan hun eigen hoofdzetel

Klik om te vergroten...

Ja en al die mensen die aan de iphone en ios werken? Dat zijn vrijwilligers die geen loon krijgen? Dat moet ook allemaal verrekend worden in prijs. Daarnaast heb je nog belastingen, vervoerskosten etc.

Xcessive- zei:

Ja en al die mensen die aan de iphone en ios werken? Dat zijn vrijwilligers die geen loon krijgen? Dat moet ook allemaal verrekend worden in prijs. Daarnaast heb je nog belastingen, vervoerskosten etc.

Klik om te vergroten...

awel trek da er allemaal is af, gij denkt toch echt ni dat ze bij mobistar iphone's met 10euro winst gaan verkopen? GRATIS GAAT DE ZON OP en dan nog!
dit verklaard nog altijd niet waarom dat hier zo duur is in verhouding met het buitenland en dan zouden ze nog zo weinig winst maken die sukkelaars...
en ja ik weet dat de btw hier hoger ligt maar dan nog...

mobistar had de exclusiviteit niet aangevraagd mocht er geen geld achter zitten he, maar dit zijn dingen die de gewone "werkmens" niet teweten zal komen.

bij mijn weten is koppelverkoop nog altijd verboden, telenet heeft echter een paar gaten in het net gevonden waardoor ze dit kunnen omzeilen en valt dit voor de wet niet onder koppelverkoop.

Ben mijne vandaag gaan kopen in Roeselare en daar was het geen verplichting om die accessoires bij te kopen... in Izegem wel.

snowguard_01 zei:

awel trek da er allemaal is af, gij denkt toch echt ni dat ze bij mobistar iphone's met 10euro winst gaan verkopen? GRATIS GAAT DE ZON OP en dan nog!
dit verklaard nog altijd niet waarom dat hier zo duur is in verhouding met het buitenland en dan zouden ze nog zo weinig winst maken die sukkelaars...
en ja ik weet dat de btw hier hoger ligt maar dan nog...

mobistar had de exclusiviteit niet aangevraagd mocht er geen geld achter zitten he, maar dit zijn dingen die de gewone "werkmens" niet teweten zal komen.

bij mijn weten is koppelverkoop nog altijd verboden, telenet heeft echter een paar gaten in het net gevonden waardoor ze dit kunnen omzeilen en valt dit voor de wet niet onder koppelverkoop.

Klik om te vergroten...

http://www.ubabelgium.be/uba/view/nl/nieuws/verbod_op_koppelverkoop_in_belgie_opgeheven

Xcessive- zei:

Ja en al die mensen die aan de iphone en ios werken? Dat zijn vrijwilligers die geen loon krijgen? Dat moet ook allemaal verrekend worden in prijs. Daarnaast heb je nog belastingen, vervoerskosten etc.

Klik om te vergroten...

iphone assembleren kost 8 USD.

Er wordt geen 200 USD per iPhone aangerekend voor het iOs é. Hoewel... er staat een appeltje op.

snowguard_01 zei:

awel trek da er allemaal is af, gij denkt toch echt ni dat ze bij mobistar iphone's met 10euro winst gaan verkopen? GRATIS GAAT DE ZON OP en dan nog!
dit verklaard nog altijd niet waarom dat hier zo duur is in verhouding met het buitenland en dan zouden ze nog zo weinig winst maken die sukkelaars...
en ja ik weet dat de btw hier hoger ligt maar dan nog...

mobistar had de exclusiviteit niet aangevraagd mocht er geen geld achter zitten he, maar dit zijn dingen die de gewone "werkmens" niet teweten zal komen.

bij mijn weten is koppelverkoop nog altijd verboden, telenet heeft echter een paar gaten in het net gevonden waardoor ze dit kunnen omzeilen en valt dit voor de wet niet onder koppelverkoop.

Klik om te vergroten...

piemel zei:

iphone assembleren kost 8 USD.

Er wordt geen 200 USD per iPhone aangerekend voor het iOs é. Hoewel... er staat een appeltje op.

Klik om te vergroten...

Het is niet Mobistar die er winst op maakt maar Apple die er winst op maakt,

en ik denk dat jij nog altijd vergeten bent dat operators GELD MOETEN BETALEN om de iphone te mogen verkopen en dan hebben ze nog zo goed als geen marge op de iphone zelf. Waarom denk je dat Proximus en base ze niet verkoopt ? En in Amerika vroeger At&t alleen, omdat ze dikke cash op de tafel legden.

Met de iphone kunnen ze gewoon abo's verkopen waarop ze dan winst maken. De telecomwereld is serieus veranderd hoor sinds de komst van Apple.

lol zwaar offtopic hierzo?

Het is gewoon dat filiaaltje die er winst aan maakt... Ze verkopen die iPhone met een beetje accessoires die ze op alibaba.com etc hebben gekocht in een groot lot om voor zichzelf monsterwinsten te maken.

Apple ziet hier helemaal niets van, alsook niet de mensen die de iPhone4 S assembleren... Gewoon een lamo stunt van een onervaren filiaalmanager om snel wat poen te pakken...

Als die man zo aan zen brood moet komen gaat die hard falen, heb reeds contact gehad met Apple en Mobistar en ze gaan de zaak grondig controleren... Ze waren alvast heel ontevreden over deze situatie...


Dus meneer de "faal" manager van tiger experience heeft nu grote kans zen Apple licentie en zen Mobistar reseller licentie te verliezen... Good luck with Belgacom my dear friend!

Van Apple producten verkopen ga je sowieso niet rijk worden. De marges voor een reseller zijn zodanig laag in vergelijking met andere merken. Grootste winst wordt gemaakt op verkoop van accessoires, diensten en allerlei rommel.

je moet eigenlijk niet ver zoeken met die winkels. 1 tip, blijf ervan weg. wat ik daar al allemaal niet van gehoord heb het is echt niet normaal.

ZeroGeass zei:

heb reeds contact gehad met Apple en Mobistar en ze gaan de zaak grondig controleren... Ze waren alvast heel ontevreden over deze situatie...

dus meneer de "faal" manager van tiger experience heeft nu grote kans zen Apple licentie en zen Mobistar reseller licentie te verliezen... Good luck with Belgacom my dear friend!

Klik om te vergroten...

geloof jij dit nu echt ???

Fnac deed dit ook bij de Iphone 3G.