TiZon zei:
Soortgelijk incident meegemaakt (hardware die ze niet wouden terugnemen)
1. Ga naar winkel, vraag vriendelijk.
2. Vraag nogmaals
3. Blijf voor persoon die 'nee' zegt staan.
4. Haal GSM boven
5. Bel '1207'.
6. Vraag aan vriendelijke persoon aan de telefoon om doorverbonden te worden met TestAankoop.
7. Tel seconden tot persoon die 'nee' zegt dat hij het zal binnen doen.
8. Profit.
Leuk verhaaltje. Maar dit werkt dus normaal niet. Klanten verwachten dat verkopers gaan springen bij het woordje testaankoop. Dat gebeurt dus niet. Ik denk dat in dit geval het probleem zit bij de communicatie tussen switch en Apple; switch is een apple RESELLER, geen officiële winkel dus.
Switch betaald waarschijnlijk per ding dat niet onder garantie valt een grote som. Daarom sturen ze die niet terug. Verkopers worden hier zelf dan voor berispt.
*Heeft het topic niet verder gelezen*
.