Archief - myHellas.com betrouwbaar?

e.House · 14 feb 2013

Schwimm zei:
Bon, net mijn tickets ontvangen...
Er staat bij beide tickets "Status: confirmed", het vluchtnummer is aangegeven, alsook milage, reistijd, klasse, type vliegtuig, etc.

MAAR.

- Het veld "seat" is niet ingevuld. Lijkt me nochtans behoorlijk essentieel.
- Er is evenmin ergens een barcode te bespeuren.
- Ze schrijven letterlijk "pls find herewith your tickets!".
- Alles staat gewoon in de e-mail zelf in plaats van bij te voegen als een PDF. Dat betekent dus dat ik met een uitgeprint Hotmailblaadje mij moet gaan presenteren op de luchthaven?

Ziet er dus weer allemaal erg onprofessioneel uit...

Seat is niet belangrijk, barcode evenmin. Als je een boekingscode hebt, zit het goed. Ik heb de afgelopen tijd ook via verschillende derde website vliegtuigtickets of iets anders geboekt en dat ging ook zo, dus geen probleem.

Hoeveel heb je betaald voor de vlucht naar Zuid-Amerika?

Schwimm · 14 feb 2013

Muro1994 zei:
Je hebt gelijk maar ik wil ook iets horen of dat het goed of slecht is.

Stop asjeblieft met me te spammen met PM's. Vanaf ik zekerheid heb (in de mate van het mogelijke) laat ik het hier weten!

Schwimm · 14 feb 2013

e.House zei:
Seat is niet belangrijk, barcode evenmin. Als je een boekingscode hebt, zit het goed. Ik heb de afgelopen tijd ook via verschillende derde website vliegtuigtickets of iets anders geboekt en dat ging ook zo, dus geen probleem.

Hoeveel heb je betaald voor de vlucht naar Zuid-Amerika?

2 keer een geruststelling al. Ik heb een code van 6 tekens (cijfers & letters) en mijn naam is correct geschreven. Daarmee kom ik hopelijk al een eind.
Toch vertrouw ik het zaakje niet genoeg en zal ik vandaag proberen contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij.

Vlucht was rond de €680 (heen en terug). Goedkoper dan dat nergens gevonden.

Schwimm · 14 feb 2013

Poekie95 zei:
Je kunt evt ook zelf checken bij sommige luchtvaartmaatschappijen op www.checkmytrip.com . Dit werkt niet bij alle maatschappijen.

Ik heb die code met zes tekens ("Airline Ref") ingegeven op die site, alsook mijn familienaam en hij zegt dat het reserveringsnummer niet correct is. Nu is mijn luchtvaartmaatschappij waarmee ik vlieg de nationale luchtvaartmaatschappij van dat Zuid-Amerikaanse land dus hoop ik dat die niet in hun systeem zit.

PsYchO66 zei:
Een e-ticket stelt meestal niet veel meer voor dan dat (alhoewel een pdf'ke er meestal wel bijhoort ). Op z'n minst moet ge ergens een reservatienummer of boekingsnummer hebben gekregen. Ga dan eens naar de site van uw maatschappij en check met dat nummer en uw naam of uw ticket daar terug te vinden is. En als ge dat niet hebt gekregen, informeer dan ook eens bij de maatschappij of uw boeking bij hen bestaat (zoals al eerder aangeraden).
Bij inchecken op de luchthaven is doorgaans uw idk al genoeg en hebt ge niets van fysiek geprint ticket nodig.

Een zetelnummer zult ge normaal ook pas krijgen bij check-in. Tenzij ge bij het boeken al voorkeur kunt geven, en zelfs dan staat dit doorgaans nog niet vast. Als ge dat wel al kunt vastleggen zult ge daar doorgaans extra voor moeten betalen.

Ik heb dus die airline ref code bestaande uit 6 tekens en ook een nummer van e-ticket (denk ik toch) dat bestaat uit een heleboel cijfers. Inchecken met dat nummer werkt niet, omdat de online check-in maar 24u voor vertrek van de vlucht geopend wordt.

Dat je zetel pas toegewezen wordt op het moment zelf wist ik niet. Mijn weinige vliegervaring die ik heb was ik altijd van tevoren een zetel toegewezen.

