coffee_snorting
Legacy Member
mac-bc zei:Uiteraard hebben we bij Desco gezegd dat het voor een inloopdouche is. Specifiek mortex? Dat weet ik niet meer of dat ter sprake kwam. Hoe kan ik nu weten als klant en als leek dat dat een relevant gegeven is? Wie is hier eigenlijk de specialist? Van mij mogen ze alles weten hoor, ik heb niets liever dat ze veel vragen. Meestal maak ik zelfs AutoCAD-tekeningen of SketchUp visualisaties om zoveel mogelijk informatie op een dienblaadje aan te reiken.
Maar als ze nalaten om dergelijke (blijkbaar) relevante vragen te stellen, waarom ga ik dan naar Desco en betaal ik indirect hun personeel i.p.v. alles gewoon online te bestellen?
En dat is dus mijn frustratie:
- ofwel hang ik de gierigaard uit, probeer ik alles voor de goedkoopte te doen, bestel ik alles zelf, installeer ik alles zelf en dan moet ik er maar leren mee leven dat ik op dergelijke problemen stoot. Geen enkel probleem.
- ofwel betaal ik premium prijzen, uurtarieven alsof ze 5 jaar gedoctoreerd hebben of alsof ze hofleverancier zijn, zodat ik het kan laten doen en zodat ik, de onwetende klant, ontzorgd ben. Geen enkel probleem.
Het is het één of het ander. De realiteit is dat je premium prijzen betaalt maar dat de uitvoering vaak zwaar te wensen overlaat en je er verdomme nog meer stress van hebt dan wanneer je het allemaal zelf zou gedaan hebben. Want niet alleen het probleem is voor jou, je mag ook nog eens alle kwade telefoons doen, facturen protesteren, en alle zever die erbij komt.
Mocht ik op mijn werk diezelfde foute informatie verspreiden, diezelfde slechte uitvoering afleveren, diezelfde klantonvriendelijkheid aan de dag leggen, ... We mogen de firma hier opdoeken binnen een paar maanden. Met schaamrood op de wangen geven wij fouten toe waarbij we alles in het werk stellen om de klant zo snel en correct mogelijk verder te helpen. Met vaak nog een commerciële geste. Je wil immers de naam van uw firma niet besmeuren.
Ofwel zit ik in een extreem naïeve sprookjesbranche, ofwel heeft de bouwsector een groot kwaliteits-en mentaliteitsprobleem. Ik denk eerder het laatste.
Waarom geldt dit principe niet in de bouw? Waarom is reputatie niet belangrijk in de particuliere woningbouw? Daar kom ik straks op terug als antwoord op Remake.
Die van de mortex zijn de specialist hé blijkbaar Dus had je eerst met hen moeten samenzitten en daarna pas je eigen gerief gaan halen. Ofwel alles door één firma laten doen.
En over uw twee problemen: neen hé, je neemt net de weg erstussen als ik het zie. Ofwel betaal je een badkamerrenovatiebedrijf (amai wat ne naam) een dikke prijs om uwe mortex inloopdouche te maken ofwel vis je alles zelf uit (en dan weet ge dat waterdichtheid in zo'n inloopdouche geen sinecure is en niemand voor de garantie gaat doorwerken op een ander zijn werk).
Maar gij hebt nu nog een tussenweg genomen. Zelf gerief gaan halen bij desco? Dat door een loodgieter laten installeren en nu moeten die mortexmannen het maar komen afwerken.


Dansen op een dunne koord. Blijkbaar moet er bij elke aannemer een handleiding zitten over hoe ik mag omgaan met hem? Is het zoiets?