Archief - Saturn Brugge Opgepast

hallo,

Graag had ik met jullie deze ervaring van men zus met Saturn Brugge gedeeld ,Voor het geval iemand ooit van plan is er iets te kopen van apple , wees gewaarschuwd


Aangezien ze bij Saturn zo laf zijn om de berichten die ik vanmiddag op hun FB postte, te verwijderen ivm hun bedrieglijke verkoopspraktijken, zet ik mijn integraal bericht maar op mijn eigen pagina in de hoop dat dit zoveel mogelijk gedeeld wordt

Vandaag kocht ik in jullie vestiging te Brugge een Apple MacBook Pro Retina 13 inch aan. Groot was mijn verbazing toen ik thuiskwam en deze wou installeren. Op de laptop was al een account geregistreerd en stonden er aangemaakte mappen aan op naam van een andere persoon. Bleek het hier te gaan om een reeds aan iemand anders verkochte laptop die opnieuw in de winkel werd verkocht als nieuw. Toen ik ermee terugging naar de winkel kreeg ik daar van de bediende aan de servicedesk het laconieke antwoord, mja misschien is het een refurbished model of een toonzaalmodel dat je kocht, Apple doet dat ook. Ik vind dit zeer lage praktijken en ben zeer misnoegd hierover. Ik betaal geen 1529 euro voor een, in de veronderstelling nieuwe laptop, om dan opgescheept te worden met een toestel die reeds in iemand anders bezit is geweest en om wat voor reden dan ook teruggebracht is naar de winkel. Of een toestel die door jan en alleman is bepoteld en waar er mee geprutst werd als toonzaalmodel. De schamele 20 euro 'zwijggeld' die ik ter compensatie kreeg, weegt niet op tegen deze zware professionele fouten en malafide praktijken wat jullie toepassen. Ik zal het hierbij dan ook niet laten en ik dien officieel klacht in tegen deze bedrieglijke verkoopspraktijken bij Apple, de ombudsman en bij Test Aankoop. Mijn vertrouwen is geschonden in Saturn en ik zal ook niet nalaten om van jullie malafide praktijken te berichten aan vrienden en kennissen en via de sociale media.

Delen maar!

Is al langer geweten dat Mediamarkt (en dus Saturn) dat doen.
Is uiteraard niet goed te praten en hopelijk komt er een oplossing.

Je hebt die 20euro dus aanvaard? Volgens mij heb je dan geen poot meer om op te staan, je bent namelijk akkoord gegaan met de schadevergoeding.

Dat is inderdaad al heel lang geweten dat MM en Saturn teruggebrachte / herstelde goederen gewoon terug als nieuw verkopen.

FEW zei:

Je hebt die 20euro dus aanvaard? Volgens mij heb je dan geen poot meer om op te staan, je bent namelijk akkoord gegaan met de schadevergoeding.

Klik om te vergroten...

Tenzij nergens op papier staat dat ze hem die schadevergoeding gegeven hebben,ale ik bedoel,dat hij nergens voor getekend heeft.
HOE DA VERDER ZIT WEET IK OOK NIET.

Een schande !

FEW zei:

Je hebt die 20euro dus aanvaard? Volgens mij heb je dan geen poot meer om op te staan, je bent namelijk akkoord gegaan met de schadevergoeding.

Klik om te vergroten...

tenzij dit niet op papier staat en dus nix te bewijzen valt

Hallo ,

er staat ,iets van op papier die 20 euro was meer een compensatie voor het heen en weer moeten rijden en de tijd die er ingestoken is ,
ze hebben de mac ook vervangen door een andere die nog volledig in plastiek zat , beschouw deze topic meer als een waarschuwing , voor mensen die er eventueel niet zouden achterkomen wat voor praktijken saturn uitoefend , en de schuld door schuift naar apple , alsof apple zich met zoon praktijken bezig zou houden ..., wel zullen we apple op de hoogte stellen want volgens mij kan het niet hoe zij handelen als je zoon dure laptop koopt en je komt er mee thuis en blijkt dat er diverse acounts opstaan , en diverse mappen en bestanden opstaan die te smerige zijn voor woorden

Dus je hebt dan toch wel een nieuwe gekregen + 20 euro voor uw onkosten. Toch mooi opgelost lijkt me.

