Archief - Taxipost

Taxipost is weer leuk bezig

Ik heb in de afgelopen maanden al enkele keren via amazon.co.uk pakketjes besteld en deze worden dan via taxipost geleverd. Soms loopt het goed, belt de postbode aan en geeft mij het pakketje. Echter soms loopt het ook verkeerd zoals vandaag weer....

Ik ben namelijk gewoon thuis, deze ochtend stond er op de tracking dat het pakketje onderweg was voor uitreiking, en dan een half uurtje geleden komt er te staan....

"Pakket aangeboden - bestemmeling afwezig - bericht gelaten"

Echter ben ik uiteraard wel aanwezig en is er natuurlijk weer geen berichtje achtergelaten. Dan bel ik naar de klantendienst, ze verbinden mij door en na bijna 10 minuten muziek luisteren krijg ik iemand anders aan de lijn. Deze persoon wist blijkbaar niet waarover het ging dus heb ik mijn verhaal opnieuw gedaan. Echter vraag ik me af waarmee ze me hebben doorverbonden...

Toen ik het track en trace nummer doorgaf (32x210x933x0x0005x286x30, enkele x'n geplaatst) vond hij het blijkbaar zeer lang want hij onderbrak mij 2 keer met te vragen of dat het was... en daar de track en trace nummers bij de post altijd dezelfde lengte hebben zou je toch verwachten dat hun werknemers van de klantendienst ook weten hoe lang deze nummers zijn.

Voor de rest wist hij me dan enkel te vertellen wat ik uiteraard ook kon lezen

"Pakket aangeboden - bestemmeling afwezig - bericht gelaten"

En toen zij hij dat hij geen bericht kon vinden... ja natuurlijk niet, het is de bedoeling dat ik dat vind... dusja, het systeem snapt hij precies ook niet. Ik heb hem dan uiteindelijk mijn gsm nummer doorgegeven en hij zou me misschien terugbellen... ben benieuwd


Ik moet zeggen dat ik met 'De Post' soms goede ervaringen heb, maar soms klungelen ze er ook wat tegenaan hoor...

Nja hoogstwaarschijnlijk komt de postbode morgen langs. heb dit ook eens gehad, dan wel met UPS. Wss geraakte de koerier niet klaar met zijn ronde, en wou hij vroeg naar huis

Nja hoogstwaarschijnlijk komt de postbode morgen langs.

Klik om te vergroten...

Hij heeft een papiertje gekregen dus moet hij het morgen zelf gaan afhalen in het postkantorr.

bumba007 zei:

Hij heeft een papiertje gekregen dus moet hij het morgen zelf gaan afhalen in het postkantorr.

Klik om te vergroten...

Ik heb geen papiertje gekregen, wat één van de problemen is, ik zou er volgens hun track en trace echter wel eentje gekregen moeten hebben.

Leuk ze voor u dan

Dan moet je die nummer opschrijven en met je ID-kaart naar de post gaan en dan zullen ze het wel geven.

En wordt ook eens goed boos ze en als dit al meerdere keren gebeurd, praat eens tegen de leidinggevende in die kantoor.

Ik heb, na een gelijkaardig voorval waarbij ik extra verzendkost had betaald om het pakje zeker nog in mijn verlof te ontvangen, daar eens van mijn oren voor gemaakt in de post en daar zei die trut doodleuk dat de postbode geen tijd heeft om overal aan te bellen.
Als ik dan repliceer dat dat dan niet op dat briefje moet staan en dat er dan 1 verzendtarief moet bestaan (en geen hogere tarieven voor snellere levering als ge het dan toch zelf nog moet gaan halen op uren waarop de doorsnee mens werkt), herhaalde die weer gewoon da eerste.
Ik ben daar toen zo opgefokt als iets buiten gegaan en weg respect voor de post.

Het is inderdaad niet de eerste keer dat ik het probleem heb, dat ze zeggen dat ik niet thuis ben terwijl ik dat wel ben en dat ze een briefje achterlaten wat ze in feit niet achterlaten.

En het adres was zeker juist, het betrof een bestelling van amazon die in 2 delen is verstuurd, het kleine deel was vorige week wel goed afgeleverd. Na wat te bellen met de post ben ik het pakketje uiteindelijk kunnen gaan halen in het sorteercentrum op het industrieterein, want ze wisten niet naar welk postkantoor het zou gaan omdat ik mijn briefje niet had....

Ik heb het pakketje uiteindelijk, maar de service is toch niet alles, vooral niet omdat dit de 2e keer in enkele maanden tijd is dat het gebeurt.

heb het ook zoiets voor gehad heb gewoon naar dichtsbijzijnde postkantoor gegaan en mijn code van mijn pakketje gegeven en mijn naam dan kreeg ik het pakketje.
hopelijk werkt dit ook voor jou.

Om eerlijk te zijn nog nooit problemen gehad met de post en taxipost.
Verzend zelfs graag via taxipost.

Tja, weet je ik heb al heel wat ervaringen met taxipost, en ofwel loopt het heel goed, ofwel loopt het serieus verkeerd.... altijd de uiterste .

Ik ben wel altijd vriendelijk behandeld, daar ben ik wel tevreden van, maar ze weten soms zelf niet hoe het allemaal in elkaar zit heb ik de indruk.

En het niet afleveren en geen bericht achter laten terwijl ik wel thuis ben vind ik toch wel verdacht veel voorkomen.

Met spullen die ik zelf verstuur als afzender heb ik wel nog geen problemen gehad, dus het zit bij mij echt in de leveringen, de problemen.