Archief - "verloren" pakket bij Kiala

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
R

Roeldm

Legacy Member
Voor het eerst dat ik een pakket verstuur met Kiala en het is al verkeerd. Na 1 maand mails versturen en bellen komen ze nu met de boodschap dat het pakket "kwijt" is. (wel heel toevallig dat er een laptop in zit)

Pakketgegevens
Type Verzonden pakket

Traject van het pakket
Datum / Tijd Status
18/06/2012 16:44 Pakketlabel geprint door de verzender
19/06/2012 18:25 Pakket ingeleverd in het Kiala Punt door de verzender en verzonden naar het Kiala sorteercentrum
21/06/2012 05:50 Pakket ontvangen in het Kiala sorteercentrum
21/06/2012 15:26 Pakket onderweg naar het Kiala Punt van de ontvanger
26/06/2012 14:02 Pakket nog niet aangekomen op het Kiala Punt van de ontvanger

Wat hiermee te doen? zowel naar Kiala als naar de koper van mijn pakket? Wie gaat wat vergoeden?

mvg,
Roel
S

StanTem

Legacy Member
Ik weet niet wat te doen om uw probleem op te lossen, maar verzend volgende keer niet meer met Kiala.
Er zijn de laatste tijd enorm veel klachten van pakketten met dure inhoud die verdwijnen.
Ik betaal liever iets meer bij bpost, zodat het pakket wel toekomt.

Dit haal ik van de website:
Schade wordt alleen door Kiala vergoed (conform de CMR voorwaarden, ongeveer € 10 per kg) indien tijdens het vervoer onzorgvuldig met het pakje is omgegaan of indien het pakje vermist is geraakt. Voor verdere details over vergoeding van uw pakje, raadpleeg onze Algemene Voorwaarden.
Klik om te vergroten...

Zal dus gene vette worden.
R

Roeldm

Legacy Member
Het is mijn allereerste ervaring met Kiala, pakket werd op die manier verzonden op vraag van de koper.

Ben ik even blij dat het over een oude laptop gaat, en geen van €1000

Ik ben ondertussen verder in contact met Kiala om dit af te handelen (ik hoop voor het volledige bedrag)
F

FinalAtonement

Legacy Member
Als dit op vraag van de koper was, en jij hebt bewijs van binnendoen is het wel de fout van de koper..
Leuk is iets anders, maar jij moet zeker de koper niet vergoeden ofzo.

Edit: Ik heb hetzelfde eens meegemaakt als koper, pakketje kwam 3 maanden later uit het niets toch aan in het kialapunt.
Nu als ik vraag om met kiala te verzenden vraag ik om zo vaag mogelijk te zijn met de beschrijving, want ik vertrouw het zaakje toch ook niet echt :)
R

Roeldm

Legacy Member
ik zie het hier eigenlijk als niemand zijn fout he, buiten Kiala dan!

Ik wacht nog even op hun reactie alvorens conclusies te trekken mbt wie opdraait voor heel dit gebeuren, maar het is allesinds een situatie die ik moeilijk kan begrijpen.
Zeker na wat leeswerk op het internet gedaan te hebben zal ik nooit nog met Kiala werken.
f

fluffster71

Legacy Member
Ik heb 5 keer met Kiala besteld, ELKE keer miserie. Nooit laat ik nog iets versturen via Kiala.
K

Kenneke10

Legacy Member
Ben ook niet zo voor dat kiala gedoe, pakketen zijn soms heel lang onderweg, buiten het feit dat ik al meermaals voorgehad heb dat pakket naar verkeerd punt geleverd is.

Wel telkens opgelost, maar eens het dan bij de koper is ben je al 1.5 a 2 weken verder..

Nog maar 1 keer problemen gehad met verkoop een link kabeltje voor een game boy via de post, persoon zegt dat hij het niet gekregen heeft.

Was iemand hier dat nog geen i traders had of lang actief was, dus betwijfel sterk dat hij de waarheid spreekt
X

XYRIS

Legacy Member
Wel raar, heb al echt veel verzonden zonder enig probleem.


Ik vraag mij op den duur af dat het punt waar je je pakje moet afhalen
het moet inscannen bij ontvangst of dat ze gewoon de boel daar afzetten
en die persoon het allemaal nog moet inscannen.

Indien in dat geval kan het een corrupt ontvangstpunt gaan.

Ergens vermoed ik da het punt wel moet voor ontvangst tekenen maar dat die
zelf elk pakje inleest waardoor je je mail krijgt van "pakje toegekomen in kialapunt"

Want ik heb zelf mijn laatste bevestiging gehad om 18u45. terwijl ik toch denk dat
kiala 's morgens komt? tenzij ze 's avonds ook komen op paketten op te halen.