Poekie95 zei:
Hebt ge ergens een code van 6 tekens (letters en/of cijfers)? Dat hebt ge alvast nodig. Daarmee samen met uw familienaam op site van luchtvaartmaatschappij of telefonisch confirmeren dat de boeking bestaat en correct is.

Puur uit curiositeit, zou ge eens kunnen posten welke vluchtnummers, data en vooral welke boekingsklasse ge gekregen hebt? Ik ga dan eens checken hoe ze aan die goedkope tarief geraakt zijn. Met boekingsklasse bedoel ik niet economy maar wel een letter.

Die code heb ik dus, ja. Telefonisch confirmeren zal ik doen. Ze hebben een kantoor in Brussel en op Schiphol, dus kan wel bellen.

Ik heb gisteren nog op de site van de luchtvaartmaatschappij zelf gecheckt voor de data die ik vlieg, en ik kreeg op enkele €'s na exact hetzelfde resultaat: rond de €680 dus.

Schwimm · 14 feb 2013

Trouwens, dit nog gezien op Facebook:

So, I booked a flight last week through skyscanner at myhellas.com and now Hellas' "customer support" mails me to fill in their credit card authorization form (with all the credit's card personal information), scan that form and send it back to them. My bank obviously advises me not to do so. Are there people out there who have any experiences in dealing with these kind of situations..?

Misschien kan ik die persoon ook eens contacteren.

Edit: mijn oprechte excuses voor de vele posts na elkaar. Als dat kan mag een mod ze gerust samenvoegen?

Schwimm · 14 feb 2013

Ondertussen gebeld naar het kantoortje van de luchtvaartmaatschappij op de luchthaven van vertrek en de dame zei me dat ik wel degelijk op de passagierslijst sta.
O.E.F. Toch al een pak van mijn hart.

Ik heb haar gevraagd via e-mail te bevestigen dat ik haar deze morgen gebeld heb om na te vragen of ik op de vlucht zat, maar ze wou dat niet echt doen... Uiteindelijk wou ze me wel "iets sturen waaruit blijkt dat je in ons systeem geregistreerd staat". Eens zien of ze dat effectief ook gaat doen.

Nu hopelijk geen kredietkaartgedoe meer zoals die FB-post hierboven suggereert. Want net online gecheckt, en het bedrag staat nog niet aangegeven als "uitgegeven" op mijn kredietkaart. Er staat nog steeds €0 voor deze maand.

Nahrtent · 14 feb 2013

Is al die stress en dat opzoekingswerk die 100 euro ofzo echt waard?

e.House · 14 feb 2013

bij visa duurt het gemiddeld twee dagen voordat dat op uw rekening wordt afgeschreven, ik heb zondag en maandag (ook vliegtuigtickets) besteld en het staat nu pas op mijn rekening.

Schwimm · 14 feb 2013

SinDweller zei:
Is al die stress en dat opzoekingswerk die 100 euro ofzo echt waard?

Het verschilt bedraagt €200 (en meer, afhankelijk van welke maatschappij), maar toch: absoluut niet. Nooit meer, echt waar.

Liever gekende sites wat duurder is maar waarbij je zeker weet dat alles zal verlopen zoals het zou moeten.

e.House zei:
bij visa duurt het gemiddeld twee dagen voordat dat op uw rekening wordt afgeschreven, ik heb zondag en maandag (ook vliegtuigtickets) besteld en het staat nu pas op mijn rekening.

Ik heb MasterCard, maar denk dat dat min of meer gelijk is. Ik sprak wel niet over afschrijving op mijn rekening, maar gewoon dat aangegeven staat bij online bankieren dat je in deze maand al X€ hebt uitgegeven via je kredietkaart.
Nu goed, komt wel goed normaal gezien.

Nahrtent · 14 feb 2013

Schwimm zei:
Het verschilt bedraagt €200 (en meer, afhankelijk van welke maatschappij), maar toch: absoluut niet. Nooit meer, echt waar. Liever gekende sites wat duurder is maar waarbij je zeker weet dat alles zal verlopen zoals het zou moeten.

Is die €680 heen en terug? Ik ben eens puur uit nieuwsgierigheid aan eht kijken naar ticketprijzen voor Peru en dat is allemaal €1200+, ik zit wel te zoeken voor september, dus ik weet niet juist hoeveel verschil dat maakt.

edit: op Myhellas €580 wtf, ik word nog fan

.

Kempenaar · 14 feb 2013

Ik heb vorige zomer met BudgetAir.be (ook via Skyscanner) 3 vliegtickets naar Roemenië geboekt. Zij waren toen ook net zoals myHellas veel goedkoper. Nadat ik ze gekocht had kreeg ik de boodschap dat de tickets die ik gekocht had niet meer beschikbaar waren en dat ik hen moest opbellen. Maar ik had dus wel al betaald voor de tickets. De dag er na uren zitten proberen om binnen te geraken op hun helpdesk in Nederland. Toen ze eindelijk opnamen wel goed geholpen en uiteindelijk een vlucht gekregen die 1 dag later vertrok voor dezelfde prijs (dus nog goedkoper dan bij de concurrentie).

Maar voor mij toch geen "budget" sites meer.

e.House · 14 feb 2013

Schwimm zei:
Het verschilt bedraagt €200 (en meer, afhankelijk van welke maatschappij), maar toch: absoluut niet. Nooit meer, echt waar. Liever gekende sites wat duurder is maar waarbij je zeker weet dat alles zal verlopen zoals het zou moeten.

Ik heb MasterCard, maar denk dat dat min of meer gelijk is. Ik sprak wel niet over afschrijving op mijn rekening, maar gewoon dat aangegeven staat bij online bankieren dat je in deze maand al X€ hebt uitgegeven via je kredietkaart.
Nu goed, komt wel goed normaal gezien.

ja da bedoel ik ook

SinDweller zei:
Is die €680 heen en terug? Ik ben eens puur uit nieuwsgierigheid aan eht kijken naar ticketprijzen voor Peru en dat is allemaal €1200+, ik zit wel te zoeken voor september, dus ik weet niet juist hoeveel verschil dat maakt.

edit: op Myhellas €580 wtf, ik word nog fan .

vanuit dusseldorf, 824 euro Momondo.com

Schwimm · 14 feb 2013

SinDweller zei:
Is die €680 heen en terug? Ik ben eens puur uit nieuwsgierigheid aan eht kijken naar ticketprijzen voor Peru en dat is allemaal €1200+, ik zit wel te zoeken voor september, dus ik weet niet juist hoeveel verschil dat maakt.

edit: op Myhellas €580 wtf, ik word nog fan .

Zie je, het verschil is soms echt enorm. Maar zoals gezegd: ik heb er toch een spijt van dat ik het gedaan heb. Ook al heb ik mondelinge bevestiging gehad dat ik op de passagierslijst sta, toch ben ik er nog steeds niet volledig gerust in.

Dat gevoel is echt niet cool. Ik mag er niet aan denken dat ik dolblij op de luchthaven aankom en dan blijkt dat er toch iets niet klopt.

Niels_H zei:
Ik heb vorige zomer met BudgetAir.be (ook via Skyscanner) 3 vliegtickets naar Roemenië geboekt. Zij waren toen ook net zoals myHellas veel goedkoper. Nadat ik ze gekocht had kreeg ik de boodschap dat de tickets die ik gekocht had niet meer beschikbaar waren en dat ik hen moest opbellen. Maar ik had dus wel al betaald voor de tickets. De dag er na uren zitten proberen om binnen te geraken op hun helpdesk in Nederland. Toen ze eindelijk opnamen wel goed geholpen en uiteindelijk een vlucht gekregen die 1 dag later vertrok voor dezelfde prijs (dus nog goedkoper dan bij de concurrentie).

Maar voor mij toch geen "budget" sites meer.

Ik denk niet dat ze nu nog zullen afkomen dat de tickets niet meer beschikbaar zijn, omdat ik toch van de dame van de maatschappij te horen heb gekregen dat ik op de passagierslijst sta. Hoe dan ook verwacht ik mij wel nog aan onprettigheden van de kan van myhellas.com... Dat bedoel ik met "ben er nog niet volledig gerust in".

Zelfs als dit goed afloopt (begint er toch naar uit te zien, vermoed ik), koop ik wellicht ook niet meer op van die onbekende sites.

e.House zei:
ja da bedoel ik ook

Great, had ik dus gewoon misbegrepen.

Schwimm · 14 feb 2013

Schwimm zei:
Ondertussen gebeld naar het kantoortje van de luchtvaartmaatschappij op de luchthaven van vertrek en de dame zei me dat ik wel degelijk op de passagierslijst sta.
O.E.F. Toch al een pak van mijn hart.

Ik heb haar gevraagd via e-mail te bevestigen dat ik haar deze morgen gebeld heb om na te vragen of ik op de vlucht zat, maar ze wou dat niet echt doen... Uiteindelijk wou ze me wel "iets sturen waaruit blijkt dat je in ons systeem geregistreerd staat". Eens zien of ze dat effectief ook gaat doen.

Nu hopelijk geen kredietkaartgedoe meer zoals die FB-post hierboven suggereert. Want net online gecheckt, en het bedrag staat nog niet aangegeven als "uitgegeven" op mijn kredietkaart. Er staat nog steeds €0 voor deze maand.

Zoals verwacht heeft die mevrouw me niks gestuurd.

Wat denken jullie? Haar mondelinge bevestiging volstaat en bewijst dat ik zonder enige problemen mee kan op de vlucht? Of toch achter die schriftelijke "bevestiging" vragen?

Poekie95 · 14 feb 2013

Schwimm zei:
Zoals verwacht heeft die mevrouw me niks gestuurd.

Wat denken jullie? Haar mondelinge bevestiging volstaat en bewijst dat ik zonder enige problemen mee kan op de vlucht? Of toch achter die schriftelijke "bevestiging" vragen?

Kan je op de site van de maatschappij nergens die boekingscode ingeven en een confirmatie tevoorschijn halen?

Op basis van wat je hier geschreven hebt zie ik dat je een confirmatiecode gekregen hebt, en dat je de luchtvaartmaatschappij gebeld hebt en men daar een bevestiging heeft gegeven dat uw reservatie effectief geregistreerd is. Mocht ik in uw geval zijn (en louter op basis van wat ik hier van u gelezen heb) zou het voor mij voldoende zijn.

Schwimm · 14 feb 2013

Je kan online inchecken maar slechts 24u voor de vlucht vertrekt. Voor de rest is de site van de maatschappij redelijk amateuristisch.

Met confirmatiecode bedoel je toch die 6 digits (cijfers & letters)?

Poekie95 · 14 feb 2013

Schwimm · 14 feb 2013

Ok, thanks voor de bevestiging. En al je andere hulp.

Dankzij jullie ben ik toch min of meer gerustgesteld nu.

Schwimm · 16 feb 2013

Kleine update voor zie die eventueel ooit met myhellas.com zouden willen boeken:

Via internetbankieren nog eens mijn kredietkaart gecheckt, en nu staat de -680€ wel geregistreerd op de naam van myhellas.com! Zal wel betekenen dat alles in kannen en kruiken is.

O ja, ook nog dat e-mailtje gestuurd naar de luchtvaartmaatschappij waarin ik schrijf dat ik hen opgebeld had om te vragen of ze mij in het systeem zagen staan voor die vluchten en dat de dame bevestigend had geantwoord.
Je houdt het niet voor mogelijk hoe amateuristisch alles daar aan toe gaat: ik heb het 3 (!) keer moeten versturen...

1e keer: e-mailadres genomen van hun eigen site van het kantoor op Schiphol -> werkte niet.
2e keer: e-mailadres gevonden van hun kantoortje op Schiphol via de site van Schiphol -> out-of-office message ontvangen dat de dame in kwestie in vakantie is van eind juli tot begin augustus (ok, we zijn slechts een half jaar verder)...
3e keer: e-mailadres genomen dat in die out-of-office stond en daarvan geen mislukte ontvangst of andere out-of-office ontvangen. Niet dat ik verwacht dat ze terug mailen...

Bende amateurs!

h0pje · 16 feb 2013

Nu ben ik wel benieuwd met welke luchtvaartmaatschappij je te maken hebt

Maar uiteindelijk wel goed dat alles in orde gekomen is.

Archief - myHellas.com betrouwbaar?

e.House

Legacy Member

Schwimm

Legacy Member

Schwimm

Legacy Member

Schwimm

Legacy Member

Schwimm

Legacy Member

Schwimm

Legacy Member

Nahrtent

Legacy Member

e.House

Legacy Member

Schwimm

Legacy Member

Nahrtent

Legacy Member

Kempenaar

Legacy Member

e.House

Legacy Member

Schwimm

Legacy Member

Schwimm

Legacy Member

Poekie95

Legacy Member

Schwimm

Legacy Member

Poekie95

Legacy Member

Schwimm

Legacy Member

Schwimm

Legacy Member

h0pje

Legacy Member