Archief - Aankoop Topinterieur

Volgens mij kan de winkel zelf er weinig aan doen dat één van hun verkopers, zonder hun medeweten, na het werk langsgaat bij klanten om hen in het zwart "interieuradvies" te geven. Dit zou je bij iedere zaak kunnen hebben.

Het is wel aan de winkel om die verkoper een sanctie te geven of toch om hem eens op het matje te roepen hiervoor. En een beetje coulance richting jouw ouders zou toch ook een teken van klantvriendelijkheid zijn.

Maar om nu te zeggen dat het daardoor een slechte winkel is, lijkt me niet.

Verder is het inderdaad een beetje onbegrijpbaar dat de maten niet werken nagekeken. Zelfs al deed die verkoper voor goed, hij is ook maar en mens en kan fouten maken. Het zijn nog altijd jouw ouders die hun handtekening gezet hebben onder het contract, zonder het na te lezen.

syNk zei:

Het zit ver maar zijn het wilsgebrek dwaling geen potentiële piste zijn?

Klik om te vergroten...

Theoretisch gezien kan dat niet denk ik. Het gaat over de zelfstandigheid van de zaak maar de fout lijkt niet verschoonbaar. Welke normale zorgvuldige persoon meet zijn ruimte niet op alvorens hij gaat kopen?

Daarnaast lijkt zelfs een fout op grond van 1384 mogelijk, gezien aanstellers ook verantwoordelijk zijn voor hun aangestelden wanneer de aangestelden door het feit dat ze aangesteld zijn bij hun aansteller, reeds verantwoordelijk zijn (dacht ik).

Het is allemaal intussen achter de rug.
Ze waren in de winkel niet op de hoogte van het feit dat hun verkoper "in het zwart" bij mensen advies ging geven. Zaterdag zijn mijn ouders terug naar de winkel geweest en ze hadden toen een gesprek met de afdelingsverantwoordelijke, een lieve behulpzame dame.

Ze heeft laten uitschijnen dat dit binnen hun bedrijf niet getolereerd wordt dat de verkoper buiten zijn uren advies geeft tegen betaling. Ze is zelfs nog met de directeur gaan praten omdat ze wel begrip had voor onze situatie. Maar dit was te vergeefs.
Of er nu sancties volgen of niet, daar hebben we uiteraard het raden naar.

Moet je nog betalen?

Massis zei:

De belangrijkste vraag is hier: wie bestelt er nu ne zetel voor vermoedelijk x-duizend euro zonder eerst ff na te meten of die wel past in zijne living?

Klik om te vergroten...

+1

Ik heb een paar weken geleden een leren zetel besteld. Zoiets kost toch rap +4000 €. Zoiets meet ge toch minstens 10 keer voor ge dat besteld.

rbn- zei:

Moet je nog betalen?

Klik om te vergroten...

Ja, jammer genoeg wel.

Yimah zei:

Ze heeft laten uitschijnen dat dit binnen hun bedrijf niet getolereerd wordt dat de verkoper buiten zijn uren advies geeft tegen betaling. Ze is zelfs nog met de directeur gaan praten omdat ze wel begrip had voor onze situatie. Maar dit was te vergeefs.
Of er nu sancties volgen of niet, daar hebben we uiteraard het raden naar.

Klik om te vergroten...

Bel maar naar den RVA om die persoon/zwartwerker aan te geven. Zeg maar dat je dacht dat je dit advies dacht te krijgen als bijkomende dienst van de zaak en dat hij zich schuldig maakt aan zwartwerk.

Als ze u kloten, zorg dan tenminste dat ge het die persoon zuur doet opbreken.

Verder zou ik mij niet hebben laten doen. Al kunnen ze u dat juridisch misschien wel aansmeren, welke verkoper gaat zijn goede naam dan door het slijk laten halen als model X niet past en je het wil wijzigen naar model Y (binnen redelijke termijn VOOR levering weliswaar).

Mond aan mond reclame is veel te belangrijk voor zo'n winkels (mede omdat je een mailtje naar test aankoop dropt en zowat op elke gratis advies website uw negatieve ervaringen kunt gaan spuien).

That said, als ik voor ettelijke 1000 EUR in een winkel meubelen of elektronica ga kopen, zorg ik wel dat ze gratis (lees: inbegrepen in de prijs als commerciële geste) advies komen geven bij mij thuis op voorhand als ik denk dat ik daar nood aan heb. Daarover valt praktisch altijd te onderhandelen.

Dat ge voor zoiets betaalt is gewoon .. gek. Dat de verkoper u iets aanrekent en het daarna aftrekt van zijn factuur in geval van een "no show" in de winkel is dan wel weer acceptabel me dunkt.

botchla zei:

Bel maar naar den RVA om die persoon/zwartwerker aan te geven. Zeg maar dat je dacht dat je dit advies dacht te krijgen als bijkomende dienst van de zaak en dat hij zich schuldig maakt aan zwartwerk.

Klik om te vergroten...

wat heeft de RVA daarmee te maken? Tenzij hij deeltijds werkloos is, zal de RVA niks kunnen doen. 't is de inspectie der sociale wetten die je nodig hebt.

botchla zei:

Als ze u kloten, zorg dan tenminste dat ge het die persoon zuur doet opbreken.

Klik om te vergroten...

maar dan wel de juiste .

Dat uw ouders fout zijn door niet na te meten staat als een paal boven water.
Maar als ik dit zo lees dan lijkt het toch dat de winkel op de hoogte was hoor (al was het in het zwart).
Efkes melden bij de RVA kan geen kwaad + elke x je iets op internet leest van topinterieur, uw ervaring delen . Dat waarschuwt andere mensen tenminste.


edit: of de inspectie der sociale wetten zoals ik hierboven lees , weet ik veel wie daar op toekijkt.