Misschien eens bevragen in mijn punt ;-)
D

D1981

Legacy Member
Mij laatste 2 zendingen via Kiala waren ook niet dat.
1e pakket onvolledig aangekomen. Verpakking was gescheurd. Pakket dan maar teruggestuurd ... nooit aangekomen bij ontvanger. Wel volledig terug vergoed door de verkoper (Shop).

Ik denk dat wanneer ze deze kwaliteit blijven hanteren er vlug een eind zal komen aan deze service ... :s
M

Mikkel

Legacy Member
Ik was er vroeger nooit geen voorstander van wegens toen al veel problemen, maar er werd steeds meer naar gevraagd tijdens het verkopen hier op het forum. Dan toch maar een paar keer gedaan en heb eigenlijk nog nooit problemen gehad :unsure:

Kzal maar vlug hout vasthouden zeker?
Verzendingen waren:

- laptop
- laptop SONY
- HDMI kabels
- RAM
- GFX card

Toch materiaal aan een redelijke waarde.
l

longpatje

Legacy Member
Ik gebruik meestal kiala, tot hiertoe zonder problemen uitgezonderd af en toe en wat langere levertijd.
Maar ik merk wel op de veel verkopers gewoon het artikel in de originele doos met net een plakbandje er rond versturen, dus iedereen ziet dat het een laptop of een wii of xbox is :-)
Gewoon ander neutraal doosje maakt het risico al veel kleiner, of het nu kiala of bpost is.
P

Private Joker

Legacy Member
Ook hier weinig klachten over Kiala en mijn voorkeur bij verzendingen.
Laatste verzending wel beschadigd geraakt, maar de koper heeft klacht ingediend en we wachten het resultaat af.

+100 verzendingen btw dus 1 of 2/100 is lang niet slecht. Met BPost al véél meer problemen gehad in verhouding.
M

Mikkel

Legacy Member
longpatje zei:
Gewoon ander neutraal doosje maakt het risico al veel kleiner, of het nu kiala of bpost is.
Klik om te vergroten...

Dat is hetgeen wat ik altijd doe, je moet wel specifiëren wat er in de doos zit, maar de neutrale look is blijkbaar al genoeg voor sommigen ;)
R

Roeldm

Legacy Member
Het had misschien in een andere doos kunnen zitten, maar ik had de originele nog, dus waarom niet dacht ik...

ik wacht de verdere afhandeling van Kiala af, ik krijg voor de moment nogal tegenstrijdige mails...
p

poppeke

Legacy Member
Ik dacht dat kiala dit wel vroeg hoor geen dozen met opschriften opsturen ,ik doe dit dan ook nooit . Maar ja ik verstuur geen dure dingen nooit!!!
Of dat dit nu Kiala is of Bpost mensen zijn mensen en als ze iets duurs zien zullen ze het wel proberen. Ik vertrouw dan ook niemand.
Ik heb nog nooit problemen gehad met kiala en al meer dan genoeg met die Bpost....Ik eb echt een grondige hekel aan de post dan aan kiala.
Post rammelt mij altijd meer geld af dan ik wil....
M

Marginal0

Legacy Member
Met dure dingen altijd afspraken maken in een apelandje als België/Vlaanderen. T'is hier ook zodanig klein dat je voor die paar uur tijd (max) en die paar extra euro gas in principe weinig betaald voor absolute zekerheid.

Hoop dat het in orde komt maar ik vrees ervoor. Kiala gaat een laptop nooit vergoeden. Als het duur is verzenden met verzekering.
R

Roeldm

Legacy Member
't was geen dure he, er werd €100 voor betaald. het had erger gekund...
C

Cerv.Be

Legacy Member
Private Joker zei:
Ook hier weinig klachten over Kiala en mijn voorkeur bij verzendingen.
Laatste verzending wel beschadigd geraakt, maar de koper heeft klacht ingediend en we wachten het resultaat af.

+100 verzendingen btw dus 1 of 2/100 is lang niet slecht. Met BPost al véél meer problemen gehad in verhouding.
Klik om te vergroten...

Tjah, ikzelf 1 verzending op +- 350 zendingen probleem gehad met bpost. Komt nog eens bij dat die meestal een snelle levering hebben. Op 15 kiala zendingen, 4x problemen én op de koop toe trage verwerking. Mijn keuze is snel gemaakt. ;)

Ochja, ieder zijn goesting. :)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan