Archief - iPhone 6S (+) - gebruikerservaringen en discussie

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
A

Affinity

Legacy Member
MorGo7h zei:
Ik heb een uur aan de lijn gehangen met een senior adviser van Apple. Ze hebben het nu geescaleerd naar Ierland.
Switch heeft m'n toestel open gedaan voordat het naar Apple gegaan is. Ik snap niet waarom ze dat doen als het naar Apple gestuurd moet worden.

Mijn collega had goeie ervaringen met Switch, maar nu ga ik daar toch ook nimeer ze :s
Klik om te vergroten...

Ga je vandaag nog contact nemen met Support? Hou ons op de hoogte he. Zou dat ook eens zeggen van die vijsjes, dat is écht amateuristisch...
R

RaZoR be

Legacy Member
Affinity zei:
Ga je vandaag nog contact nemen met Support? Hou ons op de hoogte he. Zou dat ook eens zeggen van die vijsjes, dat is écht amateuristisch...
Klik om te vergroten...

Vind het echt verdacht ...
Zijt ge zeker dat het ook u IMEI nummer en dergelijke is? Klinkt precies alsof er ergens een verwisseling van toestellen ofzo is gebeurd.
Hopelijk kan apple u zelf wel helpen vanuit Ierland. Maar nu met die Error 53 mediastorm zijn ze misschien wel achterdochtig voor niet originele onderdelen.

int vervolg mss beter foto's nemen, maarja, langs binnen gaat dat niet...

---
On a sidenote: Op de site van switch staat wel "Switch is al sinds jaar en dag "Apple Authorised Service Provider". Lijkt me toch een officiele repair center.
A

Affinity

Legacy Member
Ow als zij een AASP zijn wil dat wel zeggen dat ze met originele apple parts werken!

Dan is er iets meer aan de hand


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
M

MorGo7h

Legacy Member
Affinity zei:
Ga je vandaag nog contact nemen met Support? Hou ons op de hoogte he. Zou dat ook eens zeggen van die vijsjes, dat is écht amateuristisch...
Klik om te vergroten...
Ik heb dat vrijdag allemaal gezegd aan de telefoon.

Die man ging het escaleren naar Apple Ierland en zou ongeveer halverwege deze week nieuws mogen horen.
Ik hoop dus vandaag op een mail/telefoontje van Apple...

RaZoR be zei:
Vind het echt verdacht ...
Zijt ge zeker dat het ook u IMEI nummer en dergelijke is? Klinkt precies alsof er ergens een verwisseling van toestellen ofzo is gebeurd.
Hopelijk kan apple u zelf wel helpen vanuit Ierland. Maar nu met die Error 53 mediastorm zijn ze misschien wel achterdochtig voor niet originele onderdelen.

int vervolg mss beter foto's nemen, maarja, langs binnen gaat dat niet...

---
On a sidenote: Op de site van switch staat wel "Switch is al sinds jaar en dag "Apple Authorised Service Provider". Lijkt me toch een officiele repair center.
Klik om te vergroten...

Dat zou ik heel graag willen checken, maar aangezien m'n scherm zwart blijft kan ik niks meer opzoeken op de telefoon.
En via de computer gaat het ook niet, want ik moet telefoon unlocken voordat ik alle info te zien krijg.
A

Affinity

Legacy Member
iMei nr staat ook op je SIM-tray, maar dat kan in ieder geval makkelijk verwisseld zijn...
R

RaZoR be

Legacy Member
ah, vroeger stond dat nog op de achterkant van een iPhone. Nu dus blijkbaar niet meer.
G

Gentei

Legacy Member
MorGo7h zei:
Ik heb dat vrijdag allemaal gezegd aan de telefoon.

Die man ging het escaleren naar Apple Ierland en zou ongeveer halverwege deze week nieuws mogen horen.
Ik hoop dus vandaag op een mail/telefoontje van Apple...



Dat zou ik heel graag willen checken, maar aangezien m'n scherm zwart blijft kan ik niks meer opzoeken op de telefoon.
En via de computer gaat het ook niet, want ik moet telefoon unlocken voordat ik alle info te zien krijg.
Klik om te vergroten...

