Humfrie zei:
Mijn iPhone 5 aangekocht op 16/11/2012 bij Mobistar vertoont mankementen. Aan/uit-knop werkt niet meer 100%, de iPhone valt uit wanneer de batterij op 20% is en bovendien laadt maakt hij slecht contact met de oplader. Bij Belgische wet heb ik volgens mij recht op 2 jaar garantie. Wanneer ik naar Mobistar ga verwijzen ze mij naar Apple, wanneer ik naar Apple ga verwijzen ze mij naar Mobistar. Ik word er ziek van, wie moet mij mijn garantie geven? Weet iemand hier meer over. Ik ga er morgen ook mee naar Test Aankoop want dit is een schande!
Ik vond ze bij Mobistar wel duidelijk hoor. Heb ook problemen met iPhone, en basicly moet Apple minstens 1 jaar garantie geven (waar ze bij een technische fout uw machien moeten vervangen). Het 2e jaar hebt ge technisch ook garantie, maar moet ge kunnen aantonen dat het de fout van Apple is dat je iPhone kapot is (je hoort me al komen, niet aan te beginnen). Stuur je je iPhone via Mobistar op dan sturen die dat door naar Apple, en kom je wss tot dezelfde conclusie (namelijk dure herstelling) als moest je het rechtstreeks naar Apple opsturen.
Mij verbaast het niet dat er zoveel klachten zijn van kapotte iPhones, het is geen geheim dat Apple minderwaardige onderdelen gebruikt voor zijn toestellen. Ze zijn ook de enige GSM operator die het (wettelijk toegestane) achterpoortje gebruiken in de garantie, Samsung en al de andere geven gewoon 2 jaar garantie.
Spijtig genoeg vind ik IOS een zeer gebruiksvriendelijk systeem, maar het is duur Apple toestellen hebben. Vooral omdat ze vreselijk snel kapot gaan, ondanks voorzichtig gebruik.
@camino: bij Mobistar raadden ze mij iFixers aan, ook goed ?
