Archief - De grote iPhone 5 wachthoek!
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
LouisK
Legacy Member
Ik ging mijn toestel ophalen en bij het uitpakken zag ik reeds kleine deukjes en krasjes op de zijkant en onderkant van het toestel en bij het gebruik van het toestel hoorde ik ook klikgeluiden omdat het omhulsel niet goed paste!
Blijkbaar staan de forums vol van deze problemen!
Kijk maar op: https://discussions.apple.com/thread/4326970?start=0&tstart=0
Is een gekend probleem bij de productie!
Dus ALTIJD je toestel goed nakijken voor je hem aankoopt!
Blijkbaar staan de forums vol van deze problemen!
Kijk maar op: https://discussions.apple.com/thread/4326970?start=0&tstart=0
Is een gekend probleem bij de productie!
Dus ALTIJD je toestel goed nakijken voor je hem aankoopt!
.Pharia
Legacy Member
Aansmeren van een nieuw abonnement? Is dat niet de eigen keuze van de klant om daarop in te gaan? Bij Telenet wordt er geen verzekering aangeboden en wat dat "tekenen" betreft. Het enige dat je bij Telenet doet is bestellen. Je betaalt pas wanneer de iPhone geleverd word en ook het abonnement wordt dan pas geactiveerd.Zavantas zei:
Bij Telenet wordt dit niet getolereerd. Laat dat duidelijk zijn. Ik heb nagevraagd naar de waarachtigheid van enkele geruchten zoals het onder de toonbank verkopen van een toestel bij Telenet Shop Mechelen en ook hier blijkt er niets van waar te zijn. Bent u nieuw op het internet? Alles wat er hier gezegd word, neem je best niet altijd even serieus.
Meesurfen? Alstublieft hé. Die ketens willen uiteraard ook de kans hebben om deze toestellen te verkopen aan hun klanten. De enige partij die in fout is wat betreft bevoorrading is Apple. Niemand anders. Het is een triestige zaak dat Mobistar zo makkelijk leveringen kan verzilveren en dat dat bij andere partijen heel erg moeizaam verloopt. Maar om de zwarte piet hier door te schuiven naar de partijen die er het slachtoffer van zijn.. Behoorlijk idioot.
Wat verwacht je eigenlijk van verkopers die niet voor Apple werken? De winstmarge is voor winkels zoals Fnac, etc, gewoon klein. Het is niet meer dan normaal dat die mensen iets extra proberen aan te bieden. Dat is niet aansmeren -- dat is hun job. Ik heb voor zoiets respect en ik voel mij dan ook helemaal niet ongemakkelijk als iemand aan mij iets wil verkopen.
Het is van Apple geweten dat zij een bewonderenswaardig beleid hanteren wat betreft klantenservice. Zo vreemd vind ik dit dus niet echt.
En wat wil je hiermee zeggen? Bij Telenet betaal je ook pas wanneer het toestel is geleverd. Je kan steeds de bestelling annuleren, zelfs wanneer je toestel in stock is maar je toch van gedacht bent veranderd. Je hebt immers niets getekend. Wat de rest betreft: ook klanten bij Telenet, Mobistar, etc genieten van de garantie die Apple hanteert, althans het eerste jaar. Daarna is het voor de winkel zelf. Je zal eventuele defecten zoals scuffs wel vaststellen binnen een jaar zeker?
En zo snel mogelijk alle iOS devices vernieuwen met een Lightning-connector zodat mensen nieuwe accessoires of een Lightning-to-30-pin connector moeten kopen is geen verkoopstactiek in jou ogen? Ik noem dat een welgeplande strategie. Ik maak daar geen twistpunt van want ik ben mij ervan bewust dat elk bedrijf in mij een opportuniteit tot winst ziet. Ook Apple.
In het geval dat je nog niet wist trouwens: replies van uw kaliber die immers volstaan met onjuistheden en eenmansvoorbeelden zijn hier echt wel overbodig. De frustratie is hier al groot genoeg (en begrijpelijk ook uiteraard). Met onwaarheden ga je de wachtende mensen er niet gelukkiger op maken.
botchla
Legacy Member
Pharia zei:
Buiten dat je quasi helemaal gelijk hebt wil ik toch even inpikken op deze, klantenservice is top zolang ze niet meer dan 1 jaar garantie moeten geven. Dan verwachten ze dat je eerst op je kop gaat staan en zo een dansje doet.
