Poekie95 zei:
Ik snap echt niet hoe mensen redeneren dat, omdat het goedkoop is, dat allerhande ongemakken en misbruiken dan maar getolereerd moeten worden. Als je als klant een product/dienst koopt heb je recht op een goede dienstverlening ongeacht de prijs. Anders maak je het de leverancier ook veel te makkelijk en dan is het niet te verwonderen dat de meest gore verhalen van passagiers die in het zak gezet worden ook van Ryanair komen.
We kiezen in het dagelijks leven toch constant voor Ryanair, zonder er ook maar een minuut bij stil te staan?
Kleren uit de h&m zijn na 5 keer wassen scheefgetrokken & verkleurd. De kans is groot dat je nog geen goeiedag krijgt van de kassierster, en diezelfde kassierster werkt aan minimumloon met een interimcontract.
Als ik kebap ga eten, dan verwacht ik geen vloeiend Nederlands en weet ik dat de kans reëel is dat ik 2 uur later opt toilet zit. Dergelijke zaken zou ik niet appreciëren in de hoog aangeschreven lokale brasserie.
Als ik een Skoda Fabia koop aan 9.000 euro, dan weet ik dat ik daar niet mee moet racen, geen glaasje champagne bij de koop moet verwachten en niet moet hopen op tientallen rondborstige blondines die voor me vallen. Bij een Audi A3 is dat wel zo.
Zolang de core business (h&m:kledij, kebap:voedsel, skoda:voertuig) correct uitgevoerd wordt, zie ik het probleem niet. Wanneer het daarmee misloopt, dan is het wel tijd om in te grijpen. Maar buiten wat aanwijzingen waar elke 'leverancier' mee kampt en bepaalde maatregelen die maar juist binnen de regels passen, zie ik geen aanleiding om aan te nemen dat dat niet zo is.
Ik ben blij dat de keuze er is. Ik ben blij dat ik in alle segmenten een mogelijkheid vind om naar Madrid te gaan. Iedereen moet dan zelf maar kiezen voor welk segment hij/zij gaat. Aan de drukte in de H&M te zien, snap ik de populariteit van Ryanair wel. Dat 3/4e van die klanten te dom zijn om de tariefstructuur te doorzien, is hun probleem. We weten immers beide dat Ryanair zelden de goedkoopste is, als je de full package bekijkt (valies, taxi, miles, parking...)