Hoeveel kost het om de scherm te maken bij een niet Apple dealer? Het blijft natuurlijk een risico maar als de imei nummer niet overeenkomt kan je gewoon alles verhalen naar switch he, en krijg je wrs een nieuwe iPhone via Apple.
M

MorGo7h

Legacy Member
Gentei zei:
Hoeveel kost het om de scherm te maken bij een niet Apple dealer? Het blijft natuurlijk een risico maar als de imei nummer niet overeenkomt kan je gewoon alles verhalen naar switch he, en krijg je wrs een nieuwe iPhone via Apple.
Klik om te vergroten...

Zo'n iPhone 6s scherm is niet goedkoop. Maar dat scherm was niet kapot toen ik hem binnenbracht. Die had enkel een licht gevend puntje.
Dus er zijn 3 mogelijkheden:
- Scherm is gewoon niet goed aangesloten
- Connector aan het scherm is kapot
- Connector op het mobo is kapot

Ik hoop gewoon dat het snel opgelost is en dat ze mij een nieuwe sturen. Zit ondertussen al 2 weken zonder toestel...
G

Gentei

Legacy Member
MorGo7h zei:
Zo'n iPhone 6s scherm is niet goedkoop. Maar dat scherm was niet kapot toen ik hem binnenbracht. Die had enkel een licht gevend puntje.
Dus er zijn 3 mogelijkheden:
- Scherm is gewoon niet goed aangesloten
- Connector aan het scherm is kapot
- Connector op het mobo is kapot

Ik hoop gewoon dat het snel opgelost is en dat ze mij een nieuwe sturen. Zit ondertussen al 2 weken zonder toestel...
Klik om te vergroten...

kunde uw iphone niet aansluiten op de pc, via itunes kan je toch ook uw serienummer nazien?
M

MorGo7h

Legacy Member
Gentei zei:
kunde uw iphone niet aansluiten op de pc, via itunes kan je toch ook uw serienummer nazien?
Klik om te vergroten...

Da heb ik geprobeerd, maar dan zegt iTunes dat ik eerst mijn iPhone moet unlocken. Gaat moeilijk zonder beeld :(

Ik zou halverwege deze week iets horen van Apple hadden ze mij gezegd. Woensdagavond een mailtje gestuurd naar die senior manager, geen antwoord. Gisterenavond dan maar opnieuw een mailtje gestuurd.
Hopelijk vandaag antwoord... Het is serieus mijn keel aant uithangen. Ondertussen zit ik al meer als 2 weken zonder toestel voor iets dat maar 5 dagen ging duren...
A

Affinity

Legacy Member
Je kan ook rechtstreeks bellen / chatten met Apple Support he...

Ik zou dat doen ipv mailen. Die mannen weten wel vrij veel normaal.
M

MorGo7h

Legacy Member
Affinity zei:
Je kan ook rechtstreeks bellen / chatten met Apple Support he...

Ik zou dat doen ipv mailen. Die mannen weten wel vrij veel normaal.
Klik om te vergroten...

Probleem is dat die gewoon support mensen hier wss niks over weten.
Toen ik met support belde werd ik na m'n uitleg doorverbonden met een senior manager die het verder zou opvolgen.
M

MorGo7h

Legacy Member
Allé, mailtje gehad van die Apple kerel.
Wtf man, hoe kan zoiets gebeuren? Ofwel heeft Switch iets mispeuterd ofwel is het serieus fout gegaan bij Apple zelf.

Het ergste vanal is dat ik hem binnen steek om een lichtgevende pixel te laten herstellen en ik krijg m'n iPhone met maar 1 schroefje en NIET werkend scherm terug...

Beste,

Heb gisteren een update ontvangen en het besluit in het extra onderzoek. Er wordt aangegeven dat er bij de beslissing wordt gebleven om het toestel als Buiten Economisch Waarde te zien omwille van de vastgestelde punten onder de reparatie door Apple Service Center G225077268.

Dus helaas heb ik geen oplossing voor dit probleem.
Klik om te vergroten...
A

Affinity

Legacy Member
Ma ale.... Kzou er toch zwaar nie mee kunnen lachen en die switch kerel eens bij de kraag gaan stekken ze :) dat ze maar zien dat het in orde komt.

Desnoods verdere stappen ondernemen.


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
A

Apple

Legacy Member
Ik heb ooit al eens 1 keertje test aankoop gemaild.

Nadien heb ik toch een dikke maand moeten wachten eer ik reactie had terug gekregen.

Ze konden toen in mijn zaak nikske meer doen.