Gewoon vervelend dat je moet aandringen op iets dat bij wet verplicht is, maar goed daar kan de klantenservice niets aan doen dat ligt eerder aan de dwaze Apple policy.
Heb wel het laatste anderhalf jaar geen RMA meer gehad bij Apple dus intussen misschien beter (laatste was defecte homeknop iPhone 4 en dat was geen pretje).
pr0gamer
Legacy Member
Pharia, heb jij hem dan al? besteld op 24september? Je zegt dat het first come first served is maar ik zie mensen dat hem besteld hebben de 25ste en al gekregen hebben.
Welke kleur en hoeveel GB heb je besteld? Ikzelf 26ste september besteld 16gb zwart nog steeds niets.
Welke kleur en hoeveel GB heb je besteld? Ikzelf 26ste september besteld 16gb zwart nog steeds niets.
Zavantas
Legacy Member
Pharia zei:
En uw werkgever is... Juist ja...
First come, first serve, maar zelf zit je er nog op te wachten terwijl hier mensen soms maar 2 weken moeten wachten bij dezelfde operatoren... OF iedereen liegt hier, of er klopt toch iets niet.
Begin oktober stond er hier nog iemand een iPhone 5 32Gb te verkopen aan woekerprijzen, en melde ronduit eerlijk dat hij werkte voor BelCompany, en dat hij nog toestellen zou krijgen de komende weken. Zijn shop manager zou hier weet van hebben zelfs. Iets wat ik sterk betwijfel.
Mobistar heeft meerdere rechtzaken gehad in het verleden wegens onrechtmatig koppelverkoop (het dus verplichten van het nemen van een abonnement en/ of verzekering). En ook nu hanteren sommige verkopers deze tactieken, reacties hier bewijzen voldoende.
Ook zie ik hier meerdere mensen waar bij Telenet hun King of Kong al geactiveerd is en reeds mogen betalen.
Meesurfen op deze golf, ja.
De enige reden waarom ze deze verkopen is om klanten in hun winkel te lokken. Om ze daar dan iets te verkopen wat wel opbrengt: accessoires/ abonnement/ verzekering...
Je zegt zelf dat aan het toestel niets te verdienen is. Enkel maar iets te verdienen met het koppelen van diensten of accessoires.
Ja, de retailers in België geven eveneens garantie... maar ontdek je een fout, dan mag je je toestel afgeven en weer een 2-tal weken wachten in het beste geval.
Up- en cross selling zijn een onderdeel van de verkoop. En nodig om meerwaarde te bieden.
Indien de verkoper mij adapter X, autolader Y,... verkoopt en ik heb hier nood aan/ profijt/ betere gebruikservaring/... DAN heeft de verkoper een goede verkoop uitgevoerd.
Mijn JOB is verkoops-training geven. Aan grote multinationals die juist willen afstappen van het hardsellen, nodeloos up- en cross selling,... Bedrijven die meerwaarde willen bieden juist omdat ze voelen dat SERVICE belangrijk is.
Je moet mij niet gaan vertellen wat verkopen is. Ik doe dit al 10 jaar...
Zo snel mogelijk lightning connectors invoegen... Die 30 pin bestaat al langer dan micro USB... Is al in gebruik sinds de eerste iPhone... TIJD voor evolutie.
Ondervind je hier nadeel als klant? Op eerste zicht wel. Maar mits een adapter die Apple verkoopt (wel duur), third party accessoires (komen eraan), bluetooth adapters,... krijg je je oude bv. Bose Sounddock in mijn geval weer aan de praat. MET MEER MOGELIJKHEDEN daar ik nu draadloos kan verbinden met die dock. Net als mijn iPad, MacBook Pro, Lumia 800, BlackBerry 9900, Nokia N9,... geen minijack kabeltje meer.
Daarbij was die 30pin ondertussen sterk verouderd en had het functies (wat telkens 1 pin in gebruik nam) ingebouwd die niet meer gebruikt werden.
Pharia
Legacy Member
Ik wil nog in het kort (of toch niet zo heel kort..) reageren, maar daarna is deze discussie wat mij betreft gewoon voorbij. Het draagt immers helemaal niets bij tot het eigenlijke doel van deze thread en uw ernstig verzuurd perspectief doet mij vaststellen dat je vastgeroest zit in het groot eigen gelijk.
Wat de rest betreft: ik heb geleerd dat er op het internet mensen zijn die er van genieten om de geruchtenmolen op te starten. Dat zorgt voor verwarring en paniek. Diezelfde geruchten die jij aanhaalt komen van mensen die pas deze of vorige maand geregistreerd hebben op dit forum en haast enkel in deze thread vertoeven. Hetzelfde op de Telenet FB-pagina. Daar gaat het om mensen die we eerder al hebben gezien, om dan aan Telenet bashing te doen.
Als die mensen zich daarbij beter voelen, dan mag dat van mij. Maar uit eigen overtuiging vind ik dat de mensen het recht hebben op communicatie -- en die is op zijn zachtst gezegd gebrekkig in dit specifieke geval -- en wanneer dat dat ontbreekt, dan krijg je geruchten die een eigen leven gaan leiden.
Ik wacht zelf nog steeds, en ik zit vaak met dezelfde frustraties als ik zie hoe snel het verloopt bij de Apple Store en bij Mobistar maar ik begrijp even goed dat Telenet (en andere retailers) daar enorm weinig aan kunnen doen. Het is immers een schande dat Apple mensen die voor de release pre-orderen bij retailers waar Apple een overeenkomst mee heeft (Telenet, Mobistar) als een tweederangsklant behandelt en mensen die in oktober op de Apple Store besteld hebben nu al een iPhone bezorgen.
Ik snap waarom dat Apple dat doet, ze verdienen er immers meer aan om rechtstreeks te verkopen. Maar klanten bij Telenet, Mobistar, Van den Borre, .. zijn éven goed klanten bij Apple als anders. En dan de mensen proberen wijs te maken dat het bij Apple enkel om service gaat en bij de retailers in België zijn het dan blijkbaar maffiapraktijken? We noemen zoiets indianenverhalen.
Zimri heeft trouwens volledig gelijk. Ik heb persoonlijk besteld op 24 september voor een 16GB Black en ik wacht nog steeds. De enige die ik daar de schuld van geef is Apple. Spijtig van de triestige communicatie vanwege Telenet, maar daar ga ik ze niet op afrekenen -- ik kan mij goed inbeelden dat de communicatie tussen Telenet en Apple ook niet al te best verloopt.
Telenet is mijn werkgever, maar dan ook enkel als zijnde werkstudent. Buiten mijn overtuiging dat Telenet doet wat het moet doen heb ik niets aan uw insinuatie toe te voegen. Je vergeet duidelijk dat er ZES modellen zijn en dat die allemaal niet even vaak binnenkomen. Mensen die hem erg snel hebben waren vaak mensen die een witte hadden besteld, en dan ook meestal een 16GB. Die hebben wij dan ook het vaakst binnengekregen.Zavantas zei:
Wat de rest betreft: ik heb geleerd dat er op het internet mensen zijn die er van genieten om de geruchtenmolen op te starten. Dat zorgt voor verwarring en paniek. Diezelfde geruchten die jij aanhaalt komen van mensen die pas deze of vorige maand geregistreerd hebben op dit forum en haast enkel in deze thread vertoeven. Hetzelfde op de Telenet FB-pagina. Daar gaat het om mensen die we eerder al hebben gezien, om dan aan Telenet bashing te doen.
Als die mensen zich daarbij beter voelen, dan mag dat van mij. Maar uit eigen overtuiging vind ik dat de mensen het recht hebben op communicatie -- en die is op zijn zachtst gezegd gebrekkig in dit specifieke geval -- en wanneer dat dat ontbreekt, dan krijg je geruchten die een eigen leven gaan leiden.
Ik wacht zelf nog steeds, en ik zit vaak met dezelfde frustraties als ik zie hoe snel het verloopt bij de Apple Store en bij Mobistar maar ik begrijp even goed dat Telenet (en andere retailers) daar enorm weinig aan kunnen doen. Het is immers een schande dat Apple mensen die voor de release pre-orderen bij retailers waar Apple een overeenkomst mee heeft (Telenet, Mobistar) als een tweederangsklant behandelt en mensen die in oktober op de Apple Store besteld hebben nu al een iPhone bezorgen.
Ik snap waarom dat Apple dat doet, ze verdienen er immers meer aan om rechtstreeks te verkopen. Maar klanten bij Telenet, Mobistar, Van den Borre, .. zijn éven goed klanten bij Apple als anders. En dan de mensen proberen wijs te maken dat het bij Apple enkel om service gaat en bij de retailers in België zijn het dan blijkbaar maffiapraktijken? We noemen zoiets indianenverhalen.
Zimri heeft trouwens volledig gelijk. Ik heb persoonlijk besteld op 24 september voor een 16GB Black en ik wacht nog steeds. De enige die ik daar de schuld van geef is Apple. Spijtig van de triestige communicatie vanwege Telenet, maar daar ga ik ze niet op afrekenen -- ik kan mij goed inbeelden dat de communicatie tussen Telenet en Apple ook niet al te best verloopt.
bjornaldo
Legacy Member
Heren, op de fcb pagina van Mobistar heeft Mobistar me gemeld dat ik donderdag een goed-nieuws mail mag verwachten. Voor iedereen die op dit forum bij Mobistar heeft gereserveerd:
Er word een massa 16G wit en zwart geleverd alsook verscheidene 64G wit. Ikzelf heb een zwarte 32G versie besteld en ook deze lijkt in minder grote mate wel geleverd te worden. Op de FCB pagina zijn er enkele die hun 32G versie mogen verwachten deze week. Ik heb net een PM gestuurd voor de zekerheid en laat dat jullie ook weten. MAAR er zijn dus effectief ook 32G leveringen deze week!!!!!!!!
Er word een massa 16G wit en zwart geleverd alsook verscheidene 64G wit. Ikzelf heb een zwarte 32G versie besteld en ook deze lijkt in minder grote mate wel geleverd te worden. Op de FCB pagina zijn er enkele die hun 32G versie mogen verwachten deze week. Ik heb net een PM gestuurd voor de zekerheid en laat dat jullie ook weten. MAAR er zijn dus effectief ook 32G leveringen deze week!!!!!!!!
bjornaldo
Legacy Member
vdrsypjor zei:Zijn er dan genoeg 32 gb voor iedereen de wachtende is of hebbe ze gekijken waar je op de lijst stond. Ik heb mijn iphone op 31 oktober besteld dus ik zal nog geen mail moeten verwachten zeker
Wel als je hem bij Mobistar hebt besteld, ga dan je vraag even stellen op hun fcb-pagina. Wat ik heb gelezen is dat er enkele zijn die hun 32G nog niet zullen krijgen. Wel dat er verschillende geleverd worden met de grote levering 16G deze week. Ind zal dit aantal niet groot genoeg zijn om iedereen die op de lijst staat te voorzien van een 32G in tegenstelling tot de wachtlijst van de 16G. Dus miss nog even volhouden!!! Aangezien ikzelf wachtende ben sinds 9-10 en jij pas sinds 31-10 lijkt het me sterk aangezien ze echt geen melding maken van grote levering 32G.
EDIT: ik lees net op de fcb-pagina dat er iemand is die reeds 5 weken aan het wachten is op de 32G zwart. En hij kreeg als antwoord:"niet deze week". Het heeft dus ook sterk te maken met hoe groot je MC is denk ik. Als je het in bv Antwerpen besteld of pakweg Lier, zal auto Antwerpen per levering meer toestellen krijgen he. Dus miss in dit geval ook wat bij deze persoon gebeurd aangezien ik er ong evenlang op wacht.
Buffelke
Legacy Member
Het begint te schuiven, want kreeg zonet via Twitter te horen dat ik donderdag goed nieuws mag verwachten ivm mijn 32GB zwart :applause: (al zal ik er pas gerust in zijn als die mail er effectief is).
Ik heb besteld op 06/10, maar zag op Facebook iemand die twee dagen later besteld had en die nog even moet wachten. Vermoedelijk kunnen ze de 32GB's dus uitleveren voor bestellingen tot en met 6 of 7 oktober.
Ik heb besteld op 06/10, maar zag op Facebook iemand die twee dagen later besteld had en die nog even moet wachten. Vermoedelijk kunnen ze de 32GB's dus uitleveren voor bestellingen tot en met 6 of 7 oktober.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.