voor alle duidelijkheid: ik heb geen eigen winkel,maar doe de inkoop en verkoop voor een winkelketen,en net daarom dat ik heb willen aantonen dat sommige productgroepen niet altijd interessant zijn qua prijs ondanks de hoeveelheid.(dit kan verschillen van sector tot sector,uiteraard)
je kunt uiteraard,zoals je zegt,een "speciale" service aanbieden,maar deze service moet ook een service zijn die je niet de nek omdoet.Vb: sommige mensen verwachten dat een defect apparaat automatisch omgeruild wordt terwijl dit niet steeds zo is.Hier heb je het voordeel dat je aan de leverancier toegevingen kunt vragen op dit gebied als de aankoopprijs niet interessant blijkt te zijn zodat ze het feit dat de prijs niet echt interessant is kunnen compenseren door een verbeterde dienst te kunnen verlenen.
Stel: Jij hebt een artikel dat evenveel kost als bij de concurrent.Als jij kunt garanderen dat het apparaat gedurende de hele garantieperiode (dus NIET alleen tijdens de 7 dagen na aankoop)direct wordt omgeruild kun jij de klant overtuigen om bij jou te kopen ipv bij de concurrent aangezien dit voor de klant op langere termijn interessanter kan zijn.
Toch even opmerken dat dit relatief moeilijk te realiseren is gezien veel fabrikanten nogal aarzelend staan tov een exchange-policy.
Je hebt natuurlijk nog een heel pak andere services dat je kunt toekennen ,maar ik vrees dat ik dan OT ga als ik daarop dieper inga aangezien de threadstarter een andere discussie wou.