Bij mij was het dat ik in benidorm zat en dat ik voor 50MB meer dan 600 euro moest betalen. Toen was dat allemaal zo nog niet geweten e, mensen wisten van toeten of blazen, je wist het wel wat duurder was dus dat kon me niet schelen maar ik wist niet je 16-20 euro per 1MB moest gaan betalen. Ze hebben toen bij base er wel nog wat van af gedaan maar ik wilde der nog meer vanaf krijgen gewoon om het feit dat de providers met name base toen bij mij dat die me nikske lieten weten, me voor nikske waarschuwden, ik ook geen sms ofzo kreeg van opletten ge zit al aan 200 euro verbruik enz...

Mocht helaas niet baten; buiten de 187 euro die ze er nog vanaf gedaan hadden heb ik nog de volle 500 a 600 euro mogen betalen,ppfff. Base nadien meteen stopgezet ook.
A

Affinity

Legacy Member
Ja maar ffkes serieus gasten :)

Ten eerste zou ik em nooit bij Switch binnesteken, altijd bij Apple, maar aangezien Switch een "AASP" is zou dat dus ook goede service moeten zijn... Als ze dan met zo'n dingen afkomen man toch ga daar gewoon naartoe en slaag met uw vuist serieus op die toontafel....

Ik zou daar nie buiten gaan voor ik een antwoord heb wat ze met mijn toestel gedaan hebben, serieus kerel, een toestel van 850+ euro... Uw garantie van 2 jaar ook kwijt (waarvoor ge uiteindelijk wel betaald hebt).



Tenzij ge natuurlijk em ooit toch zelf opengedaan hebt, in da geval kunde er nieveel aan doen natuurlijk.
M

MorGo7h

Legacy Member
Affinity zei:
Ja maar ffkes serieus gasten :)

Ten eerste zou ik em nooit bij Switch binnesteken, altijd bij Apple, maar aangezien Switch een "AASP" is zou dat dus ook goede service moeten zijn... Als ze dan met zo'n dingen afkomen man toch ga daar gewoon naartoe en slaag met uw vuist serieus op die toontafel....

Ik zou daar nie buiten gaan voor ik een antwoord heb wat ze met mijn toestel gedaan hebben, serieus kerel, een toestel van 850+ euro... Uw garantie van 2 jaar ook kwijt (waarvoor ge uiteindelijk wel betaald hebt).



Tenzij ge natuurlijk em ooit toch zelf opengedaan hebt, in da geval kunde er nieveel aan doen natuurlijk.
Klik om te vergroten...

Ik ga volgende week is langs gaan. En heb ook van m'n tak gemaakt tegen die kerel van Apple.
Mijn toestel is nooit open geweest (ook nooit uitgeleend ofzo), dus ben er 110% zeker dat het zo uit de fabriek komt of switch heeft er goe mee gerommeld.
r

renaat13

Legacy Member
MorGo7h zei:
Allé, mailtje gehad van die Apple kerel.
Wtf man, hoe kan zoiets gebeuren? Ofwel heeft Switch iets mispeuterd ofwel is het serieus fout gegaan bij Apple zelf.

Het ergste vanal is dat ik hem binnen steek om een lichtgevende pixel te laten herstellen en ik krijg m'n iPhone met maar 1 schroefje en NIET werkend scherm terug...
Klik om te vergroten...

Ikzelf heb zo de indruk dat Apple be weinig geeft om hun klanten. Tenzij het internationaal gekende problemen zijn met toestellen. Dan kunnen ze niet anders. Recent ook contact opgenomen met Apple Be -> was na een aankoop in USA mijn ticket verloren -> aangekocht item had een mankement. Contact opgenomen met Apple USA lang aan telefoon geweest, ongeveer anderhalfuur -> omdat ik correct bleef, ik kan moeilijk mensen afsnauwen omdat ik iets verloren heb hè :$, stelden ze een voor een ander item op te sturen. Daar ze echter dit niet zelf kunnen; Apple USA kon dit niet rechtstreeks om één of andere reden, gingen ze Apple Be op de hoogte brengen.

Contact opgenomen met Apple Be maar die wisten van niets. Opnieuw anderhalfuur aan telefoon. Sorry we kunnen u niet helpen. Kwa klantvriendelijkheid kunnen ze nog iets leren van Apple USA. Zal hier zeker rekening mee houden bij volgende aankopen.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan