Archief - 1 maand geen boiler en nu serieuze waterlek, rechten als huurder?

We hebben een maand lang geen warm water of verwarming gehad in ons appartement (bad nemen met waterkoker, constant verwarmen met elektrische vuurtjes) en nu dat onze boiler eindelijk 1 dag terug werkt, hebben we blijkbaar een waterlek achter de muur.

We konden dit nét horen via de buizen van de boiler. Er is dus al enkele uren water aan het lopen tussen de muren zonder dat we het echt door hadden. (je hoort het echt stromen alsof er een harde kraan zou openstaan)


De problemen hier stapelen zich steeds meer op, wij vroegen ons eigenlijk af wat onze rechten zijn als huurder? bv via de huurdersbond? Onze huisbaas heeft wel zijn best gedaan (meteen nieuwe boiler, als er een probleem was onmiddelijk de techniekers bellen etc), maar we zaten hier wel in de kou en aangenaam was het hier écht niet tijdens de winter. + de kosten van elektriciteit stapelen zich maar op hierdoor.

Ja sorry maar ik vind niet dat de huurbaas hier dan in fout is als die alles gedaan heeft wat mogelijk.
Zo'n zaken gebeuren nu eenmaal en had de woonst je eigendom geweest was het wellicht ook zo gegaan.

Probleem is dat we hier nu wonen zonder enige vorm van basiscomfort. Onze huisbaas doet het nodige maar daar blijft het bij. We worden door vrienden en kennissen aangespoord om verdere stappen te ondernemen, vandaar dat ik hier eens wou komen informeren.

Waarschijnlijk ligt de fout ook bij het intallatiebedrijf van de boiler. Zij wisten nooit echt waarom de boiler bleef uitvallen en konden deze niet oplossen en de waterlek is hoogstwaarschijnlijk door een installatiefout (we zouden niet weten hoe die er anders plots is).

Lorim zei:

We hebben een maand lang geen warm water of verwarming gehad in ons appartement (bad nemen met waterkoker, constant verwarmen met elektrische vuurtjes) en nu dat onze boiler eindelijk 1 dag terug werkt, hebben we blijkbaar een waterlek achter de muur.

We konden dit nét horen via de buizen van de boiler. Er is dus al enkele uren water aan het lopen tussen de muren zonder dat we het echt door hadden. (je hoort het echt stromen alsof er een harde kraan zou openstaan)


De problemen hier stapelen zich steeds meer op, wij vroegen ons eigenlijk af wat onze rechten zijn als huurder? bv via de huurdersbond? Onze huisbaas heeft wel zijn best gedaan (meteen nieuwe boiler, als er een probleem was onmiddelijk de techniekers bellen etc), maar we zaten hier wel in de kou en aangenaam was het hier écht niet tijdens de winter. + de kosten van elektriciteit stapelen zich maar op hierdoor.

Klik om te vergroten...

Je zegt dat je huisbaas echt wel zijn best doet, maar volgens mij is het toch niet normaal dat bij een kapotte boiler het een 1 maand duurt voordat er iemand langs komt om deze te vervangen? Moet in mijn ogen toch echt wel sneller (pakweg binnen een week) kunnen?

Hij is vervangen, maar werkte na 1 dag niet meer omdat er water lekte in de boiler. Die maand vertraging ligt dus waarschijnlijk aan het installatiebedrijf.

Nu met de waterlek staat ook het water uit, dus basishygiëne valt nu ook nog eens weg.

Wees blij dat je huisbaas moeite doet er lopen er andere rond...
Bij de huurdersbond moet je enkel gaan aankloppen als de huisbaas nalaat om iets aan de problemen te doen. Als je daar nu naartoe gaat gaat dat bij de huisbaas allicht niet in goeie aarde vallen. Ik snap dat het geen fijne situatie is, maar als de huisbaas gewoon zijn werk doet zit er niks anders op dan af te wachten.

Ik gaf huurdersbond aan als voorbeeld, we willen niet perse kakken op onze huurbaas, dus staar u aub daar niet blind op.

Ok, maar je hebt het over stappen ondernemen, waardoor het klinkt alsof je je wil verzetten tegen je huisbaas. Als hij al zijn best doet snap ik dat eigenlijk niet echt... Zoals iemand al eerder aanhaalde, als het je eigen woning was, was waarschijnlijk net hetzelfde gebeurd en kon je zelf ook niet meer doen dan je huisbaas momenteel doet.

