Vega
Legacy Member
Alcair zei:Ach dat is toch overal zo?
Eens je klant bent, ben je gescheten.
Ik geloof niet in zo'n negatieve visie op dienstenbedrijven, misschien omdat ik zelf ook voor een dienstenbedrijf werk. Maar bedrijven zoals een Telenet of Proximus hebben de laatste jaren enorm veel centen gepompt in klantenservice en dat is ook duidelijk merkbaar... Ik herinner me nog een tijd waar ik bij Belgacom anderhalf uur aan de lijn moest hangen om te zeggen dat mijn internet niet werkte, die tijden zijn voorbij en dat is ook een serieuze verademing. Maar 5 werkdagen wachten op een antwoord of gewoonweg geen antwoord krijgen is op de dag van vandaag toch niet meer mogelijk?