EliasAdam zei:

Dus je hebt dan toch wel een nieuwe gekregen + 20 euro voor uw onkosten. Toch mooi opgelost lijkt me.

Klik om te vergroten...

En de volgende die daar een MacBook aanschaft, zit met een gebruikt exemplaar opgezadeld.

Daarom dat zulke bedrijven hun verpakkingen verzegelen... ik koop nooit een soortgelijk product waarvan de verzegeling gebroken is.

Idd want die ging gewoon weer in de kast ��

Sowieso gaan winkels demotoestel opnieuw verkopen. Bij ons doen we dat ook, maar dan vermelden we er wel bij dat het om demo's gaan en de klant krijgt dan uiteraard ook een korting er op.

Daarom dat ik altijd iets koop van Apple in een Premium Reseller (of online store) dan kom je zulke praktijken tegen komt...

Xavve zei:

Sowieso gaan winkels demotoestel opnieuw verkopen. Bij ons doen we dat ook, maar dan vermelden we er wel bij dat het om demo's gaan en de klant krijgt dan uiteraard ook een korting er op.

Klik om te vergroten...

daar zeg je het dan weet je wat je koopt ! ik heb al talrijke verhalen gelezen van zelfs telefoons met fotos op van andere mensen die als nieuw verkocht zijn ... en van een collega een koffiezet met een herstelbon in van iemand anders , vandaag de manager aan de telefoon gehad .. was vriendelijk ... maar wou eigenlijk enkel zen vel redden ... en de naam van Saturn Brugge, Zelfs beweerde die kerel waar ik de laptop terug kwam inleveren dat Apple dit ook doet ( zonder medeweten van de klant, Gebruikte macbooks verkopen voor nieuw ) dus die uitleg slaat volgens mij al alles, de macbook werd zogezegd door de eerste koper binnen de dertig minuten teruggebracht ... volledig geïnstalleerd.... een acount op gemaakt ... een wifi profiel ....en verschillende mappen .... die kerel woont in blankenberge .... Blankenberge - Brugge in minder dan dertig minuten en een volledig geïnstalleerde MacBook .... knap zeg ik zou het niet kunnen

Tuurlijk doen ze dat bij een Premium reseller ook... Wat dacht je nu? "Oei, er is al iemand aan die laptop geweest, eikes, de vuilbak in ermee". Daar zijn ze waarschijnlijk gewoon slim genoeg om het toestel te resetten naar fabrieksinstellingen.

Zat de laptop nog mooi verpakt in plastiek enzo? Wel ook erg voor uw voorganger, zijn gegevens zijn niet eens deftig verwijderd...

Ik heb dit ook eens voorgehad met een ipod in de fnac. Ook meteen teruggegaan en een splinternieuwe gekregen.

Die laptop zat dan toch niet meer in plastiek?

Echt wel een schande dit...

Mediamarkt heeft hier zelfs voor in de krant gestaan, toestellen die al geactiveerd zijn of met fotos en films van een vorige gebruiker.
Laat u niet te snel vangen in zo een winkel.

Mij beloofde ze dat een amerikaanse frigo in promotie de laagste prijs had.
Bijna besteld en even naar de Eldi gereden en daar 300 euro goedkoper.

Ok daar zullen wel enkele zaken goedkoper zijn maar hun service trekt op niks.

Zoiets met dezelfde prijs koop je dan beter niet bij de saturn of mediamarkt, zoals Jonas89 zegt. Ik weet nog goed dat ik een splinternieuwe PSP in doos kreeg van de GM toen deze defect was en bij de Media Markt haalden ze de PS3 zo uit de doos en gaven ze hem bloot mee. Toen was ik ook niet content, want wat hebben ze dan met die kabels en controller gedaan? Ik heb daar toen ook mijn lesje geleerd