Dus er zit niet meer op dan gewoon nog langer wachten tot het uiteindelijk beter wordt?

Je neemt gewoon contact op met de huisbaas om hem te informeren over dat lek, want dat moet wel gefixt worden he... Dat zou inderdaad aan een installatiefout kunnen liggen. Maar hoe dan ook, dat lek kan je niet zo laten he, dat gaat zichzelf niet oplossen hoor. Als de huisbaas tot nu toe zijn plicht nagekomen is, zal hij nu ook wel het nodige doen neem ik aan.

Cerulean zei:

Wees blij dat je huisbaas moeite doet er lopen er andere rond...

Klik om te vergroten...

... dus hij moet maar niet zeveren over ne kappote boiler en het niet hebben van stromend water.

Ander huurhuis zoeken zou ik zeggen en nagaan of je gezien de situatie zomaar kan vertrekken zonder opzeg.

Komaan, als je zonder stromend water zit zou je toch op zijn minst kunnen aandringen om tot een snelle(re) oplossing te komen bij de eigenaar?! Zeg desnoods dat je wel zelf (een sneller) bedrijf zoekt en dat je hem wel de factuur zal opsturen. Je kunt eventueel de meerkost van het sneller, en waarschijnlijk ook beter, bedrijf zelf betalen?

Over dit soort basisbehoeften moet geen maand gediscussieerd worden imo, zeker niet in de winter.

Stel de eigenaar ook op de hoogte van dat lek die langs de muur heeft gelopen door dat bedrijf. Zo vermijd je conflicten daarover.

Emerxill zei:

... dus hij moet maar niet zeveren over ne kappote boiler en het niet hebben van stromend water.

Ander huurhuis zoeken zou ik zeggen en nagaan of je gezien de situatie zomaar kan vertrekken zonder opzeg.

Klik om te vergroten...

Als ik goed begrepen heb is momenteel het enige probleem het feit dat hij geen stromend water heeft omdat hij de hoofdkraan heeft dichtgedraaid voor dat lek in de muur. En als ik goed begrepen heb is dat lek er nog maar net. Dus wat je zegt doet niet echt ter zake he, dat lek moet gefixt worden en wat er afgelopen maand gebeurd is heeft daar niks mee te maken.

Cerulean zei:

...wat er afgelopen maand gebeurd is heeft daar niks mee te maken.

Klik om te vergroten...

Kerel, een maand lang geen warm water en u moeten behelpen met een waterkoker en elektrische vuurtjes (=zeer kostelijk) vindt jij normaal en niet iets om over te klagen?
Chapeau dat jij zo'n laag niveau van comfort gewoon bent...

Emerxill zei:

Kerel, een maand lang geen warm water en u moeten behelpen met een waterkoker en elektrische vuurtjes (=zeer kostelijk) vindt jij normaal en niet iets om over te klagen?
Chapeau dat jij zo'n laag niveau van comfort gewoon bent...

Klik om te vergroten...

Gast, dat heeft geen hol te maken met het probleem dat zich NU voordoet.
Hij mag daar zoveel over klagen als hij wil, dat gaat het lek in de muur niet repareren hoor. En akkoord, een maand is véél te lang, maar hij zei ook zelf "Die maand vertraging ligt dus waarschijnlijk aan het installatiebedrijf." dus was het maar een kwestie van aandringen bij de huisbaas om hier spoed achter te zetten, of zélf bellen naar dat installatiebedrijf. Hij heeft nergens aangegeven dat hij dit gedaan heeft, dus voor hetzelfde geld heeft hij zich een maand stilgehouden.
Maar ik kan alleen maar herhalen wat ik al zei: het probleem NU is het lek in de muur waardoor hij de hoofdkraan moet dichtdraaien. Eens dat gerepareerd is, zijn alle problemen normaal van de baan.

Eerst en vooral zou ik gewoon eens met je huisbaas bellen en duidelijk maken dat je echt wel met een probleem zit en hoopt dat dit héél snel verholpen wordt.

Ik heb iets soortgelijks meegemaakt, een jaar of 7 geleden (ook problemen met kapotte boiler en leidingen in de muur). Ik ben direct naar de huurdersbond gegaan, vanaf het moment dat ik het gevoel had dat ik niet snel genoeg geholpen werd (maar altijd op tijd betaalde), en ben lid geworden voor een jaar.

Dat is waarschijnlijk mijn geluk geweest, want de huisbaas wou alles in onze schoenen schuiven. Eerst was het nog vrij vlug dat hij herstellingen op zich nam, maar éénmaal de kosten hoger bleken te zijn (en vooral meer verborgen gebreken die MOESTEN opgelost worden) begon de zever pas echt. De huurdersbond stelt ook voor jou brieven op enz... Als je vindt dat het te lang duurt (een maand zonder boiler vind ik echt wel marginaal...)zelf initiatief nemen en niet afwachten.

Maar altijd eerst proberen om samen met de huisbaas tot een oplossing te komen natuurlijk. Pas als je voelt dat het aansleept, of dat hij het in jouw schoenen wil schuiven moet je wel vlug handelen.

We hebben elke dag zitten bellen/mailen, wat denk je nu zelf. Daar gaat het net om, die volle maand (en nu langer) dat we géén comfort hebben en dat het zo lang duurt voor er echt een oplossing is.

Het bedrijf is ook enorm traag, ze mailen telkens ipv te bellen (bv mailen ze voor een plotse afspraak een uur later, terwijl wij op ons werk zijn, bel dan toch). En toen we hen zeiden dat we hier in een appartement zaten zonder verwarming waar het constant 15 graden of kouder is, hebben ze de volle 2 dagen niets van zich laten horen, en dan maar gefaxt naar het gespecialiseerd bedrijf van de boiler zelf.

Genoeg reden om te klagen dus.

Een ander huurhuis zoeken is altijd makkelijker gezegd dan gedaan, we wonen hier ook nog maar net en dat is écht geen optie.

EDIT: Even terzijde, de huisbaas zegt ons zelf het bedrijf te contacteren en alles te regelen. En die zijn uiteraard pas in de namiddag open. Daarnaast heeft hij idd altijd zjin plicht nagekomen, traag maar wel gedaan.. Zulke problemen zijn de problemen van de eigenaar, wij betalen uiteindelijk voor een apparement+het comfort dat daarbij hoort, vinden we. Dus we hopen inderdaad op oplossing met huisbaas zonder huurdersbond. Maar mijn vriendin wil vooral de kost van elektriciteit terugzien, aangezien dit alles niet onze fout is.. Ergens hopen wij op een compensatie van de gigantische kosten die wij nu maken doordat we geen water hebben.


EDIT2: Ff geen tijd om te googlen, weet iemand hoeveel waterkoker (ongeveer 10à20 volle per dag) /twee elektrische verwarmingetjes (ong 5 uur per dag) ongeveer kosten? En de kosten van water? Pakt dat gisteren het water een goede 8 uur gewoon zat te lopen zonder we het doorhadden.

Sleept dat nu al een maand aan? Aangetekende brief,met de vermelding dat tot het probleem niet verholpen is, de huurbetaling zal verminderd worden.

Hoeveel zou je eerlijk betalen als huur voor een huis zonder warm water, komaan zeg.

Ik ben geen expert in boilers maar het zou best wel eens kunnen dat die boiler niet werkt doordat daar een lek zit en als gevolg hiervan de waterdruk te laag is.

Voor dringende gevallen heeft een huurder volgens mij het recht om zèlf voor de herstelling te zorgen en de factuur door te schuiven. Je huurbaas wil misschien wel meewerken maar laat het waarschijnlijk zo goedkoop mogelijk oplossen, met alle gevolgen vandien.
Als je echt denkt dat je huisbaas van goede wil is, vraag hem dan eens of hij er een probleem mee heeft dat je zelf een firma inschakelt om het probleem fatsoenlijk en direct op te lossen. Want door in zee te gaan met wat een prutsbedrijf lijkt, kost het hem waarschijnlijk ook een pak extra door alle schade die het ondertussen heeft veroorzaakt.

Het probleem zal echter zijn dat hij de schade vermoedelijk gaat willen verhalen op de eerste firma, en dus gaat weigeren te betalen tot alles opgelost is; en die firma zal vervolgens ook niet meer willen komen,.... Door hem te dwingen met een nieuwe firma in zee te gaan zal hij waarschijnlijk nog meer z'n broek scheuren. In principe kan hij je hiervoor niets maken, maar de goede relatie zal wel weg zijn natuurlijk....